Assistant(E) Relation Clients

il y a 1 jour

Paris, France Ecolab Temps plein

Notre Groupe **:ECOLAB PEST France** société en pleine croissance, est spécialisée dans la vente de solutions de prévention et de lutte contre les nuisibles auprès des professionnels en France. Nous faisons partie du Groupe ECOLAB, leader mondial en solutions de nettoyage, d’hygiène, de désinfection, et de gestion de l’eau avec 47 000 collaborateurs dans le monde.

Au sein du Service Relations Clients, vous assurez la gestion des demandes clients et mettez en place les actions nécessaires pour permettre une réponse optimale à leurs besoins. Nous recherchons:
**Assistant(e) Relation Clients H/F**

**Missions**:
Gestion des demandes clients multi-canal:

- Appels entrants en open space
- Mails, courriers
- Demandes internes : Commerciaux et Techniciens

Mise en place des actions adaptées:

- Distribution des interventions aux techniciens terrain
- Conseils et explications
- Envoi des documents demandés
- Escalade aux Services concernés
- Anticipation et prévention d’éventuelles réclamations
- Suivi de la relation clientèle
- Réponse aux clients
- Traçabilité des demandes via la création et le traitement des requêtes dans notre outil CRM

Vous reportez régulièrement votre activité à un/une Responsable Service Relation Clients.

**Profil recherché**:
De formation Bac+2, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en Relations Clients idéalement dans un environnement de prestations de services et centre d'appels - Excellente élocution et aisance relationnelle (téléphone), sens du service au client (téléphone), organisation, rigueur, travail d’équipe sont des qualités qui vous permettront de réussir à ce poste.

Anglais serait un +

Connaissances : Word, Excel, Outlook, Salesforce, CRM.

**Nous vous proposons**:

- Une formation complète à nos produits et services,
- Une rémunération composée d’un fixe de 2400 euros bruts par mois + Bonus annuel.
- Participation, Intéressement
- Mutuelle, Prévoyance

Pour postuler, merci de nous transmettre CV et lettre de motivation.

**Our Commitment to Diversity and Inclusion**

Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. Our goal is to fully utilize minority, female, and disabled individuals at all levels of the workforce. We will recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement based on individual qualifications and job performance. In all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement, Ecolab will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, genetic information, marital status, age, or disability.

  • Stagiaire Assistant(E) Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris 1er, France Soeur Temps plein

    **Description du poste** SOEUR recherche un(e) assistant(e) de relation clients en stage, pour rejoindre une équipe jeune et dynamique en expansion. Votre expérience, votre dynamisme, votre motivation et votre esprit de service feront la différence ! En tant que véritable ambassadeur de notre Maison, vous veillez à ce que le service offert à nos...

  • Assistant(E) Service Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France GEA WESTFALIA SEPARATOR FRANCE Temps plein

    **Poste basé à Château-Thierry (02)** **GEA** est l'un des principaux fournisseurs de technologies de transformation des produits alimentaires et d'autres industries. C’est un groupe mondial spécialisé dans les machines et les installations, ainsi que dans les technologies de procédés et composants. Au sein de la division **Farm Technologies**,...

  • Assistant(E) Responsable Relation Clients en

    il y a 4 jours

    Paris 15e, France Carrefours pour l'emploi Temps plein

    Établissement d’utilité publique organisant des salons de recrutement d'envergure sur toute la France propose, dans le cadre de l’organisation de ses futures manifestations, un poste d’Assistant(e) responsable relation clients. Vous interviendrez dans l'ensemble des missions afférentes au suivi des exposants : enregistrement des inscriptions,...

  • Assistant(E) Relation Clients en Alternance

    il y a 1 semaine

    Paris, France Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) Temps plein

    **Cette annonce a été publiée sur Emploi-Événementiel.fr : ht**tps://ww**w.emploi-evenementiel.fr/offres-emploi/assistant-e-relation-clients-en-alternance-f-h-4365.html**: **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE **:La Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) assure l’entretien et l’exploitation de la tour Eiffel, dans le cadre d’une...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France INTERIM77 Temps plein

    INTERIM 77 recrute pour l'un de ses clients situé à Collégien un/e assistant(e) relation client (H/F). Votre mission consistera notamment à traiter et suivre des demandes d'interventions SAV, planifier des interventions, réaliser la facturation ainsi que diverses tâches administratives. Nous recherchons essentiellement une personne dynamique et...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris 2e, France Plebicom Temps plein

    **Assistant(e) Relation Client (H/F) - Rejoignez le groupe Plebicom !** Vous avez environ 2 ans d’expérience et souhaitez évoluer dans une PME dynamique du secteur digital ? Nous avons le poste qu’il vous faut ! Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Relation Client **pour rejoindre le groupe Plebicom, en soutien de nos marques B2C : EbuyClub, Poulpeo...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris 9e, France Les Petits Prödiges Temps plein

    Bienvenue chez Les Petits Prödiges ! Chez nous, on adore fabriquer des cosmétiques clean pour la peau, bon pour la planète & beaux dans la salle bain ! Nous sommes à la recherche de notre prochain Assistant de Relation Client, nous recherchons un personne qui sera capable d’être polyvalent et dont les missions seront diverses & variées. On...

  • Assistant(E) de Gestion Et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 20e, France NESRI DISCOUNT Temps plein

    **Nesri Discount**, magasin de proximité situé dans le 20e arrondissement de Paris, est spécialisé dans la vente de produits du quotidien à petits prix. Nous offrons une expérience client chaleureuse et réactive, dans un environnement dynamique. **Vos missions** En tant qu’alternant(e) Assistant(e) de gestion et relation client, vous participerez...

  • Assistant Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, France CAFPI Temps plein

    **CAFPI recrute un(e) assistant(e) relation client pour son agence à Paris Champs Elysées en CDI 39h.** **CAFPI**: En juillet 2021, CAFPI a été rachetée à ses fondateurs par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners. CAFPI vise aujourd'hui à devenir une fintech avec une ambition d'hyper-croissance pour devenir le leader incontesté et...

  • Assistant-e Relation Client Et Communauté

    il y a 7 jours

    Paris 11e, France Lunii Temps plein

    Vos missions Vous rejoindrez L’Univers Client dans l’équipe Customer Success auprès de Anna, Emma et Manon. Vous bénéficierez de l’expertise de Diane, notre Lead Customer Success et de Louis, notre Lead Community Management et la bienveillance de Marie, notre Customer Relation Team Manager et prendrez le rôle d’Assistant Relation Client et...