Chargé de Coordination Formalités Et Suivi

il y a 7 jours

Marseille, France Ponant Temps plein

**À propos de nous**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Le chargé de coordination ADV H/F aide le superviseur dans le pilotage des missions de l’équipe Suivi et Formalités et est référent technique et opérationnel du métier de l’administration des ventes.
- Aider à la mise en place et assurer le bon suivi des process des différents outils et missions (publipostage, traitement SalesForce, assurance, Outlook, mantis,)
- Être force de proposition sur l'optimisation des outils et process auprès du management et en les déployant quand nécessaire en collaboration avec les services annexes impliqués
- Être référent technique pour le support MyPonant, Ponant Pro
- Participer aux gestions de projets intra et extra service en tant que référent opérationnel (nouvel outil de réservation, SalesForce, nouvel outil de téléphonie,)
- Aider le superviseur à la mise à disposition et validation des documents de support de l’équipe (parcours clients, tutoriels passagers, process,)
- Être le pivot entre le superviseur et l’équipe (aider à la transmission des priorités de travail et directive, assurer un état d’esprit positif, participer ou animer des ateliers ou réunion d’équipe,)
- Soutenir le superviseur pour la montée en compétences de l’équipe (remonter les difficultés opérationnelles,)
- Supporter l’équipe dans les taches opérationnelles et de relation client en cas de pic d’activité afin d’atteindre les objectifs de KPI fixés par la direction

**Profil**:
**Savoirs (connaissances techniques)**:

- Pack Office (Excel)
- Outils métier DRC (Salesforce, CP, kiamo )
- A l’aise avec les chiffres et l’informatique

**Savoir-être (comportements attendus)**:

- Polyvalent, adaptabilité
- Rigoureux, autonome, organisé
- Tempérament calme et mesuré
- Exemplarité, esprit d’équipe
- Savoir se remettre en question et appliquer les conseils de son superviseur

  • Conseiller Suivi et Formalité Voyage H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France Ponant Temps plein

    Dans le cadre d'une mission temporaire, intégré(e) au sein de l'équipe Suivi et Formalité Voyage, en tant que Conseiller Suivi et Formalité Voyage H/F vous assurerez le suivi et le contrôle des dossiers clients de nos croisières haut de gamme auprès d’une clientèle francophone et internationale. Vous accompagnerez les clients dans la finalisation...

  • Conseiller Suivi Et Formalités

    il y a 16 heures

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller Suivi et Formalité Voyage H/F

    Il y a 28 minutes

    Marseille, France Ponant Temps plein

    À propos de nousExplore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger.PONANT EXPLORATIONS GROUP s'engage depuis 35 ans pour des voyages d'exploration porteurs de sens et un tourisme plus responsable. Reconnues pour leur expertise dans les croisières d'exploration, ses marques PONANT EXPLORATIONS, Paul Gauguin Croisières et...

  • Conseiller Suivi

    il y a 3 jours

    Marseille, France Ponant Temps plein

    Une compagnie de croisières haut de gamme recherche un Conseiller Suivi et Formalité Voyage pour assurer le suivi des dossiers clients en France. Vous serez responsable de la gestion de la documentation et du service à la clientèle pour des voyages uniques. Vous devez avoir de solides connaissances en tourisme et une expérience dans la gestion de...

  • Chargé(E) de Suivi de La Coordination Des

    il y a 16 heures

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville de demain **Secteur d'activité** - Gestion administrative et secrétariat**Filière** - Administrative**Catégorie** - B**Cadre d'emplois** - Rédacteurs territoriaux**Référence** - i9873 - Description CollectivitéAu sein du Service Hébergement et Accompagnement de la Direction du Logement et de la Lutte contre l'Habitat Indigne, rattachés...

  • Conseiller Suivi Et Formalités

    il y a 1 semaine

    Marseille 8e, France Ponant Temps plein

    **Société**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller Entreprise Formalités

    il y a 1 semaine

    Marseille, France CCI AMP Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie d'Aix-Marseille Provence (CCIAMP) a pour mission de soutenir les entreprises dans leur développement et leur croissance en leur offrant des services et des programmes adaptés à leurs besoins. Elle propose une gamme de services qui couvre différents aspects du développement des entreprises, tels que la formation,...

  • Assistant (e) administratif (ve) et juridique - Formaliste

    Il y a 11 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FormulaJuris - Bureau de formalités des Entreprises Temps plein

    du posteÀ propos du posteDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) assistant (e) administratif (ve) et juridique - Formaliste H/F.Vous gérerez, sous la responsabilité de la présidente de la société, un portefeuille clients composé d'avocats, experts comptables, directions juridiques de sociétés.Missions :Assurer le traitement des...

  • Coordinateur/trice Import

    il y a 1 semaine

    Marseille, France GFSLOGISTICS Temps plein

    **À propos du poste** Chez GFS LOGISTICS, nous sommes à la recherche d'une(e) coordinateur/trice import afin de compléter notre service exploitation! **Localisation** : Marseille (27 boulevard Charles Moretti, 13014) **Type de contrat** : CDI **Service** : Exploitation **Salaire brut annuel** : 26 400 euros **Missions**: - Prendre en charge les...

  • Chargé(E) de Clientèles

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Belage Temps plein

    Le groupe Belage est une entreprise familiale, centré autour d’un cœur de métier historique, l’accompagnement des personnes âgées dépendantes ou non, au sein de structures d’accueil et d’hébergement (Résidences Services Seniors, EHPAD et Accueil de Jour). BELAGE SERVICES, société de services à la personne, recherche un chargé de...