Superviseur Accueil Aéroportuaire

il y a 1 jour

Marignane, France CityOne Temps plein

Entreprise
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.
Poste
## POSTE
En tant que Superviseur Accueil Aéroportuaire, vous êtes le garant de l'accueil et de l'orientation des passagers dans notre aéroport. Vous encadrez et animez une équipe dynamique, assurant ainsi un service de qualité et une expérience client optimale.
**Vos responsabilités principales sont les suivantes**:

- Gérer et superviser l'équipe d'accueil aéroportuaire, assurant une présence permanente et un accueil de qualité.
- Assurer la coordination et la planification des horaires de travail, en tenant compte des besoins opérationnels et des contraintes de l'entreprise.
- Veiller au respect des normes et procédures de sécurité aéroportuaires, ainsi qu'à la qualité du service rendu aux passagers.
- Gérer les incidents et les problèmes liés à l'accueil, en collaboration avec les services concernés, afin d'assurer une résolution rapide et efficace.
- Participer à l'amélioration continue du service d'accueil, en identifiant les opportunités d'amélioration et en proposant des solutions innovantes.

Votre mission est de garantir un accueil professionnel, courtois et personnalisé à chaque passager, en faisant de chaque passage à l'aéroport une expérience positive et mémorable.
CDD de remplacement
**Date de démarrage**: au plus tôt (courant décembre 2025)
**Horaires**: 35 heures/semaine (amplitude horaire 04h
- 15h). Horaires variables en planning cyclé (3 jours travaillés / 3 jours de repos).
Disponibilité du lundi au dimanche
**Salaire**: 2000€ brut/mois + primes + majorations heures de nuit, dimanches et jours fériés + panier repas + carte de parking si véhiculé/e + Mutuelle d'entreprise
Profil
## PROFIL
Nous recherchons un(e) Superviseur Accueil Aéroportuaire H/F, doté(e) d'une expérience avérée dans le domaine de l'accueil et de la gestion d'équipe. Vous justifiez d'au moins 6 mois d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans un environnement aéroportuaire.
Votre profil est marqué par une excellente capacité à gérer les équipes, à assurer un accueil de qualité et à résoudre les problèmes dans des délais impartis. Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de l'accueil, et vous êtes à l'aise avec les langues étrangères.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client. Vous avez une capacité avérée à travailler en équipe et à gérer les situations de stress. Vous êtes également doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité à travailler en autonomie.
Nous recherchons avant tout une personne motivée, dynamique et professionnelle, capable de s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution.
**Formation**: Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie ou de la gestion.
**Expérience**: Vous justifiez d'au moins 6 mois d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans un environnement aéroportuaire.
**Compétences**:

- Gestion d'équipe et de projet
- Accueil et service client
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de l'accueil
- Langues étrangères
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie
- Sens du service client et rigueur

  • Superviseur Accueil Aéroportuaire

    il y a 5 jours

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITY ONE Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.PostePOSTEEn tant que Superviseur Accueil Aéroportuaire, vous êtes le garant de l'accueil et de l'orientation des passagers dans notre aéroport. Vous encadrez et animez une équipe dynamique, assurant ainsi un service de...

  • Superviseur Accueil Aéroportuaire H/F

    il y a 6 jours

    Marignane, France GROUPE CITY ONE Temps plein

    La mission POSTE En tant que Superviseur Accueil Aéroportuaire, vous êtes le garant de l’accueil et de l’orientation des passagers dans notre aéroport. Vous encadrez et animez une équipe dynamique, assurant ainsi un service de qualité et une expérience client optimale. Vos responsabilités principales sont les suivantes : Gérer et superviser...

  • Superviseur Accueil Aéroportuaire H/F

    il y a 6 jours

    Marignane, France CityOne Temps plein

    POSTE En tant que Superviseur Accueil Aéroportuaire, vous êtes le garant de l'accueil et de l'orientation des passagers dans notre aéroport. Vous encadrez et animez une équipe dynamique, assurant ainsi un service de qualité et une expérience client optimale. Vos responsabilités principales sont les suivantes : * Gérer et superviser l'équipe...

  • Agent Accueil Aeroportuaire

    il y a 5 jours

    Marignane, France Camas Formation Temps plein

    **À propos de nous**: Vous êtes attirés par l’effervescence du milieu aéroportuaire, par les métiers de l'accueil, par le port de l'uniforme ? **Alors n’hésitez pas à postuler dès maintenant** Apave Camas Formation, CFA spécialiste et leader des métiers aéroportuaires, recherche pour le compte d’entreprises partenaires des Agents...

  • Superviseur / Superviseuse Aéroportuaire (H/F)

    il y a 7 jours

    Marignane, France AERIA WELCOME Temps plein

    Vous travaillerez sous la responsabilité du responsable d'exploitation, et vos missions seront: - l'encadrement opérationnel de l'équipe - le suivi des présences (saisies des retards et absences dans l'outil de gestion du temps) - le suivi de la formation et du maintien des compétences de l'équipe - la gestion administrative courante (commande de carte...

  • Assistant Aéroportuaire Pmr

    il y a 2 semaines

    Marignane, France 1PACT Provence-et-Languedoc Temps plein

    **Vous cherchez un CDI d'assistant aéroportuaire vous êtes au bon endroit !** Dans le cadre d’un recrutement, GSF PHOCEA recrute ses futurs Agent(e)s d’Accompagnement Aéroportuaire de Passagers à Mobilité Réduite (APMR) à l’aéroport Marseille Provence. **Finalité du poste**: - Assurer, en temps réel, la coordination des opérations...

  • Chargé D'accueil

    il y a 5 jours

    Marignane, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Hôtesse d'accueil

    il y a 7 jours

    Marignane, France AIRSUP Temps plein

    Entreprise :AIRSUP est un centre de formation proposant une formation qualifiante avec accompagnement en compagnie Aérienne,Agence prestataire et Agence d' intérim . AIRSUP forme au logiciel ALTEA DC-CM des 3 grands groupes de compagnies ONE WORLD,STAR ALIANCE et SKY TEAM. AIRSUP est aussi en partenariat pédagogique avec AIR FRANCE, ce qui lui...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marignane, France GLOBAL EXCHANGE FRANCE CURRENCY SERVICES Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nous avons plus de 20 ans d’expérience ; nous sommes présents dans 56 aéroports internationaux de 20 pays répartis sur 5 continents ainsi que dans des complexes hôteliers, des centres commerciaux, des ports et au pied de rue. Nous recherchons l’excellence quotidienne du service que nous fournissons à nos Clients...

  • Agent D'accueil Aéroportuaire

    il y a 2 semaines

    Marignane, France ETIC Temps plein

    Le Groupe ETIC Accueil recherche des agents d’accueil pour l’aéroport Marseille Provence. Nous recherchons avant tout des personnes **motivées**, **sérieuses** et **disponibles immédiatement**. **ANGLAIS BILINGUE OU COURANT OBLIGATOIRE** **Missions**: - Accueil Salons VIP - Information et orientation en salle d’embarquement - Information mobile...