Responsable Equipe Relations Clients Formation

il y a 2 semaines

Paris, France Apave Temps plein

**Intitulé de l'offre**:
Responsable Equipe Relations Clients Formation H/F

**Métier / Spécialité**:
Management - Responsable d'équipe

**Métier / Spécialité Secondaire**:
Métiers fonctionnels - Commercial
Métiers fonctionnels - Ressources Humaines

**Type de contrat**:
Emploi

**Précision du contrat**:
CDI

**Mission proposée**:
Rattaché(e) au Chef d' Agence Formation de Paris, vous êtes en charge du pilotage de l'activité Formation et participez au développement commercial.

Vous êtes responsable des missions suivantes:
Pilotage de l'activité Formation en agence:

- Vous assurez la planification des formations en lien avec l'équipe commerciale et les unités opérationnelles.
- Vous gérez la logistique des moyens pédagogiques.
- Vous optimisez le taux de remplissage et la rentabilité des sessions (en coordination avec l'équipe commerciale et les conseiller(e)s clientèles).
- Vous êtes garant(e) de la facturation, du suivi des encours, de la sous-traitance.
- Vous contribuez au traitement des réclamations des clients.

Promotion et commercialisation de l'offre de formation APAVE sur votre secteur : réglementaire, technique, parcours métiers.
- Vous rédigez les offres commerciales, et participez au développement de l'activité formation sur la région IDF.

Management transversal:

- Vous contribuez à l'animation de l'équipe de conseillères clientèle et d'assistantes formation.

**Profil souhaité**:
De formation supérieure commerciale, management ou technique, vous bénéficiez d'une expérience significative dans le domaine de la formation ou en tant que prestataire de services en industrie, idéalement en management d'un centre de formation technique ou spécialisé en
prévention des risques.

La connaissance du domaine et des financeurs de la Formation Professionnelle est un plus.

Doté(e) d'un excellent relationnel, bon(ne) gestionnaire, autonome et organisé(e), vous avez de réelles capacités d'anticipation et de réactivité. Ces qualités associées à des aptitudes commerciales développées seront les clés pour réussir dans votre fonction.

LES 4 ETAPES DU RECRUTEMENT CHEZ APAVE:
1. Faites-vous connaître. Envoyez-nous votre CV.
2. Vous avez attisé notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4. Bienvenue Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
National, France Métropolitaine, Ile-de-France, Paris

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France EFCO FORMATION Temps plein

    **Contexte** EFCO est un acteur en forte croissance dans la formation aux métiers en tension (logistique, BTP, transport ). Nous accompagnons des milliers de personnes vers l’emploi chaque année. Pour soutenir cette mission, nous mettons la **satisfaction stagiaire** au cœur de notre stratégie. Dans un secteur où l’expérience vécue par les...

  • Responsable D'equipe Centre Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, France Promel Temps plein

    **Notre Client Immobilier**: Acteur majeur du logement social en France, recherche pour un de ses centres de relation clients (locataires), un/e: RESPONSABLE D'EQUIPE CENTRE DE RELATION CLIENT H / F Paris CDD 6 mois à 1 an **Le Poste Production Service Client**: Rattaché/e au responsable site service client, vous: - Managez et animez une partie des...

  • Responsable Relation Client Junior

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France DEFIS formation Temps plein

    **Descriptif du poste** Nous recherchons pour agrandir notre équipe un.e Responsable de Relation Client (ou Customer Success Manager) junior. Ton rôle sera clé dans le développement de DEFIS Formation, leader dans la formation en Nutrition et Diététique. En effet, tu prendras en charge un portefeuille d’apprenants afin qu’ils deviennent des...

  • Formateur de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France CHRONOFRESH Temps plein

    Chronofresh, filiale de Chronopost, est LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée et a débuté son activité en Mai 2015. Son offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur...

  • Formateur en Relation client et vente conseil

    il y a 1 jour

    Paris, France AUREIS FORMATION Temps plein

    Description du poste et Missions Nous cherchons un formateur (H/F) en Relation client et vente conseil (RCV) pour ère et ème année pour nos BTS MCO suivant les modalités des référentiels des BTS. Détails des compétences à acquérir : - Assurer la veille informationnelle - Réaliser des études commerciales - Vendre - Entretenir la relation client...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France SOFITEL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec excellence et panache notre clientèle...

  • Responsable Recrutement H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute un(e) Responsable Recrutement H/F en CDI pour l'un de ses clients.Envie de mettre vos compétences en recrutement et en management au service d'un projet stimulant ?Ce poste est fait pour vous Rattaché(e) à la Responsable du Recrutement, vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte de nos objectifs de recrutement et le succès de nos...

  • Un Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France AF2A ASSURANCE FORMATION AUDIT ACCOMPAGNEMENT Temps plein

    Plongez dans l'univers captivant de la formation avec **AF2A, leader** depuis plus de 20 ans de la **formation** **en Assurance** et sur les fonctions supports de la **Banque**. Forts de notre héritage d'excellence, nous forgeons la réussite de plus de **10 000 stagiaires chaque année** à travers des programmes de formation reconnus pour leur pertinence...

  • Formateur en Relation Client et Animation de Réseaux

    il y a 3 jours

    Paris, France AUREIS FORMATION Temps plein

    Description du poste et Missions Nous recherchons un formateur H/F en Relation Client et Animation de Réseaux pour des apprenants en ère année et ème année de BTS NDRC. Ce cours doit être rattaché au référentiel du BTS NDRC de l'Education Nationale. Profil recherché Bonne expérience dans la formation, esprit d'équipe et attaché(e) aux valeurs de...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France LivaNova Temps plein

    Join us today and make a difference in people's lives! Objectif du poste: Le responsable relations clients a pour mission: - Veiller au bon suivi de la clientèle et de ses besoins (clients internes et externes) - Encadrer l’équipe au quotidien, gérer les exceptions, encourager le développement des compétences et la polyvalence, diriger les actions...