Service Delivery Manager

IT

**CDI**:
**Paris et sa région**:
**40k - 65k €**:
**D'abord qui**:
Méthodologie ITIL ou Agile-
Conduite du changement**Ensuite quoi**:
**Missions**:
- Suivi opérationnel du Delivery
Piloter la gestion des ressources FinOps
Superviser la qualité du service**Profil recherché**:
- 3 à 10 ans d’expérience
Anglais et Français courants
CDI uniquementSèvres (siège social)

1 avenue de la Cristallerie
Bâtiment A
6ème étage
92310 Sèvres

Paris

86 rue Regnault
75013 Paris

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia

Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie **performance et bien-être au travail**. Une vision de l’entreprise partagée aujourd’hui par plus de 2 500 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label **Great Place to Work® depuis 13 ans**

D'abord qui

**D'abord**qui**:

- Vous avez au **3 à 10 ans d'expérience** en Gestion du Changement, SDM, Chef de Projet
- You speak **English** very well
- Vous connaissez la méthodologie **ITIL et/ou Agile**:

- Vous êtes dôté.e d'un esprit d’amélioration continue pour vous adapter aux évolutions du contexte et/ou des besoins
- Vous recherchez une **opportunité en CDI**

Ensuite quoi

**Ensuite**quoi**:
Dans le cadre du renforcement du pôle de Service Delivery Manager au sein de notre cluster Banques de Proximité (France et International), vous serez en charge de soutenir le Leader du cluster dans la gestion des équipes et des engagements opérationnels de l'entreprise. Vous contribuerez au suivi et à l'optimisation des processus tout en assurant la coordination et la bonne allocation des ressources.

**_ Vos missions seront les suivantes :_**
- Accompagner le Leader du cluster dans la gestion des équipes au sein de la Tribu et dans la mise en œuvre des engagements stratégiques (Finance, RSE, Qualité, Sécurité).
- Coordonner l’allocation des ressources au sein des squads, en collaboration avec les Managers de Chapitre.
- Assurer le suivi opérationnel du delivery des services et des projets au sein de la Tribu.
- Gérer et prioriser les activités des équipes opérationnelles (Équipiers Ops).
- Piloter la gestion des ressources FinOps et assurer la bonne allocation des UO des Plateformes en fonction des besoins actuels et futurs.
- Contribuer à la visibilité et à l’évolution du portefeuille produits géré par l’équipe, en soutenant la consolidation des résultats à destination du Leader.
- Superviser la qualité du service fourni et le reporting de l’entité, en maîtrisant les outils de suivi et de gestion associés.
- Être garant de l’efficacité des outils collaboratifs utilisés au sein de l’entité.
- Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction du client._

**Les petits plus**

2j de télétravail / semaine

100% des frais de transports en communs pris en charge, des tickets restaurant et une mutuelle haut de gamme

Un CSE avantageux et des challenges tout au long de l'année #greatplacetolive

Des primes à hauteur des performances de l'année et de l'implication

250 événements par an pour rencontrer tes collègues et des locaux feel good

Des formations, conférences et une plateforme d'e-learning avec LinkedIn pour monter en compétences #greatplacetolearn

‍ Des Communautés Métiers et du Mentorat pour partager son expertise et en apprendre sur de nombreux sujets #greatplacetoshare

️ Une communauté de e-sport : Extia Gaming #greatplacetoplay
- Selon profil. Les montants sont donnés à titre indicatif

Annonce postée par

Yasmine

Chargée de recrutement Photographe à ses heures, elle saisit la beauté qui l'inspire

Ton agence
- Sèvres (siège social)
- Paris

Siège social d’Extia, c’est ici que tout a commencé Continuons à écrire l’histoire ensemble.

1 avenue de la Cristallerie
Bâtiment A
6ème étage
92310 Sèvres

+33 1 46 99 91 91