Conseiller Suivi Et Formalités

il y a 3 jours

Marseille e, France Ponant Temps plein

**Société**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Le conseiller suivi et formalités H/F assure le suivi et le contrôle de tous les dossiers client de nos croisières haut de gamme auprès d’une clientèle internationale au sein de notre équipe réservation.

Missions principales
- Assurer la confirmation des dossiers par téléphone et mail
- Gérer les prises de règlement et recouvrement de solde
- Gérer les remboursements
- Effectuer des appels de courtoisie pour tous nos dossiers, afin de contrôler et de vérifier que le dossier (aspect opérationnel) soit en ordre et que les attentes du voyageur (questions, demandes particulières, inquiétudes ) soient satisfaites.
- Être attentif et vigilent à toutes les modifications de nos produits ou de l’actualité globale et l’impact sur les dossiers de nos clients
- Travailler en bonne relation avec les services annexes (équipes commerciales, comptabilité, carnet de voyage, équipe médicale, transport, personnel à bord, équipes techniques pour les embarquements )

**Profil**:

- Anglais
- Pack Office (Excel), à l'aise avec les chiffres et l'informatique
- Bonne connaissance de l’univers du tourisme

Vous avez le sens du service et de la satisfaction client, un tempérèrent calme et mesuré, alors embarquez auprès de nos équipes
- Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés._

  • Conseiller Suivi Et Formalité Voyage

    il y a 2 jours

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger. PONANT EXPLORATIONS GROUP s’engage depuis 35 ans pour des voyages d’exploration porteurs de sens et un tourisme plus responsable. Reconnues pour leur expertise dans les croisières d’exploration, ses marques PONANT EXPLORATIONS, Paul Gauguin...

  • Conseiller Suivi Et Formalité

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: - Explore to inspire_ : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger. PONANT s’engage depuis 35 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux...

  • Conseiller (ère) en Création Et Formalités

    il y a 2 jours

    Marseille, France CCI AMP Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie d'Aix-Marseille-Provence (CCIAMP) a pour mission principale de soutenir les entreprises, les entrepreneurs et leurs territoires dans leur développement et leur croissance en leur proposant des services et des programmes adaptés à leurs besoins. Au sein de la Direction de l'Appui aux Entreprises, nous recherchons...

  • Conseiller Entreprise Formalités

    il y a 3 jours

    Marseille, France CCI AMP Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie d'Aix-Marseille Provence (CCIAMP) a pour mission de soutenir les entreprises dans leur développement et leur croissance en leur offrant des services et des programmes adaptés à leurs besoins. Elle propose une gamme de services qui couvre différents aspects du développement des entreprises, tels que la formation,...

  • en économie sociale et familiale H/F H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...

  • en économie sociale et familiale H/F H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activits et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...

  • en économie sociale et familiale H/F H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...

  • Assistant/e Juridique Corporate

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France SELARL RAVET ET ASSOCIES Temps plein

    Cabinet spécialisé en droit des affaires, Ravet & associés recherche un(e) assistant(e) juridique spécialisé en corporate en CDI, pour un poste à pourvoir dès que possible. **Description du poste**: - Organisation des différentes réunions (conseils, assemblées), - Rédaction en autonomie des actes courants (approbation des comptes, mandats...) et...

  • Juriste Droit Des Affaires

    il y a 2 semaines

    Marseille 8e, France TAM RECRUTEMENT Temps plein

    TAM RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients un **JURISTE DROIT DES AFFAIRES H/F** Vous aurez l'opportunité d'intégrer un cabinet d'expertise comptable à taille humaine, connaissant une phase de croissance et de développement, avec une super ambiance de travail. Vous travaillerez directement en lien avec la Responsable Juridique et les associés....

  • Conseiller

    il y a 6 jours

    Marseille, France Artisanat Temps plein

    Missions - Réceptionne les appels en provenance de l’INPI et du numéro court de CMA France et inscrit sur des plages de rdv déposées par les CMA en Occitanie, pour un positionnement dans l’offre de service - Préconise l’offre globale de services des CMA en matière de formalités et assure la vente - Informe et conseille les porteurs de projets à...