Assistant Relation Client

il y a 4 jours

Paris e, France Nomade Aventure Temps plein

**À propos de nous**:
Créé en 1975, _Nomade Aventure_ est aujourd’hui le numéro trois français du voyage d’aventure. Nous faisons voyager chaque année environ **12 000** personnes, réalisons un CA de **30 M€,** et comptons un peu moins de **80 salariés**. _Nomade Aventure_ se caractérise principalement par **:un état d’esprit « cool »** - qu’il s’agisse de celui de l’agence elle-même (conseillers et concepteurs de voyage notamment, style rédactionnel et graphique des supports de communication, etc.) ou de celui des clients (décontractés, ouverts et simples ) -, **une offre originale** - avec de nombreux voyages ou destinations qu’on ne trouve que chez _Nomade Aventure_, des types très variés de « voyages d’aventure » (non seulement trek et randonnée bien sûr, mais aussi 4x4, pirogue, chameaux, transports locaux comme bus, Mobylette, vélo ), un accent mis sur **le contact avec la population** **ou avec la nature**, et un fort engagement à pratiquer un **tourisme responsable**.
- Nomade Aventure_ propose** 2 formules de voyage** : des **circuits en petit groupe** (de 4 à 15 pers. max.) sur des itinéraires accompagnés par un guide local à des dates programmées par nos soins, et des **voyages sur mesure** pour créer de A à Z l’aventure de ses rêves avec l’aide d’un spécialiste en s’inspirant ou pas de nos idées de voyages. Du 100% sur mesure pour partir où l’on veut, quand on veut, avec qui on veut, et comme on veut

**Mission**:
**Missions**:
En binôme avec la Responsable Relation Client et Qualité, vous interviendrez sur les missions suivantes:
**Activité Relation Client (90% du temps)**

Réponses aux avis en ligne des voyageurs et traitement des réclamations : analyse du problème client, enquête auprès du service et/ou du prestataire (agence locale, compagnie aérienne, etc.), rédaction de la réponse

**Action Tourisme Responsable (10% du temps)**

Suite à l’analyse de retours clients, mise en place de mesures et d’actions avec les équipes
- Les missions confiées pourront varier selon votre profil et selon l’activité_

**Profil**:
**Profil**:
Vous avez déjà une expérience en service client ou êtes intéressé(e) pour découvrir ce métier

Vous êtes intéressé(e) par le fonctionnement du tourisme d’aventure : ses responsabilités et ses engagements

Vous avez l’esprit d’enquête et d’analyse

Vous aimez argumenter, défendre des positions et rédiger en faisant attention aux tournures et à l’orthographe

Vous êtes à l’aise avec le contact clients et les outils bureautiques (mails, Word, Excel)

**Avantages **:Gratification de stage + Prise en charge transport 50%+ Tickets restaurant 10€/jours travaillé

**Début entre janvier/avril 2025 idéalement pour 5/6 mois sur Paris 5ème

  • Chargé(E) de Relation Clients Et de

    il y a 2 semaines

    Paris 5e, France THE GAME Temps plein

    Tu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et de

    il y a 12 heures

    Paris 5e, France THE GAME Temps plein

    Tu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...

  • Assistant Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, France CAFPI Temps plein

    **CAFPI recrute un(e) assistant(e) relation client pour son agence à Paris Champs Elysées en CDI 39h.** **CAFPI**: En juillet 2021, CAFPI a été rachetée à ses fondateurs par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners. CAFPI vise aujourd'hui à devenir une fintech avec une ambition d'hyper-croissance pour devenir le leader incontesté et...

  • Assistant(E) Relation Clients

    il y a 6 jours

    Paris, France Ecolab Temps plein

    Notre Groupe **:ECOLAB PEST France** société en pleine croissance, est spécialisée dans la vente de solutions de prévention et de lutte contre les nuisibles auprès des professionnels en France. Nous faisons partie du Groupe ECOLAB, leader mondial en solutions de nettoyage, d’hygiène, de désinfection, et de gestion de l’eau avec 47 000...

  • Chargé.e de Projets Evènementiels Et Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 5e, France THE GAME Temps plein

    À la recherche d’un emploi au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites des responsabilités et participer directement au bon déroulement de l’activité ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h créer des plannings, être maître du jeu à 14h et gérer un évènement à 16h. THE GAME...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France AMBASSADE CABINET CONSEIL Temps plein

    Situé dans un très beau quartier de Paris, cette entreprise spécialisée dans le secteur d’hôtellerie de luxe est à la recherche de son Assistant(e) Relation Client pour compléter ses équipes. **ASSISTANT RELATION CLIENT H/F** En qualité d’Assistant Relation Client, vous avez déjà au minimum 2 ans d’expérience sur ce type de poste, et en...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 5e, France hemea Temps plein

    hemea accompagne tous les particuliers de A à Z pour faciliter et sécuriser les travaux d'aménagement et de rénovation. Nos services offrent une expérience fluide entre les artisans du BTP, les particuliers et architectes (d’intérieur). hemea simplifie et améliore leur quotidien avec des outils et services sur-mesure. Nos **Chargés de relation...

  • Assistant Gestion Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Dans une équipe de 3 personnes dans le Service Facturation, vos missions s'organisent autour des points suivants: **Facturation**: - Contrôle des prix facturés, - Édition et envoi de la facturation, - Assistance à la préparation et à la saisie des factures. **Gestion risque client**: - Encaissement des règlements clients, - Suivi et gestion des...

  • Assistant Relations Clients

    il y a 6 jours

    Paris 12e, France OBJECTIF BASTILLE Temps plein

    **Entreprise** Objectif Bastille, au service des professionnels de l'image et des passionnés depuis près de 40 ans, avec sa boutique au cœur de Paris et son site internet. Notre ambition : apporter tout notre professionnalisme et notre savoir au service de projets photos et vidéos. **Poste** Notre croissance et nos divers projets nous conduisent à...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 4 jours

    Paris 5e, France Éditions l'Harmattan Temps plein

    v **Présentation de l'entreprise** Le Groupe LHARMATTAN, résolument enclin à constamment vouloir s’adapter au marché, lui-même en pleine mutation, procède à de multiples transformations, évolutions et ajustements, internes et externes, et consolide ainsi sa notoriété et ses atouts différentiels, après presque 50 ans d’existence. Créé en...