Conseiller Clientèle à Distance

il y a 2 jours

Bordeaux, France GAZ DE BORDEAUX Temps plein

**Notre entreprise**:
Conscient des enjeux énergétiques, Gaz de Bordeaux a créé sa marque commerciale EnerPlus afin d’accompagner ses clients particuliers dans leur recherche d’une meilleure efficacité énergétique de leurs appareils, adoptant ainsi une approche plus respectueuse de l’environnement.

Également partenaire des travaux de chauffage de toute la maison, EnerPlus propose un savoir-faire qui va au-delà de l’installation et de l’entretien des chaudières. Ses équipes d’experts accompagnent et conseillent les clients particuliers de la métropole bordelaise dans le choix de leurs équipements liés à l’énergie, leur proposant ainsi des solutions sur mesure et des technologies performantes.

Dans un contexte de développement de ses activités et pour porter l’image de l’entreprise auprès des clients et des prospects, EnerPlus recrute un(e):
**Conseiller(e) clientèle à distance - Pôle Services techniques**

Très attachée à la dimension de service, vous rejoignez ainsi une entité composée de 45 collaborateurs (Techniciens, Conseillers clientèle services, Commerciaux ).

Vos principales missions consisteront à:

- **Réceptionner les appels téléphoniques clients et prospects du service et diagnostiquer leurs besoins**
- **Programmer et optimiser le carnet des rendez-vous pour l’installation, l’entretien ou le dépannage des équipements liés à l’énergie**
- **Informer les clients du suivi et de l’évolution de leur dossier de prestations**
- **Promouvoir et vendre les contrats d’entretien des appareils de chauffage**
- **Assurer le suivi du back office des activités administratives du pôle**

**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d’un Bac spécialisé dans le secteur de la relation client ou dans le domaine commercial, vous maitrisez les techniques de la relation client et les outils bureautiques du pack office.

Vous êtes dynamique et avez un sens aigu du service client. Rigoureux(se) et doté(e) d’une bonne capacité d’analyse, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle. Vos qualités d’écoute, votre esprit d’initiatives et votre capacité à travailler en équipe sont vos atouts.

Vous justifiez d’une expérience de 4 ans minimum dans le domaine de la relation client à distance et si possible dans le secteur de l’énergie.

**Nos avantages**:

- Semaine de 4 jours
- Télétravail possible de 2 jours par semaine à l’issue d’une période d’intégration
- Primes d’intéressement et de participation
- Remboursement abonnement transport à hauteur de 75%
- Ticket restaurant, mutuelle et prévoyance
- Avantages CSE, primes et congés spéciaux pour accompagner vos évènements familiaux

**Ce que vous apprécierez également chez nous, c’est**:

- d’intégrer une entreprise engagée en faveur de la transition énergétique au cœur de nos métiers,
- de travailler dans une entreprise à taille humaine engagée en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion,
- d’évoluer dans un environnement de travail accueillant et flexible, fondé sur le bien-être et le respect entre équilibre vie privée et vie professionnelle.

**Si notre offre vous intéresse, alors venez nous rejoindre en postulant rapidement **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires
- Travail à domicile occasionnel

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (33300 Bordeaux)

Date de début prévue : 01/10/2025

  • Conseiller clientèle à distance H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GAZ DE BORDEAUX Temps plein

    Gaz de Bordeaux est un fournisseur multi-énergies 100 % français, engagé dans la transition énergétique. Fort de 150 ans d'histoire, l'entreprise commercialise du gaz naturel, de l'électricité 100 % verte issue de projets situés en France, et poursuit activement le développement de sa filière biogaz. Grâce à son savoir-faire historique, sa...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Bruce Temps plein

    **Téléconseiller en fidélisation client (H/F) - Interim - Expérience exigée** Vous avez de l’expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ?Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. - ️...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons une personne dynamique, motivée, douée de sens client et qui soit capable de : - Pratiquer l'écoute active - Recueillir et synthétiser des informations - Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des objectifs d'appels et dans le cadre d'une équipe - Gérer des situations complexes Vous devez également : - Connaitre les...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France GAZ DE BORDEAUX Temps plein

    **Gaz de Bordeaux** est un fournisseur multi-énergies 100 % français, engagé dans la transition énergétique. Fort de 150 ans d’histoire, l’entreprise commercialise du gaz naturel, de l’électricité 100 % verte issue de projets situés en France, et poursuit activement le développement de la filière biogaz. Grâce à son savoir-faire historique,...

  • Conseiller clientèle à distance MAAF F/H

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Covea Temps plein

    Conseiller clientèle à distance MAAF F/H - CDI Nous recrutons plusieurs conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de Toulouse (Labège) pour le 16/03/2026. Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont professionnels. L'ambition de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Banque à distance H/F Bordeaux

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Crédit Coopératif Temps plein

    Conseiller Clientèle Particuliers Banque à distance H/F Bordeaux - CDI Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociales et environnementales, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE. Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d’économie sociale et...

  • Conseiller clientèle à distance MAAF F/H

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances Temps plein

    Nous recrutons plusieurs conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de Toulouse (Labège) pour le 16/03/2026.Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont professionnels. L'ambition de MAAF ? Devenir la marque d'assurance préférée des...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 2 heures

    Bordeaux, France TELETECH Temps plein

    Teletech International SAS, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 115 M€ de CA - 1200 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels...

  • Conseiller(ère) Clientèle à Distance

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France COO.PAIRS Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine (40 salariés), fruit d’une coopération entre deux bailleurs sociaux : Aquitanis et Mésolia. nous recherchons des conseiller(e) clientèle à distance pour rejoindre notre équipe. Au sein de l’agence numérique de COO.PAIRS, vous intervenez sur les missions suivantes: - Réception des appels...

  • Conseiller(ère) Clientèle à Distance

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France COO.PAIRS Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine (40 salariés), fruit d’une coopération entre deux bailleurs sociaux : Aquitanis et Mésolia. nous recherchons des conseiller(e) clientèle à distance pour rejoindre notre équipe. Au sein de l’agence numérique de COO.PAIRS, vous intervenez sur les missions suivantes: - Réception des appels...