Expert Data Quality CRM

**Qui sommes-nous ?**
Créée en 2010 à Toulouse par d’anciens consultants SAP, AOSIS a initialement développé un catalogue de données sur SAP BW (fonctionnalités de glossaire métier, dictionnaire de données, lignage de données, cas d'usage).

A la demande de ses clients, AOSIS a complété son offre, en proposant dès 2012 du conseil et de l’intégration autour des solutions BI : SAP dans un premier temps, sur les solutions leaders du marché dans un deuxième temps.

**Concrètement qu’est-ce qu’on fait ?**
Nous proposons des Services, des Logiciels et de la Formation dans le domaine de la Business Intelligence, de la Data Science, de la Gouvernance et de la Visualisation de la donnée. L'Infrastructure et le Développement font également partie du panel de nos compétences.

**Notre leitmotiv ?**
Citoyenneté, écologie et sport avec des experts de la donnée.

**Notre objectif?**
Porter encore plus haut et plus fort nos valeurs de sport, d'écologie et de citoyenneté et accompagner nos consultants dans leur montée en compétence.

**Description du poste**:
Nous recherchons pour l'un de nos clients un expert Data Quality CRM dans le cadre de l'intégration d'un nouveau CRM.

Vos missions seront:
**1. Gestion de la qualité des données**:

- Superviser et maintenir la qualité des données dans le CRM Salesforce, en travaillant en étroite collaboration avec l’architecte technique pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité.

**2. Expertise de Salesforce en matière de GRC**:

- Posséder une connaissance approfondie de l’architecture de données Salesforce, des objets standard et personnalisés, des relations entre objets et des meilleures pratiques en matière de modélisation de données.

**3. Gestion de l’intégration**:

- Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une intégration transparente entre Salesforce CRM et les outils satellites tels que l’automatisation du marketing (Hubspot), la signature électronique (DocuGen / DocuSign), les enquêtes de satisfaction (Medallia) et autres.

**4. Migrations de données**:

- Concevoir et exécuter des projets de migration de données complexes, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités opérationnelles pour assurer l’intégrité et la cohérence des données
- Assister et diriger les filiales de distribution pendant l’extraction des données. Identifier les données à nettoyer (individuellement et en vrac) et diriger les filiales de distribution dans les efforts de nettoyage. Mettre en œuvre des indicateurs de progression du nettoyage des données
- Expliquer le format de pivot utilisé pour la migration des données. Identifier les améliorations nécessaires à différentes étapes de la validation des données.
- Définissez des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. Fournir une description détaillée des produits livrables attendus.

**5. Partenariat avec les unités opérationnelles**:

- Travailler en partenariat avec différentes équipes commerciales pour comprendre leurs besoins, proposer des solutions de données et soutenir les déploiements de solutions CRM.

**6. Documentation et formation**:

- Élaborer et tenir à jour une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des pratiques exemplaires.
- Donner de la formation pour assurer l’adoption et la conformité.

**Profil recherché**:

- Vous avez 8 ans d’expérience dans la gestion des données Salesforce ou un poste similaire
- Vous avez une expérience avérée de la gestion des données, notamment dans un environnement Salesforce avec une connaissance approfondie des modèles de données et des capacités d’intégration de Salesforce (une certification Salesforce est un plus)
- Expérience pratique de la résolution de problèmes de qualité des données
- Vous avez une capacité à diriger des projets de migration de données à grande échelle
- Vous avez de solides compétences de communication et capacité à travailler en équipe, notamment dans un environnement multi culturel
- Anglais professionnel requis

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Parce que nous sommes une société à taille humaine
- Parce que nous nous engageons dans des enjeux importants : l'écologie, la citoyenneté et le sport
- Mais aussi parce que nous aimons réaliser tout un tas d'activités : des jeux, des afterworks, des restaurants...

**Le processus de recrutement**:

- Un premier échange de qualification
- Un entretien RH
- Un entretien technique pour valider vos compétences techniques
- Un échange avec le Directeur d'Agence

A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.