Chargé de Relation Client

il y a 5 jours

SaintPriest, France Flash BV Temps plein

Leader européen du transport urgent, la Société FLASH TAXICOLIS propose des solutions sur mesure de transport routier et aérien. Le top 20 des clients du groupe est composé de grands constructeurs et d'équipementiers automobiles : ROBERT BOSCH, GENERAL MOTORS, ADIENT RENAULT, TYCO, VOLKSWAGEN, etc.

Mais également de grands opérateur français du domaine de l’aéronautique comme Airbus et Safran.
- **Missions**:_

Sous la responsabilité du Responsable d‘agence, l’agent d’exploitation Back-Office assurera notamment les missions suivantes:

- S'assurer que les transports en cours sont chargés et livrés en temps et en heure
- Surveiller les transports en cours afin de détecter les incidents en cours ou à venir
- Résoudre les incidents survenant sur les transports selon des process établis, et en cherchant des solutions au cas par cas, dans un temps limité
- Maintenir un niveau de service élevé en répondant rapidement aux communications client par mail et téléphone
- Gérer les process post-incidents : facturation supplémentaire, rédaction des NCR, retour sur incident aux clients et aux commerciaux
- Savoir analyser les dysfonctionnements survenus et proposer des solutions afin d'éviter qu'ils ne se reproduisent.
- Communiquer et apporter son soutient aux collègues, dans le groupe de travail mais également avec les autre agences
- **Profil recherché**:_
- Expérience opérationnelle dans le transport ou dans le service clientèle préférée
- Réactivité, adaptabilité, dynamisme
- Aisance avec les outils informatiques
- Anglais parlé, lu et écrit
- **Atouts**:_
- Tout autre langue parlée est très appréciée
- Rigueur, précision, proactivité, sens de l’organisation, du service
- Disposition à la gestion
- Esprit d’équipe, écoute et compréhension des autres
- Bonne capacité à gérer les situations difficiles
- Maîtrise des outils d'optimisation, des sous traitants et de la réglementation

**Durée du contrat : 3 mois en Intérim puis évolution sur CDD / CDI**

**Ce que nous proposons chez Flash Taxicolis**:

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Participation aux bénéfices
- Possibilité d'évolution interne

Type d'emploi : Temps plein

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Français (Exigé)

Lieu du poste : In person

  • Charge de Relation Client

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**CHARGE DE RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le secteur** du transport et de la logistique**, recherche un **Chargé de Relation Client H/F** pour rejoindre ses équipes dans le cadre d’un remplacement pour congés maternité de minimum 6...

  • Charge Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez notre client, une belle société de transport à dimension international qui recherche un profil Service Clients Transports H/F et devenez le maître de la satisfaction client !_** Nous sommes à la recherche d'un...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France FED Supply Temps plein

    **Elisa GAURIE-GAUTHIER, consultante pour Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, recherche pour son client, dans le domaine du transport et basé à Saint-Priest, un(e) Chargé de relation clients H/F, dans le cadre d'un contrat CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Responsable service...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Marque et filiale d’un grand groupe international d’environ 90 000 salariés avec de nombreux points de production, notre client spécialisé dans le transport et les infrastructures recherche son futur salarié pour les services de son siège. Novatrice de nombreuses solutions de transport, elle s’engage à façonner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Handishare Intérim Temps plein

    Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **Missions** - Gestion du relationnel avec les clients, les chargés de distribution et les services internes (par téléphone, mail etc.) - Organisation des rendez-vous de maintenance des semi-remorques et planification des interventions sur site client. -...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F. **Contrat**: Intérim - ASAP à fin avril - possibilité de renouvellement **Lieu de mission**:Saint-Priest 69800 - Parking + TCL **Rémunération: 11,27€ brut/horaire +** Tickets restaurant + Prime carburant **Horaires**:37h50 du Lundi au vendredi - amplitude horaire 8h /...

  • Chargé-e de Relation Client E-commerce

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, France KSGB EUROPE Temps plein

    Notre société, KSGB EUROPE, implantée à proximité de Lyon, conçoit et commercialise les chaussures de la marque Palladium et de la marque K-SWISS dans le monde entier. Ces marques bénéficient d’une forte notoriété et d’un grand capital de sympathie auprès de toutes les générations. Fondée en 1947 à Pont de Chéruy en Isère, la devise de...

  • Formatrice / Formateur en Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Invenio-rh Temps plein

    Invenio-rh recrute pour son client, leader européen en Credit Management, **un formateur** (H/F). Vous intégrez l’équipe Ressources Humaines, vous travaillez dans une entreprise de 600 personnes. **Vos missions sont**: - Accueillir et intégrer tous les nouveaux entrants, - Former et accompagner les équipes de gestionnaires dans le développement de...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Qualis Recrutement❄️ Temps plein

    Chargé de service clients / Chargée de service clients Chargé(e) de Clients National H/F - Transport & Fret Interim (3 mois minimum)- Saint-Priest (69800) L'entreprise Qualis, cabinet de recrutement spécialisé, accompagne son client, entreprise dynamique du secteur du transport et du fret, dans le recrutement d'un Chargé de Clients National. Votre...

  • Charge Relation Client

    il y a 5 jours

    Saint-Égrève, France SUPPLAY GRENOBLE Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client situé à St Egrève un/e Chargé H/F Relation Client. En tant que CRC, vous serez en charge de: - Répondre de façon précise aux demandes de renseignements/ services sur les prestations proposées. - Prendre en charge/traiter/répondre aux réclamations clients - Enregistrer les demandes d'avoirs et...