Gestionnaire Relation Clients

il y a 1 semaine

Paris er, France FED Supply Temps plein

**Fed Supply recrute Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans les services aux entreprises. Dans le cadre d'une réorganisation interne, son client souhaite intégrer un profil Gestionnaire Relation Clients/ ADV H/F en CDI.**
**Votre fonction**:
Vos missions:
Interlocuteur(trice) direct(e) de nos clients (sociétés privées et publiques), votre rôle sera d’opérer l’administration des ventes mais également d’assurer la partie support technique de nos outils.

Vous contribuerez au développement de notre division Clinique par la fourniture d’un service de qualité, en ligne avec nos procédures et objectifs au travers des opérations suivantes:

- Gérer les demandes de devis
- Gérer l'enregistrement des commandes
- Suivi des livraisons des produits physiques et outils numériques
- Gérer les réclamations, retours et SAV
- Assurer la mise à jour des informations de notre base de données
- Assurer le premier niveau de support pour les produits et services numériques (aide à la navigation, accessibilité, )
- Participer à l’activité de recouvrement en collaboration avec la finance.

**Votre profil**:
Profil recherché:

- Bonne capacité relationnelle et un sens du service client avéré.
- Excellentes aptitudes orales et écrites requises.
- Maîtrise des mécanismes et process de la commande à l'expédition / facturation (Order to Cash).
- A l’aise avec l’outil téléphonique (appel sortant / entrant). Capacité à gérer du volume.
- Anglais professionnel indispensable. Echanges réguliers à l'oral et à l'écrit avec les services internes et à terme avec les clients internationaux.
- Capacité d’appréhender des flux complexes répartis sur des environnements différents interconnectés.
- Plus de 3 ans d’expérience dans un rôle en contact avec les clients.
- Bonne capacité d’adaptation, autonome avec une bonne gestion du temps.

Outils et technologies à maîtriser
- Salesforce
- Connaissance de Oracle / Magento / Chorus Pro sont un plus.
- Une aisance avec les outils et environnements numériques est indispensable pour intégrer rapidement nos process et assister nos clients au quotidien.
- Pack Office

  • Gestionnaire Relation Clients FH

    il y a 2 semaines

    Paris, France ALTAREA Temps plein

    Dans le cadre de la diversification du groupe nous avons créé la Société de Gestion de Portefeuille : Altarea Investment Managers. Lobjectif est de développer la commercialisation sous format Pierre Papier SCPI SCI en UC ..et gérer des actifs immobiliers Commerce Bureaux Logistique et Résidentiel . Nous avons déjà obtenu lagrément AMF et préparons...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 6 jours

    Rue de Richelieu, Paris, France Altarea Investment Managers Temps plein

    Description de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...

  • Gestionnaire Relation Clients H/F

    il y a 1 jour

    Paris, France Altarea Temps plein

    Dans le cadre de la diversification du groupe, nous avons créé la Société de Gestion de Portefeuille: Altarea Investment Managers. L'objectif est de développer la commercialisation sous format « Pierre Papier «SCPI, SCI en UC ..et gérer des actifs immobiliers Commerce, Bureaux, Logistique et Résidentiel. Nous avons déjà obtenu l'agrément AMF et...

  • Gestionnaire Relations Clients Investissement Immobilier

    il y a 2 semaines

    Paris, France ALTAREA Temps plein

    Une société de gestion de portefeuille recherche un Gestionnaire Relations Clients pour gérer les opérations de souscription, assurer la satisfaction client et traiter les demandes diverses. Ce poste exige une expérience de 3 ans dans une fonction similaire, des compétences organisationnelles et relationnelles, ainsi qu'une licence en gestion ou...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 jour

    Paris, France ACADEMIE MINERVA Temps plein

    EX'IM regroupe 7 entités, toute spécialisée dans le domaine de l'immobilier. Ces structures collaborent étroitement pour offrir une gamme complète de services dans les domaines du diagnostic immobilier, de l'expertise technique, de la gestion des risques, et de la conformité réglementaire. Dans le cadre de son développement, le groupe recherche un...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France ALTAREA Temps plein

    1 week ago Be among the first 25 applicants A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Altarea Investment Managers Temps plein

    Une société de gestion de portefeuille à Paris recherche un Gestionnaire Relations Clients pour gérer la relation avec les clients et partenaires. Vous aurez pour mission d'assurer le bon traitement des souscriptions et requêtes tout en garantissant la satisfaction client. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience dans un rôle...

  • Responsable de La Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Marseille 1er, France 2WORK AGENCY LLP Temps plein

    Descriptif du poste - Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché au Directeur Général et aurez pour principale attribution de: - S'assurer de la qualité des services, du suivi et de la satisfaction client (grands comptes), - Accompagner les engagements définis auprès des clients et les processus de communication, - Assurer une relation...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 1 jour

    Paris 1er, France Ecolab Temps plein

    Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, L'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...

  • Gestionnaire Relation Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France MNCAP Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable des services opérationnels, vous interviendrez sur les tâches suivantes en tant que Gestionnaire Relation Clients, au sein d'une équipe composée de 5 personnes. - Accueillir et renseigner la clientèle via différents canaux (téléphone, mail, etc.) - Gérer les appels difficiles et conflictuels avec professionnalisme pour...