Conseiller Suivi Et Formalités

il y a 1 semaine


Marseille e, France Ponant Temps plein

**Société**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Le conseiller suivi et formalités H/F assure le suivi et le contrôle de tous les dossiers client de nos croisières haut de gamme auprès d’une clientèle internationale au sein de notre équipe réservation.

Missions principales
- Assurer la confirmation des dossiers par téléphone et mail
- Gérer les prises de règlement et recouvrement de solde
- Gérer les remboursements
- Effectuer des appels de courtoisie pour tous nos dossiers, afin de contrôler et de vérifier que le dossier (aspect opérationnel) soit en ordre et que les attentes du voyageur (questions, demandes particulières, inquiétudes ) soient satisfaites.
- Être attentif et vigilent à toutes les modifications de nos produits ou de l’actualité globale et l’impact sur les dossiers de nos clients
- Travailler en bonne relation avec les services annexes (équipes commerciales, comptabilité, carnet de voyage, équipe médicale, transport, personnel à bord, équipes techniques pour les embarquements )

**Profil**:

- Anglais
- Pack Office (Excel), à l'aise avec les chiffres et l'informatique
- Bonne connaissance de l’univers du tourisme

Vous avez le sens du service et de la satisfaction client, un tempérèrent calme et mesuré, alors embarquez auprès de nos équipes
- Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés._



  • Marseille, France Ponant Temps plein

    Dans le cadre d'une mission temporaire, intégré(e) au sein de l'équipe Suivi et Formalité Voyage, en tant que Conseiller Suivi et Formalité Voyage H/F vous assurerez le suivi et le contrôle des dossiers clients de nos croisières haut de gamme auprès d’une clientèle francophone et internationale. Vous accompagnerez les clients dans la finalisation...


  • Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller Suivi

    il y a 3 jours


    Marseille, France Ponant Temps plein

    Une compagnie de croisières haut de gamme recherche un Conseiller Suivi et Formalité Voyage pour assurer le suivi des dossiers clients en France. Vous serez responsable de la gestion de la documentation et du service à la clientèle pour des voyages uniques. Vous devez avoir de solides connaissances en tourisme et une expérience dans la gestion de...


  • Marseille, France CCI AMP Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie d'Aix-Marseille Provence (CCIAMP) a pour mission de soutenir les entreprises dans leur développement et leur croissance en leur offrant des services et des programmes adaptés à leurs besoins. Elle propose une gamme de services qui couvre différents aspects du développement des entreprises, tels que la formation,...


  • Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Juriste Droit Des Affaires

    il y a 1 semaine


    Marseille 8e, France TAM RECRUTEMENT Temps plein

    TAM RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients un **JURISTE DROIT DES AFFAIRES H/F** Vous aurez l'opportunité d'intégrer un cabinet d'expertise comptable à taille humaine, connaissant une phase de croissance et de développement, avec une super ambiance de travail. Vous travaillerez directement en lien avec la Responsable Juridique et les associés....

  • Conseiller

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Artisanat Temps plein

    Missions - Réceptionne les appels en provenance de l’INPI et du numéro court de CMA France et inscrit sur des plages de rdv déposées par les CMA en Occitanie, pour un positionnement dans l’offre de service - Préconise l’offre globale de services des CMA en matière de formalités et assure la vente - Informe et conseille les porteurs de projets à...


  • Paris 8e, France FED Legal Temps plein

    **Je suis Natacha Bouchaala, consultante exécutive au sein de Fed Légal, cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement juridique et fiscal.** **Votre fonction**: Je recherche pour l'un de mes clients, un groupe international de services financiers, un assistant juridique corporate possédant 3 ans d'expérience (H/F) dans le cadre d'une CDI à...


  • Marseille, France CRIT INTERIM Temps plein

    Une société de recrutement recherche un Conseiller Contentieux en intérim pour une durée de 2 mois à Marseille. Le candidat idéal doit avoir une formation Bac+2 en droit et une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine. Les responsabilités incluent l'analyse des dossiers contentieux et la collaboration avec des avocats. Un salaire brut annuel entre...


  • Marseille 2ème, France Systra Temps plein

    La Direction Conseil & Aménagement (DCA) est une des directions les plus diverses de SYSTRA France, avec plus de 200 collaborateurs et 4 grands domaines d'expertise : le conseil, le foncier, la concertation et l'environnement. Nous sommes répartis entre plusieurs sites, au plus près des territoires : à Paris, Lyon, Marseille, Nantes, Bordeaux, Toulouse,...