Service Delivery Manager

il y a 7 jours

Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

**Service Delivery Manager**

**Contexte de la mission**:
Dans un contexte ITIL, le prestataire sera en charge de garantir le respect des niveaux de services, à travers la définition et le pilotage des indicateurs et de s’assurer de l’optimisation continue du service rendu. Le prestataire aura en charge un portefeuille de services.

**MISSIONS**:

- Assurer le suivi opérationnel des demandes clients
- Piloter le traitement des incidents des problèmes et des changements
- Garantir le respect des SLA
- Elaborer le reporting et assurer l'animation des comités
- Piloter les chantiers techniques de RUN (scalabilité, résolution de problèmes, évolutions,)
- Suivre financièrement les contrats et en assurer la profitabilité

**Compétences recherchées**:

- Obligatoires**:

- ITIL
- Capacité à organiser,
- Capacité à assurer des arbitrages et leur acceptation
**- Optionnelles**:

- Certifications Clouds Publics

**Expérience nécessaire : 5 années sur la fonction**

**Langue **:Anglais (bon niveau exigé)

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 2 000,00€ à 4 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France HCLTech Temps plein

    **Join HCLTech!** HCLTech is a global tech company with 225,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion. HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 11 heures

    Paris, France F8 CONSEIL Temps plein

    La production et le delivery, c’est notre quotidien — notre terrain de jeu.Chez F8 Conseil, on accompagne les DSI et les Achats IT dans le pilotage de leurs services managés, en veillant à ce que les engagements contractuels se traduisent par une performance réelle sur le terrain.Dans ce contexte, nous renforçons notre équipe et recrutons de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ntt Data Temps plein

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT DATAThe Managed...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France F8 CONSEIL Temps plein

    La production et le delivery, c’est notre quotidien — notre terrain de jeu.Chez F8 Conseil, on accompagne les DSI et les Achats IT dans le pilotage de leurs services managés, en veillant à ce que les engagements contractuels se traduisent par une performance réelle sur le terrain.Dans ce contexte, nous renforçons notre équipe et recrutons de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Planet Temps plein

    **Description**: **About Us**: The payments market is the most exciting technology market in the world today for good reason. McKinsey values it globally at over $2 trillion and it’s growing between 13-15% year-on-year. Some of the largest most dynamic brands are investing in this sector; Apple has ApplePay, Google has GooglePay, Amazon has AmazonPay, and...

  • Service Delivery Manager

    il y a 11 heures

    Paris, France RELEX Solutions Temps plein

    OverviewAbout RELEXRELEX Solutions is a profitable hypergrowth company employing over 2,000 people globally. In times of rapidly changing, fragmented consumer demand, new sales and fulfilment channels, and supply chain disruption, RELEX’s AI-driven, cloud-based platform helps retailers and CPG & Manufacturing brands move fast and find new ways to meet...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France OMICRONE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de nos client basé à La Défense (92) Vous serez responsable de la gestion et de la supervision de contrats liés aux infrastructures (hébergement, cloud). La contribution aux changements de ces fournisseurs étant importante, vous jouerez aussi un rôle clé dans l?animation du Comité...

  • Strategic IT Service Delivery Manager

    il y a 11 heures

    Paris, France F8 CONSEIL Temps plein

    Une société de conseil en services IT recherche un Service Delivery Manager pour gérer la performance des services. Le candidat doit avoir au moins 7 ans d'expérience en Delivery Management, maîtriser ITIL et exceller dans la communication. Le poste implique la supervision d’une application critique et la gestion des incidents tout en garantissant la...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France NOVA Technology Temps plein

    IT **CDI**: **Paris et sa région**: **40k - 65k €**: **D'abord qui**: Méthodologie ITIL ou Agile- Conduite du changement**Ensuite quoi**: **Missions**: - Suivi opérationnel du Delivery Piloter la gestion des ressources FinOps Superviser la qualité du service**Profil recherché**: - 3 à 10 ans d’expérience Anglais et Français courants CDI...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’Activité Mondiale Systèmes de Transport Terrestre fournit des solutions de signalisation ferroviaire pour les grandes lignes et les transports urbains, des systèmes intégrés de communication et de supervision, des solutions billettiques et les services associés. Nos équipes en charge de l’activité Systèmes de Transport...