Chargé de Clientèles

il y a 1 semaine

Montreuil, France Groupe CAT Temps plein

Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 7600 collaborateurs, une flotte de 1350 camions et 2 000 wagons, un réseau dense de 185 sites dans 20 pays. Ses deux activités principales se composent d’une part de l’activité logistique véhicules pour les flux de véhicules neufs, d'occasion, privés, commerciaux et agricoles et d’autre part l’activité cargo pour les pièces détachées, composants, accessoires automobiles et deux-roues.

Nous recherchons, un Chargé de clientèle (H/F) su notre site client Renault basé à Montreuil pour:

- Assurer un support d’informations chez le client
- Nécessite 2 ou 3 jours/semaine de présence sur le site de RRG VOM à Montreuil.
- Assurer l’interface entre le client et les opérateurs centres filiales.
- Assurer le respect des engagements clients
- Faciliter et résoudre les problèmes et dysfonctionnements identifiés
- Identifier le vieillissement des VO (Transports, prestations Parc ) et alerter les centres en fonction des engagements du contrat.

**En détails votre mission consistera à**:

- Gérer des demandes clients au quotidien - (Transports et services)
- Anticiper à partir des outils informatiques, les éventuels retards et en informer les centres.
- Suivre des dysfonctionnements (suivi et relances auprès des centres)
- Suivre des encours clients
- Piloter et informer les centres.
- Participer aux COPIL clients trimestriel en support du sales manager
- Proposer et promouvoir les services auprès de clients tiers.
- Traiter des rejets et paramétrages des Codes constructeurs
- Suivre des encours et traitements des demandes RRGPELCP (en complément de RRGVOM)
- Gérer des Pannes avérés sur parc, résoudre des problèmes en collaboration avec les centres.
- Facturer des réalignements (batteries, pneus, mécanique )
- Contrôler l'intégration des messages EDI

**Votre profil**:
Bac + 2/3 Transport/Gestion/Commerce avec une première expérience (stage, alternance) **ou** Niveau bac avec 5/7 ans d’expérience dans un poste similaire

**SAVOIRS FAIRE OPERATIONNELS (EXPERIENCES PROFESSIONNELLES)**:

- Maîtriser les logiciels spécifiques métiers et les applicatifs bureautiques
- Connaissance de l’organisation des différents services des centres CAT.
- Savoir trouver des solutions afin de répondre aux demandes (délai, qualité).
- Savoir gérer les litiges.

**SAVOIRS-ETRE (MODE DE FONCTIONNEMENT)**:

- Savoir faire marcher son réseau interne
- Sens de l’organisation et de la planification
- Sens du client, diplomatie, et négociation
- Etre Rigoureux
- Persévérance
- Sens de la collaboration.
- Anticiper.
- Savoir identifier les priorités.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montreuil (93): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Question(s) de présélection:

- A quelle date pouvez-vous être disponible ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 5 ans (Optionnel)

  • Chargé / Chargée de Clientèle en Ligne

    il y a 18 heures

    Montreuil, France temporis Temps plein

    L'agence TEMPORIS EXPERTS ET CADRES Montreuil spécialisée dans le recrutement et conseil auprès des entreprises dans le domaine du Tertiaire. Nous proposons à nos clients intérimaires en partenariat avec nos clients entreprises des contrats d'intérim mais aussi des contrats à durée déterminée et indéterminée. Pour notre client situé à...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Montreuil, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fed Finance Montreuil - 93, CDI Détail du poste Mon client est un cabinet de courtage spécialisé en protection sociale de l'entreprise. Chez lui, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance et de réussite. Pour compléter leurs services et soutenir leur...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    Montreuil, France FED Finance Temps plein

    **Mon client est un cabinet de courtage spécialisé en protection sociale de l’entreprise. Chez lui, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance et de réussite. Pour compléter leurs services et soutenir leur développement, je recherche pour mon client un(e)...

  • Un(E) Chargé(E) de Clientèle Commercial Assurance

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France IMI Temps plein

    IMI est un cabinet de recrutement au service de TPE et PME. Notre client, grande compagnie d'assurance, recherche pour son agence de Montreuil: **un(e) Chargé(e) de clientèle commercial assurance H/F** Cette agence est implantée depuis de nombreuses années. Elle accompagne sa clientèle dans ses projets et besoins assuranciels aussi bien vie privée...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Créé en **1986**, Demeco GROUP**, désormais Hexvia,** représente aujourd'hui plus d’une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe **leader français** dans le secteur du déménagement**, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le...

  • Chargé de clientèle en déménagement F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Demeco Group Temps plein

    Rejoignez l'aventure HEXVIA : Alliés de votre mobilité Créé en 1986,HEXVIAreprésente désormais plus d'une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupeleader françaisdans le secteur du déménagement, nous comptons plus de1100 collaborateursrassemblés autour de valeurs communes, à savoir :l'Humain, le Respect, la Force...

  • Chargé(e) de relations clientèle vacances loisirs

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France ASF Vacances Temps plein

    À propos du posteAssociation placée sous l'égide des Ministères Economiques et Financiers recherche pour son service Relations clientèle un(e) Chargé(e) de relations clientèle Vacances Loisirs – Vacances EnfantsContrat CDI à pourvoir à compter du ResponsabilitésAu sein du service Relations clientèle Vacances Loisirs et Vacances Enfants, vous...

  • Chargé de Clientèle Stage 2 Mois

    il y a 17 heures

    Montreuil, France Groupe GPE Temps plein

    Le **Groupe GPE** réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité - qualité - prix. Chacun de ses produits est...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France CRIT Temps plein

    **Description du poste**: Groupe-Crit, acteur majeur du recrutement et du travail temporaire accompagne plus de 200 000 salariés dans leurs parcours professionnel chaque année à travers son réseau d'agences. Votre agence, Crit La Défense Fonction supports et Cadres, vous propose des métiers adaptés à votre profil et vous suit tout au long du...

  • Chargé de Clientèle Stage 6 Mois

    il y a 4 jours

    Montreuil, France Groupe GPE Temps plein

    Le **Groupe GPE **(700 boutiques / 3000 collaborateurs) réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Fondé en 1953, **Natalys** est devenu la référence française pour les préparatifs de la naissance, les premières années du bébé et le...