Assistant(E) Sav/logistique

il y a 3 jours


La RochesurYon, France FYZEA Temps plein

**Poste à pourvoir : Assistant(e) SAV / LOGISTIQUE**

FYZÉA est le spécialiste reconnu de la commercialisation de matériel pour la kinésithérapie et plus largement sur le marché de la rééducation.

Une activité qui a du sens au quotidien et qui porte notre esprit d’équipe.

Nous innovons sans cesse pour nos clients et nous avons récemment lancé le concept du « Cabinet clés en main » pour accompagner au mieux nos partenaires kinésithérapeutes.

FYZÉA est la seule société référencée au marché de l’UGAP pour équiper tous les plateaux techniques de rééducation des établissements hospitaliers publics sur le territoire Français.

FYZÉA est également référencée auprès des grands réseaux de cliniques et de maisons de retraite tels que INICEAet tellement plus

Notre croissance est le résultat d'un engagement constant auprès de nos clients.

Avec plus de 90% de satisfaction clients, notre notoriété est grandissante.

Les valeurs portées par nos équipes sont : réactivité dans la réalisation de nos prestations, qualité et bonne humeur.

L’équipe jeune et souriante est composée de 24 collaborateurs, tous motivés par le service client.

**Description du poste**:
Le service après-vente est une structure essentielle pour maintenir des bonnes relations avec nos clients

Rattaché(e) au responsable SAV / LOGISTIQUE, vous serez accompagné(e) dans votre prise de fonction qui consistera principalement à:

- **Vos missions**_:

- Prendre en charge les appels, mails des clients
- Diagnostiquer le problème pour les orienter vers le bon service
- Vérifier les conditions de garantie
- Rédiger les comptes rendus d’incident dans le logiciel interne
- Réceptionner les marchandises, les identifier, les contrôler
- Envoi de colis
- Participation à l’inventaire

**Profil**:
L’assistant SAV/ LOGISTIQUE de manière générale, est amené à interagir avec de nombreux clients.

Vous avez une aisance téléphonique et serez à l’écoute.

La gestion des priorités permet une approche efficace des missions à effectuer.

De plus, vous saurez vous montrer particulièrement adaptable et possèderez un excellent sens de l’analyse dans le but de proposer une solution la plus adaptée possible dans un délai très court.

Votre réactivité est aussi essentielle pour satisfaire les demandes des clients, souvent très exigeants.

Etre capable de travailler en équipe et être en même temps autonome.

**Environnement**:

- Poste à pourvoir à la Roche sur Yon (parking privé pour faciliter le stationnement)
- CDI 39 heures Travail effectué sur une journée de 8 heures du Lundi au Vendredi sur site.
- Formation assurée (produits - logiciels)
- Salaire 24 K€+ bruts annuels

**Avantages au sein de l’entreprise**:

- Epargne salariale
- Accord d’intéressement
- Participation licence sportive à hauteur de 50€

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 231,84€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel



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