Réceptionniste (H/F)

il y a 6 jours

Massy, France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de cinq années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l’autonomie, à l’esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd’hui un Réceptionniste (H/F)

**Missions principales**
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ
- Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation
- Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires ),
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d’une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction
- Participer à la fidélisation de la clientèle existante
- Vendre les prestations complémentaires de l’hôtel (petit déjeuners, serviettes )
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement.
- S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d’hôtel.
- Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons
- Préparer les petits-déjeuners le matin

Cette liste est non-exhaustive et peux varier en fonction de l'activité de l'établissement.

**Profil recherché**:

- Personne étant véhiculé
- Dynamique, autonome, rigoureux(se)
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
- Anglais

Si vous souhaitez relever le défi de ce poste, et que vous avez d’ores et déjà le sens de l'accueil, du contact et l'esprit d'équipe, alors rejoignez-nous.

Bien sûr vous serez formé(e) sur nos process et à notre culture d’entreprise.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique et motivé(e), vous adorez le contact clients, et vous avez un esprit d’équipe, alors n’hésitez plus et rejoignez-nous dans notre aventure.

Organisation et rigueur, flexibilité et polyvalence, sens du service et de l’accueil, esprit d’équipe

Contrat : CDI

Type d'emploi : Temps plein

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Massy, France Hôtel B&B Massy Gare TGV Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture de l'hôtel B&B Massy Gare TGV, nous recrutons une nouvelle équipe de réception sur les postes suivants: - réceptionniste temps complet semaine - réceptionniste temps partiel WE - réceptionniste de nuit temps complet semaine - réceptionniste de nuit temps partiel WE L'hôtel de 128 chambres est idéalement situé près de...

  • Emballeur Réceptionniste

    il y a 1 semaine

    Massy, France Daher Technologies Temps plein

    Nous recherchons pour notre site de Massy, un emballeur réceptionniste (H/F). **Les missions**: - Emballage des colis, cartons - port de charges (40kg) - Gestion des expéditions de marchandises - Réalisation des contrôles documentaires (bon de livraison) - Remise des colis aux transporteurs présents sur le site - Suivi des expéditions et livraisons...

  • Receptionniste Polyvalent de Nuit

    il y a 2 semaines

    Massy, France Hôtel IBIS MASSY Temps plein

    Pour notre hôtel Ibis de 68 chambre situé à Massy, proche A10 et à 15 minutes à pieds de la station RER B FONTAINE MICHALON, nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F). Horaires 39H par semaine du dimanche soir au jeudi soir 23h15 à 7h10. Les Principales Missions sont: - Accueillir les clients et les accompagner pendant tout le séjour, de...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Massy, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de 7 années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le...

  • Receptionniste de Nuit Vendredi Et Samedi Nuit

    il y a 2 semaines

    Massy, France Hôtel IBIS MASSY Temps plein

    Pour notre hôtel Ibis de 68 chambres situé à Massy, proche A10 et à 15 minutes à pieds de la station RER B FONTAINE MICHALON, nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) Vendredi et Samedi Nuit. Horaires vendredi 22h15-7h15 puis samedi 20h30-7h30, 20h par semaine. Les Principales Missions sont: - Accueillir les clients et les accompagner...

  • Cdi -réceptionniste Anglais Courant (H/F) (Temps

    il y a 7 jours

    Massy, France Elior services FM Temps plein

    Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise. Rejoindre notre...

  • Cdi - Chef Réceptionniste (Secteur Hôtellerie)

    il y a 1 jour

    Massy, France Elior services FM Temps plein

    Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise. Rejoindre notre...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Massy, France Mercure Massy Gare TGV Restaurant l'Arômé Temps plein

    Le Mercure Paris Massy Gare TGV, 116 chambres, un restaurant et 4 salles de séminaires, fait partie du groupe ACCORINVEST, groupe hôtelier de 650 établissements répartis dans 27 pays. Cet hôtel est managé par le groupe ACCOR. En tant que Réceptionniste de jour, vous assurez, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux. Vous contribuez...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 jour

    Massy, France ADAGIO Temps plein

    **Description de l'entreprise** Adagio propose une solution alternative d’hébergement pour accueillir au cœur des villes le voyageur d’affaires et la clientèle famille pour des séjours de quelques nuits à plusieurs semaines. Aujourd’hui, ce sont près de 1 000 collaborateurs dans plus de 110 aparthotels dans le monde, qui partagent cette même...

  • Receptionnsite Polyvalent de Nuit Vendredi Et Samedi

    il y a 2 semaines

    Massy, France Hôtel IBIS MASSY Temps plein

    Pour notre hôtel Ibis de 68 chambres situé à Massy, proche A10 et à 15 minutes à pieds de la station RER B FONTAINE MICHALON, nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F). Horaires vendredi 22h15-7h15 puis samedi 20h30-7h30, 20h par semaine. Les Principales Missions sont: - Accueillir les clients et les accompagner pendant tout le séjour, de...