Responsable Qualité Gestion Des Risques

Dans le cadre de son développement, l'HAD (hôpital à domicile) de la région de Melun, établissement de santé privé à but non lucratif recherche son/sa responsable qualité, gestion des risques référent(e) DPI, en CDI à temps plein.

Au sein d'une équipe dynamique, dans un contexte de fort développement d'activités et de projets:
**Définition du poste - mission générale**

Management de la qualité et de la gestion des risques au quotidien : gestion documentaire, gestion des événements indésirables, suivi des indicateurs, audits qualité, évaluations des pratiques professionnelles.

Suivi de la démarche de certification HAS.

Pilotage des projets en lien avec la démarche qualité.

Pilotage des actions en lien avec la thématique RSE développement durable.

Référence du DPI.

**Missions particulières**

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Assurer la mise en œuvre effective de la démarche qualité et gestion des risques de l’établissement sur la base d’un plan d’actions,
- Participer à la conception de la politique qualité et gestion des risques de l’établissement,
- Piloter et conduire les démarches de certification HAS et d’évaluation de l’établissement,
- Préparer l’établissement aux échéances réglementaires dans les domaines de la qualité et de la gestion des risques (certification, IQSS, etc ),
- Contribuer aux travaux des différentes instances (COPIL QGDR, CME, CLIN, CDU, COMEDIMS ) et assurer la coordination des différents groupes de travail,
- Accompagner les référents des groupes de travail : apporter une aide méthodologique aux professionnels concernant les méthodes et outils de la qualité et gestion des risques,
- Animer et co-animer des réunions de travail (préparation, rédaction des PV, bilans annuels, programmes ),
- Planifier, coordonner et évaluer le plan de travail en lien avec la politique qualité et gestion des risques de l’établissement (suivi du PAQSS),
- Gérer la documentation qualité et gestion des risques de l’établissement et suivre la veille documentaire (mise à jour des procédures, modes opératoires et autres),
- Assurer la gestion quotidienne de toute la documentation qualité : codification, circuit de validation et de diffusion des documents qualité sur les différents supports (mail, intranet, BlueKango), mise à jour régulière de l’inventaire des documents qualité, élimination des documents périmés,
- Formaliser les procédures, protocoles et autres documents dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques (procédure de gestion documentaire ),
- Garantir la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur,
- Organiser les évaluations et le suivi des indicateurs : évaluations des pratiques professionnelles, audits internes, traceurs, indicateurs de suivi des tableaux de bords, questionnaires de satisfaction (usagers et professionnels), suivi plaintes et réclamations etc. et assurer la mise à jour annuelle des tableaux de bord,
- Gérer et suivre les déclarations des évènements indésirables,
- Suivre la cartographie des risques,
- Aider au suivi du DUERP,
- Mettre en place des actions de sensibilisation, information ou formation pour le personnel dans le cadre de sa mission,
- Elaborer des supports d’information, communication en matière de qualité, gestion des risques,
- Suivre, évaluer et former les nouveaux arrivants au DPI,

**MISSIONS PONCTUELLES**:

- Soutien méthodologique à l’équipe de l’HAD pour la formalisation des documents qualité et/ou mise en forme des documents qualité élaborés par les autres professionnels de l’HAD selon la procédure de gestion documentaire en vigueur dans l’établissement,
- Veille réglementaire permanente sur ses domaines d’intervention,
- Logistique des différentes réunions et formations organisées (convocations, prise de notes, rédaction des comptes-rendus et procès-verbaux),
- Participation à la mise en ligne d’informations diverses sur Internet et les réseaux sociaux,
- Réalisation ponctuelle de supports de communication,
- Aide ponctuelle lors de manifestations, événements (installation, accueil, etc ).

**MISSIONS TRANSVERSALES INSTITUTIONNELLES**:

- Renforcer en permanence la qualité des partenariats existants en développant un lien de proximité avec les différents interlocuteurs
- Assurer la traçabilité de toutes les informations
- Intégrer et former les nouveaux professionnels
- Contribuer à l’amélioration continue de la prise en charge
- Participer aux formations, instances et groupes de travail institutionnels
- Participer au développement du système d'information et à l'optimisation des outils de communication internes et externes.

**Formation / qualification**
- Formation : BAC +3 à BAC +5 - DU qualité gestion des risques
- Maîtrise des outils mis à disposition par l’HAS (notamment dernière version patient traceur, traceur système,