Gestionnaire Relations Client

il y a 5 jours

Paris e, France La Mutuelle Générale Temps plein

A PROPOS DE NOUS

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent

La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de
_ bénéficier d’un cadre de travail source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation_.

89% d’entre eux recommandent La Mutuelle Générale Posez-leur vos questions ici:
ambassadeurs


CONTEXTE

La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.

Dans ce contexte nous renforçons actuellement les équipes de notre Direction des Opérations Client par le recrutement d'un GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENT F/H en CDD.

MISSIONS

En qualité de Gestionnaire Relations Client vous serez intégré au sein de notre site de gestion et serez amené(e) à réaliser les missions suivantes:

- Présenter l’offre assurance emprunteurs à nos adhérents et les conseiller de façon personnalisée ;
- Conseiller et répondre aux demandes d’information de nos adhérents sur toutes les étapes de gestion du contrat d’assurance emprunteurs
- Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l’adhérent pour traitement
- Réaliser des actes de back office (10% du temps)
- Renseigner le logiciel de gestion afin d’historiser les échanges avec les adhérents et de permettre la suite du traitement du dossier

En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité de nos clients.

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS
- Un réel encadrement pour progresser et se développer ; des programmes de formations visant un large panel de compétences
- Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel (locaux entièrement refait à neuf avec salle de sport, un programme bien-être au travail, capacité à participer à des actions solidaires au travers de notre fondation, etc.).

A PROPOS DE VOUS:
Diplômé(e) BAC/BAC+2, vous avez soif d’apprentissage et souhaitez découvrir un métier diversifié avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client.

Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts
- Expérience:

- Compétences:
Analyse des besoins clients

Adaptabilité

Travail d'équipe et coopération

Orientation client

Orientation résultat

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Contrat : CDD de 6 mois, à pourvoir dès que possible

Lieu de travail : Paris 13ème

Vous trouverez également chez nous:

- l’Open Travail, 21 RTT pour un équilibre vie pro/vie perso, Salle de sport, Cabine médicale connectée
- Prime annuelle, Tickets restaurants et/ou RIE, CET, CSE, Mutuelle et Prévoyance

Pour aller plus loin/Pour nous découvrir, visionnez cette vidéo

et/ou rendez-vous sur

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.

  • Gestionnaire Relation Clients FH

    il y a 6 jours

    Paris, France ALTAREA Temps plein

    Dans le cadre de la diversification du groupe nous avons créé la Société de Gestion de Portefeuille : Altarea Investment Managers. Lobjectif est de développer la commercialisation sous format Pierre Papier SCPI SCI en UC ..et gérer des actifs immobiliers Commerce Bureaux Logistique et Résidentiel . Nous avons déjà obtenu lagrément AMF et préparons...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 jour

    Rue de Richelieu, Paris, France Altarea Investment Managers Temps plein

    Description de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...

  • Gestionnaire Relations Clients Investissement Immobilier

    il y a 6 jours

    Paris, France ALTAREA Temps plein

    Une société de gestion de portefeuille recherche un Gestionnaire Relations Clients pour gérer les opérations de souscription, assurer la satisfaction client et traiter les demandes diverses. Ce poste exige une expérience de 3 ans dans une fonction similaire, des compétences organisationnelles et relationnelles, ainsi qu'une licence en gestion ou...

  • Gestionnaire Relations Clients – Croissance

    il y a 2 semaines

    Paris, France ALTAREA Temps plein

    Une entreprise immobilière à Paris recrute un Gestionnaire Relations Clients. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience en administration des ventes et une formation en gestion ou finance. Ce poste inclut la gestion des souscriptions, le contrôle de compliance et l'interaction régulière avec les clients. Le rôle se déroule dans une petite...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France ALTAREA Temps plein

    A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales, technologiques et...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 6 jours

    Paris, France ALTAREA Temps plein

    1 week ago Be among the first 25 applicants A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 6 jours

    Paris, France Altarea Investment Managers Temps plein

    Une société de gestion de portefeuille à Paris recherche un Gestionnaire Relations Clients pour gérer la relation avec les clients et partenaires. Vous aurez pour mission d'assurer le bon traitement des souscriptions et requêtes tout en garantissant la satisfaction client. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience dans un rôle...

  • Gestionnaire Relation Clients H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France MNCAP Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable des services opérationnels, vous interviendrez sur les tâches suivantes en tant que Gestionnaire Relation Clients, au sein d'une équipe composée de 5 personnes. - Accueillir et renseigner la clientèle via différents canaux (téléphone, mail, etc.) - Gérer les appels difficiles et conflictuels avec professionnalisme pour...

  • Gestionnaire Client

    il y a 3 jours

    Paris 13e, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte d'une société spécialisée dans le secteur des activités de cosmétique un Gestionnaire client H/F dans le cadre d'un recrutement en intérim pour une mission de 3 mois basé sur Paris 13e. Vos missions: - Accueil téléphonique : Traiter les réclamations des clients (suivi livraisons, demande documents, litiges,) -...

  • Gestionnaire Relation Clients Retraite — CDI, Paris

    il y a 6 jours

    Paris, France Fed Finance Temps plein

    Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un Gestionnaire relation clients retraite H/F en CDI à Paris. Vous serez responsable de la gestion des comptes adhérents dans un environnement chaleureux et dynamique. Le poste requiert minimum 3 ans d'expérience dans la gestion de contrats retraite. La rémunération est de 30 à 35K€ bruts annuels, avec...