Superviseur Relations Clients

il y a 1 semaine


Paris e, France UGIP Assurances Temps plein

Afin de garantir la qualité de nos services, nous recherchons un superviseur relations clients pour plusieurs équipes en multi-sites.

À ce titre, vos responsabilités seront:

- Assurer la mise à jour et le suivi des consignes/procédures
- Suivre et corriger les possibles anomalies de procédures
- Débriefer les collaborateurs après évaluation
- Proposer des axes d’amélioration afin de garantir la tenue des objectifs demandés par la direction
- Assurer la conformité des procédures au sein des différentes équipes réparties sur plusieurs sites (Paris, Reims, île Maurice)
- Participer à l'intégration et la formation de nouveaux collaborateurs à nos process
- Établir et transmettre un reporting d'activité auprès de la direction

Profil recherché:
Vous possédez une expérience similaire en centre d'appel ou en tant que Team Leader. Vous êtes doté d'un excellent relationnel et savez communiquer avec les équipes. Esprit d’équipe, autonomie et force de proposition sont des qualités indispensables que vous savez utiliser au service du client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Paris, France Fepem Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la Fepem renforce son service clients par la création d'un poste de Superviseur. Rattaché(e) à la responsable du service, vos missions seront notamment d'assurer l'encadrement et le bon fonctionnement d’une équipe de chargés de relation client, de veiller à la qualité de service, au suivi de la performance et...

  • Superviseur Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Paris, France I-CAD Temps plein

    **Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme vous),elle est répartie sur **deux sites (Aubervilliers et L'Haÿ-les-Roses)...


  • Paris, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Au sein de Société Générale, rejoignez l’équipe en charge des relations superviseurs au sein du département ERM de la Direction des Risques. La Direction des Risques est au cœur de l'activité du Groupe avec pour principale mission de contribuer au développement des métiers et de leur rentabilité par la mise en...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...


  • Paris, France S&you France Temps plein

    Superviseur technique/Superviseuse technique Nous recherchons un Superviseur Technique (F/H) pour notre client, leader européen du tourisme d’affaires et opérateur des principaux lieux événementiels situés en Ile-de-France. La Direction d’Exploitation Technique assure la gestion optimale des sites qui lui sont confiés et garantit la mise en place...


  • Paris, France GROUPE LA BANQUE POSTALE Temps plein

    Responsable des contrôles externes et relations avec les superviseurs H/FVous voulez faire du contrôle externe autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction des affaires publiques de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à...

  • Superviseur H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un superviseur f/h. Le Centre de Contact recrute un(e) superviseur pour piloter une équipe de conseillers et assurer le suivi de la performance. En tant que superviseur, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des processus opérationnels et serez garant(e) de la qualité du service rendu....

  • Superviseur Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, France Mutuelle Intégrance Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Membre de la FNMF, nous proposons des produits d'assurance et services innovants en santé, prévoyance, épargne et assistance. Nous apportons des réponses concrètes et pérennes pour améliorer le quotidien de nos adhérents, qu’ils soient particuliers, entreprises ou associations de l'Économie Sociale et...


  • Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    RELATIONS RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur , un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI.Rattaché. à la Direction des relations entreprises , vous aurez pour missions principales :Développement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires.Promotion des formationsPrésenter les candidatures des étudiants aux...

  • Superviseur(Euse) de Stocks

    il y a 1 semaine


    Paris, France URBAN LOGISTIQUE Temps plein

    **Urban Logistique SAS, créée en 2004, est une filiale française du groupe mondial KION. Notre société (~100 pers.) est en charge des opérations logistiques en France pour le compte des marques du groupe (Fenwick-Linde, Still, Baoli,), aussi bien pour l’organisation du transport des chariots, des composants de production et des pièces de...