Assistant SAV
il y a 8 heures
La plateforme Proch'Emploi Thiérache et Serre recherche pour le spécialiste de la distribution d’accessoire et pièces détachées pour caravanes, camping-cars & Mobile Home, un assistant service après vente H/F sur le secteur de Rozoy-sur-Serre.
**Missions et enjeux**:
- Gérer l’administration des dossiers clients sur les litiges
- Assurer la relation clients en étant à leur écoute et à la satisfaction de leurs besoins.
**Fonctions principales**:
- Assurer l’accueil téléphonique du SAV
- Répondre aux demandes et questions des clients, les informer et assurer le suivi des réponses via la boite mail du SAV
- Gérer les litiges SAV en apportant un retour au client
- Recherche technique en interne et /ou en externe pour résoudre les litiges
- Prise de décision pour validation du litige
- Gérer les litiges clients en lien avec le Magasin, le service approvisionnement et le service technique
- Constitution du dossier suite au litige client
- Saisie du tableau de suivi des litiges et des retours
- Validation et envoi des demandes de retour aux clients
- Demande d’enlèvement auprès des transports suivant la cause du litige
**Profil recherché**:Qualités et compétences**:
- Sens du service client
- Réactivité
- Diplomatie
- Rigueur
- Polyvalence
- Maîtrise des outils bureautiques et des outils collaboratifs, (Pack Office),
- Excellente rédactionnel
- La maîtrise de l’ERP (Movex, Reflex,) et avoir des notions d'anglais seraient un plus
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Assistant Administratif Des Ventes
il y a 8 heures
Rozoy-sur-Serre, France Proch’Emploi Temps pleinLa Plateforme Thiérache et Serre recherche un assistant administratif des ventes H/F pour une industrie sur le secteur de Rozoy-Sur-Serre. Au sein de cette structure, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer l’accueil téléphonique de la société - Répondre aux demandes et questions des clients, les informer et assurer le suivi des...
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Assistant SAV
il y a 4 jours
Vitry-sur-Seine, France Groupe Europa Temps pleinRéf. : ER/ASAV2206 - Pour imprimer une page :_ - Ctrl_ - +_ - P_ - _ **Secteur**: Menuiserie **Fonction**: Production / Fabrication / SAV **Type de contrat**: CDI **Localisation**: 94400 Vitry Sur Seine **Description**: Nous recherchons pour un de nos clients un assistant SAV H/F. Rattaché au Responsable SAV, votre mission principale est...
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Assistant SAV
il y a 1 semaine
Vitry-sur-Seine, France SILVERA Temps pleinSilvera, référence du mobilier design haut de gamme, est l'expert dans l'aménagement d'espace privé, public et retail. Avec un chiffre d’affaire de 65M€ et 160 employés, Silvera, leader sur le marché, connait une forte croissance. Mission **Dans le cadre de son développement, Silvera recherche un assistant SAV basé à l’entrepôt de...
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Assistant administratif SAV
il y a 2 semaines
Sainte-Luce-sur-Loire, Pays de la Loire, France 2G Energietechnik Temps pleinAssistant administratif SAV (F/H)Sainte-Luce-sur-Loire (44)Vous avez le sens du service client et l'envie de contribuer concrètement à la transition énergétique ?Vous aimez allier technicité, organisation et relation commerciale ? Rejoignez notre équipe et participez au développement et au suivi technique de solutions innovantes en cogénération.Qui...
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Assistant SAV H/F
il y a 1 semaine
Seiches-sur-le-Loir, France Camo Emploi Temps pleinJe recrute un assistant SAV pour une entreprise spécialisée dans le machinisme agricole, concessionnaire de grandes marques et distributeur reconnu depuis plus de 10 ans, avec plus de 30 collaborateurs sur 2 sites. Elle propose un environnement dynamique et structuré, favorisant le développement des compétences et le travail en équipe. \_ Description...
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Assistant Prep Commandes SAV
il y a 2 semaines
Rosny-sur-Seine, France Groupe Leader Temps pleinREF : 2707-124271 Rosny-sur-Seine 02.32.26.02.02 Leader Intérim Pacy sur Eure Intérim Vous êtes quelqu'un d'organiser et rigoureux ? Nous recherchons pour l'un de nos client un **ASSISTANT SAV H/F.** - Les tâches qui vous seront confiées :_ - Gestion des appels des magasins - Ouverture des dossiers SAV dans le système informatique - Saisi et suivi...
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Assistant(e) SAV, Service Client
il y a 5 jours
Longpont-sur-Orge, Île-de-France OTITEC NEGOCE Temps pleinAssistant(e) SAV, Service Client & Logistique (E-commerce)Description de l'entreprise :OTITEC est un acteur reconnu dans la vente en ligne d'équipements de salle de bains et de la maison. Nous expédions des centaines de commandes chaque mois et recherchons une personne motivée pour renforcer notre équipe support et logistique.Description du poste :Nous...
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Un Assistant
il y a 7 jours
Craponne-sur-Arzon, France SAS CHAPUIS CHARLES Temps pleinConcessionnaire en matériels agricoles John Deere et JCB nous sommes spécialisés dans la commercialisation et l'entretien de matériels agricole, de matériels de traite et d’élevage et de matériels forestiers et de motoculture. Nous recherchons un assistant (H/F) SAV pour la partie agricole **MISSIONS**: - Seconder le directeur technique et les...
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Assistant(E) Sav/logistique
il y a 7 heures
La Roche-sur-Yon, France FYZEA Temps plein**Poste à pourvoir : Assistant(e) SAV / LOGISTIQUE** FYZÉA est le spécialiste reconnu de la commercialisation de matériel pour la kinésithérapie et plus largement sur le marché de la rééducation. Une activité qui a du sens au quotidien et qui porte notre esprit d’équipe. Nous innovons sans cesse pour nos clients et nous avons récemment...
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Assistant(E) SAV Pour Cuisines Professionnelles
il y a 2 jours
Contamine-sur-Arve, France Rupella Consulting Temps plein**_Présentation de l'entreprise_** CONTEXTE DE L'ENTREPRISE ** Spécialiste de la cuisine professionnelle**en Savoie et Haute-Savoie, nous sommes une entreprise familiale française **crée en 1971**. La société a intégré un groupe international depuis le 1er janvier 2022. Nous sommes aussi et avant tout 25 humains, derrière l’entreprise, qui se...