Emplois actuels liés à Responsable Relation Clients/ Customer Success - Paris e - DFCG

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France Ping Identity Temps plein

    At Ping Identity, we believe in making digital experiences both secure and seamless for all users, without compromise. We call this digital freedom. And it's not just something we provide our customers. It's something that inspires our company. People don't come here to join a culture that's built on digital freedom. They come to cultivate it. Our...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France H4D Temps plein

    **Tu as de l’ambition et tu veux innover dans le monde de l’e-santé ? Rejoins H4D, le pionnier de la télémédecine connectée, en France et en Europe.** Dans le cadre de notre croissance accélérée, nous recherchons **5* **Customer Success Manager* en CDI, pour rejoindre notre équipe Customer Success. **Tes missions**: - Rattaché au Responsable...

  • Customer Success Manager Responsable de la Satisfaction Client H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France REFEA Temps plein

    Pour un acteur européen majeur qui conçoit au quotidien des solutions digitales pour améliorer l'expérience client des marques, nous recherchons pour accompagner sa belle croissance, un CUSTOMER SUCCESS MANAGER (F/H). Rattaché au Head of Customer Success, vous pilotez les clients confiés sur les solutions de marketing digital en termes d'onboarding, de...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France SECUTIX Temps plein

    SECUTIX est le leader du marché des solutions digitales avancées pour l’industrie de l’événementiel. Offrant une plateforme cloud ouverte et parfaitement intégrée, SECUTIX donne aux organisations un contrôle total ainsi qu’une suite d’outils pour mieux comprendre et engager leurs publics grâce au digital, monétiser leurs produits et...

  • Customer Success Manager Trainee: Drive Client Impact

    il y a 4 jours

    Paris, France Digitevent Temps plein

    Une entreprise en croissance recherche un Customer Success Manager pour assurer le succès opérationnel de ses projets à Paris. Le candidat sera responsable de fournir un support technique, d'établir des relations solides avec les clients et de conseiller stratégiquement pour maximiser la valeur des services. Ce poste implique la coordination des...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Feedzai Temps plein

    Feedzai is the world's first RiskOps platform for financial risk management, and the market leader in safeguarding global commerce with today's most advanced cloud-based risk management platform, powered by machine learning and artificial intelligence. Feedzai is securing the transition to a cashless world while enabling digital trust in every transaction...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France SEPT LIEUES Temps plein

    L'ENTREPRISE Société en forte croissance dans la cybersécurité, leur mission est de rendre la protection cyber accessible à tous. Leur plateforme d'assurance spécialisée sur le risque cyber aide les entreprises à prévenir les risques numériques grâce à une plateforme innovante alliant assurance, outils de prévention et services managés. LE...

  • Customer Success Intern

    il y a 2 semaines

    Paris, France INFINIT Temps plein

    **Job Title**: Customer Success Intern **Type**: Full-time **Experience**: BAC +3. **Location**: Paris, France **What do we want to achieve together?** - **Lead B2C Customer Success**: Take ownership of the end-to-end B2C customer success process, managing client interactions, creating workflows, defining processes, and providing exceptional customer...

  • Customer Success Intern

    il y a 2 semaines

    Paris, France Spare Parts 3D Temps plein

    **Customer Success Intern (summer-internship)** **Responsibilities**: Under the direct leadership of our Customer Success Lead & VP of Sales, you will play a pivotal role in ensuring the success and satisfaction of our valued clients. This position offers a unique opportunity to collaborate closely with both the Sales and Product teams. You will be...

  • CUSTOMER SUCCESS MANAGER

    il y a 4 jours

    Paris, France STATION F Temps plein

    Customer Success Manager Join to apply for the CUSTOMER SUCCESS MANAGER role at STATION F. About Shipup is a SaaS solution that helps e-commerce brands track their orders and deliveries in real time, creating a post‑purchase experience that’s fully branded, reassuring, and seamless. Today, Shipup supports over 500 brands across Europe and North America,...

Responsable Relation Clients/ Customer Success

il y a 2 semaines

Paris e, France DFCG Temps plein

**Service Adhésion**

**CDI**

**Afin de participer au développement et à la fidélisation de ses membres, la DFCG recherche un (e) Responsable relation clients/ Customer success en CDI pour son service adhésion. Vous serez rattaché(e) à la Déléguée au développement et intégrerez une équipe jeune et dynamique.**

**La DFCG**
La DFCG est la première association française des directeurs financiers et de contrôle de gestion. Elle regroupe 3000 adhérents sur l’ensemble du territoire français issus de tous les secteurs économiques. La DFCG s’affirme comme la communauté de référence, dont la mission est de favoriser l’échange, le partage d’expérience, le perfectionnement et l’entraide ainsi que le rayonnement de la profession. Elle propose environ 400 manifestations par an, des publications, la revue « Finance&Gestion », le blog Vox-Fi, des études et un Centre de formation.

**MISSIONS**
**Relation Clients
- Développement commercial **:

- Fidélisation : échanges réguliers avec les membres pour identifier leurs attentes et mieux les accompagner.
- Développement : échanges avec les financiers d’entreprise pour leur présenter les services de la DFCG et leur proposer d’adhérer
- Participation aux événements de l’association pour rencontrer les adhérents et futurs adhérents
- Force de proposition, vous participez à la définition de nouvelles offres à valeur ajoutée et leur mises en place.

**Gestion administrative**:

- Participation à l’élaboration et au suivi des différentes actions en lien avec l’adhésion
- Facturation des adhésions selon les process définis
- Veille au maintien à jour de la base de données et qualification des profils
- Suivi et reporting des adhésions

**Rattachement hiérarchique**

Au sein de la DFCG (20 personnes) vous êtes rattaché(e) à la Déléguée au Développement.
Vous êtes en lien permanent avec l’ensemble des services : système d’information, communication, événements, formations, partenariats

**PROFIL ET COMPETENCES REQUISES **:
**De formation Bac +3 minimum, **vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie
- Vous avez une bonne culture générale
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre capacité d'organisation
- Vous avez le sens du service client et une bonne aisance relationnelle
- Vous êtes impliqué(e) dans l’atteinte des objectifs individuels et collectifs
- Vous êtes autonome et faites preuve d’initiative
- Vous appréciez le travail en équipe
- Vous avez une bonne capacité de prise en main des outils informatiques (Salesforce, Powerpoint, Excel )
- Une expérience dans le monde associatif serait un plus

Travailler à la DFCG, c’est intégrer une **équipe à taille humaine, dynamique et conviviale **au sein de laquelle **vous développerez vos compétences dans un cadre motivant et bienveillant.**
Votre implication, vous permettra d’être très rapidement **autonome et responsabilisé** sur votrepérimètre d’action.

**DETAILS DU POSTE**
Contrat : CDI (39 heures)
Cinq semaines de congés payés plus une semaine supplémentaire
Salaire annuel brut : 30-32 k euros, variable inclus
Télétravail (2 jours/ semaine)
Tickets restaurant
- Prise en charge de frais de transport à 50% - Mutuelle
Poste à pourvoir dès que possible

**Poste basé à Paris 16ème **(Métro Kleber, Charles de Gaulle ou Victor Hugo). Locaux, bien agencés et lumineux

**Vous souhaitez vous investir et enrichir votre expérience au service d’un projet associatif ambitieux ? Rejoignez-nous **

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride (rue Paul Valery 75016 Paris)