Front Desk Officer

il y a 1 jour

Nantes, France Ray studios Temps plein

**Ray studios ?**

Un réseau européen de centres médicaux (studios) intégralement dédiés au détatouage avec pour ambition de devenir la marque de confiance dans un secteur en pleine croissance. Notre réseau est aujourd’hui composé de 18 studios avec une identité forte:

- 8 en France : Paris x2, Lyon, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Lille, Marseille
- 1 en Belgique : Bruxelles
- 8 en Espagne : Barcelone, Madrid, Seville, Valence, Malaga, Vigo, Zaragoza, Granada

L’objectif de Ray studios est aussi de réinventer totalement l’expérience de détatouage, pour s’éloigner des standards médicaux traditionnels et proposer des lieux chaleureux et trendy et façonner une expérience patiente unique.

Alors. Are you ray-dy ? ;)

**Descriptif du poste**

En tant que Front Desk Officer, vous êtes le premier contact avec nos patients quand ils nous rendent visite Visage rayonnant, vous êtes porteur de nos valeurs au quotidien

Vos missions seront les suivantes:

- Ouverture et fermeture du studio : en fonction des jours, vous gérez l'ouverture et la fermeture du studio. La ponctualité n'a pas de secret pour vous.
- Accueil des patients : vous faites pleinement vivre l'expérience Ray Studios à nos patients (leur présenter le parcours de détatouage, répondre à leurs questions, leur proposer un encas, les accompagner dans l'espace d'accueil)
- Secrétariat téléphonique & mail : vous gérez une partie des prises de rdv et des confirmations de rdv en collaboration avec notre équipe Patient Care. Vous répondez également aux demandes de renseignements. Bientôt le détatouage n'aura plus de secrets pour vous
- Gestion des paiements et de la caisse : vous gérez l'encaissement des patients (pas de prise en charge de la Sécurité Sociale) à la fin des séances et tentez de récupérer des avis Google positifs pour faire ray-onner le studio

Vous serez accompagné dans vos missions par Justine, notre Studio Manager.

**Profil recherché**
- Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge en freelance pour combler les besoins ponctuelles que peut avoir le centre (congés, absence, pic d'activité).
- Vous avez une expérience significative dans la relation client / patient ;
- La satisfaction patient / client est au centre de vos valeurs : loin des standards habituels du secteur médical, nous voulons réinventer l'expérience patient en mettant le service au centre de chacune de nos interactions avec nos patients ;
- Vous cherchez à travailler dans un lieu chaleureux et trendy ;
- A l'aise avec les outils informatiques, vous les voyez comme des alliés qui vous font gagner en productivité ;
- Fiable, dynamique et curieux : vous êtes prêt à devenir incollable sur le détatouage ;
- Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation et d'un bon sens de la communication : Ray Studios est une société en plein développement, notre environnement est stimulant

Type d'emploi : Indépendant / freelance

Rémunération : 20,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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    Pour accompagner le développement de Take A Desk nous recherchons un/une Business Developer en charge de remplir nos espaces de Takers. Rattaché.e au directeur commercial, ton enjeu sera de développer le Chiffre d’Affaire de TAD en transformant les prospects générés par le service Marketing, le traffic de la plateforme et ta prospection...

  • Agent Service Desk

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    Nantes, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Actual recrute pour un client spécialisé dans le conseil en management et de services informatiques Le poste Nous recherchons pour l'un de nos client un agent service Desk (H/F). **Les missions sont les suivantes**: - support bureautique office 365, - prise d'appel niveau 1, - gestion des demandes. Le profil recherché Nous recherchons une...

  • Service Desk Agent

    il y a 1 semaine

    Nantes, France A&O IT Group Ltd Temps plein

    We require an individual with either French and German or German and English speaking language skills to work as a Service Desk Agent. This is a great opportunity for an individual with excellent customer service and organisational skills to gain exposure to the world of IT Services. The function of the Service Desk Agent (SDA) is to ensure a consistent...

  • Studio Manager

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  • Conseiller Clientèle Front Office

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    Nantes, France Hoppen Temps plein

    **L'entreprise** - Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? - Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? - Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre équipe de...

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    il y a 1 jour

    Nantes, France Hoppen Temps plein

    **L'entreprise** - Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? - Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? - Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre équipe de...

  • Hote D'accueil

    il y a 1 semaine

    Nantes, France ADEN Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un hôte ou une hôtesse pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'hôte ou hôtesse, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations au front desk et dans la satisfaction des besoins des...

  • Office Manager H/F

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France GROUPE NEW SERVICES Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) administrateur ou une administratrice de bureau dynamique(ve) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'administrateur ou administratrice de bureau, vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations administratives, de la coordination des activités et du maintien d'un environnement de...

  • IT Service Desk Partner

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Doctolib Temps plein

    In order to give the best experience to Doctolibers and to respond to the growth of Doctolib, we are looking for an IT Service Desk Partner._ - On a daily basis, you will have to receive, qualify and process IT requests and incidents coming from Doctolibers working in the 3 countries in which Doctolib is established today (Germany, France,...