Assistant Service Client

il y a 2 jours

Gonesse, France SARP - Ile-de-France Temps plein

**Description de l'entreprise**
Intégrer SARP, c’est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.

Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, SARP offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, SARP s'engage activement dans la transformation écologique en œuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement.

Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable
**Description du poste**
La filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) assistant(e) service clients en CDI afin de rejoindre son service Centinel basé à Gonesse (95) et composé de 12 personnes.

Découvrez le groupe SARP en vidéo:

- Qu’est-ce que Centinel ?_
Centinel est un centre d’appels relations clients réalisant une astreinte 24h/24 7j/7 (environ 450 appels sont centralisés par jour et 15 appels par nuit)

Rattaché(e) au responsable du service, vos missions principales seront les suivantes:

- Réceptionner les appels des clients
- Identifier et traiter les demandes du client
- Saisir les demandes du client dans nos outils informatiques
- Orienter le client et transférer, le cas échéant, l'appel aux interlocuteurs concernés
- Analyser et filtrer les demandes de devis web

**Horaires**:

- 9h à 17h, du lundi au vendredi

**Package salarial**:

- Salaire mensuel : 2056,65 € brut
- 13 ème mois au prorata de votre temps de présence
- Carte Tickets Restaurant
- Prime annuel sur objectifs

CDD de 4 mois jusqu'à fin septembre 2025, à pourvoir immédiatement.
- Comité d'Entreprise

**Qualifications**
Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans et êtes intéressé(e) par le secteur de l’environnement.

Vous avez le sens du service client, faites preuve d’écoute et de persévérance. Vous êtes curieux et rigoureux.

Maîtrise des outils informatiques indispensable.
**Informations supplémentaires**
Découvrez le groupe SARP en vidéo:

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    Gonesse, France Tempur Sealy France Temps plein

    Tempur Sealy France, filiale du groupe n°1 mondial de literie présent dans plus de 90 pays, est leader sur le marché Premium, avec les marques Tempur, Sealy et Stearns & Foster. Entreprise à taille humaine, nous attachons beaucoup d'importance à des valeurs telles que la performance, la bienveillance, la confiance, la convivialité, l'esprit d'équipe...

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    il y a 7 jours

    Gonesse, France Leihia Client Temps plein

    Vous souhaitez prendre un rôle clé dans le développement d’une practice Audit IT en pleine croissance ? Vous aimez piloter, accompagner, adapter vos méthodologies aux contextes clients et faire grandir une équipe ? Ce poste est fait pour vous. Rattaché(e) directement au Directeur Associé Audit, vous coordonnez et pilotez l’activité Audit IT...

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    Descriptif du poste - Manager une équipe de chargés de la relation client - Analyse qualité : KPI's - Relation commerciale de clients grands compte - Accompagner, orienter et éventuellement prendre le relais des assistants clientèles - Gestion des demandes spécifiques clients, gestion des conflits éventuels puis proposition de solution - Validation...

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    Description du poste - Vous êtes attiré par le secteur du spectacle et le monde de l’événementiel, nous vous proposons de rejoindre la "Team" MAGNUM._ Entreprise leader sur le marché de la prestation technique (sonorisation, éclairage, vidéo, structure, énergie ), Magnum compte 700 collaborateurs (permanents et intermittents) qui accompagnent au...