Chargé(E) de Clientele Commercial Mice

il y a 3 jours


Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits achetés par les clients lors de leur réservation, avant et après le séjour, dans le respect des CGV et des procédures qualité. Il/elle est en charge du suivi administratif et commercial des dossiers clients Groupes et séminaires. Les missions sont:

- Traiter les demandes clients avant et après séjour au téléphone, par mail et par courriers
- Assister les commerciaux à rédiger les devis et options des clients groupes
- Rédiger les contrats conformément à la fiche de liaison clients (CRM)
- Assister le service MICE et Séminaires pour les réservations de séminaires
- Contrôler les informations clients dans le CRM pour transmission aux villages
- Procéder aux modifications et/ou annulations des dossiers
- Suivre et relancer le règlement des dossiers clients
- Traiter les réclamations clients avant et après séjour

Bac + 2 / BTS Assistant manager ou NDRC

Expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire en relation clients par téléphone

Maitrise de la relation clients à l'écrit (mails/courriers) exigée.


  • Attaché Commercial Mice

    il y a 1 jour


    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    **Votre mission** Sous la direction de la Responsable MICE, vous assurez d’une part le développement du Chiffre d’Affaires sur la vente des produits Villages Clubs du Soleil auprès des clients et prospects « MICE / Corporate ». Et d’autre part, vous assurez un appui opérationnel, commercial et administratif des commerciaux MICE. **Vos...

  • Responsable Marché Mice

    il y a 1 semaine


    Marseille, France GL EVENTS Temps plein

    GL events, groupe intégré des métiers de l'événement, opère sur trois segments : organisation d’événements, gestion d’espaces et services pour salons et congrès. Son modèle repose sur des centres de profits à taille humaine, favorisant proximité client, épanouissement professionnel, autonomie et responsabilité. Avec 1427 M€ de CA (2023)...


  • Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    **Au sein de notre équipe MICE, composée de 2 collaborateurs, et sous la tutelle de la responsable MICE & Corporate, vous réaliserez les missions suivantes**: - L’identification de nouvelles opportunités commerciales dans un objectif de développement du chiffre d'affaires du segment MICE, via notamment la gestion des plateformes d’acquisition de...


  • Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits achetés par les clients lors de leur réservation, avant et après le séjour, dans le respect des CGV et des procédures qualité. Il/elle est en charge du suivi administratif et commercial des dossiers clients Groupes et séminaires. Les missions...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Marseille, France MERCURE MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME Temps plein

    Derrière chaque événement, il y a un talent… et si c'était vous ?Bienvenue au Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome, là où les séminaires se vivent en version soleil, où les groupes loisirs découvrent Marseille comme jamais, et où chaque congrès devient un moment fort Si vous êtes ultra-polyvalent(e), orienté(e) client, à l'aise pour...


  • Marseille, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients dans le secteur du tourisme et des loisirs, un Conseiller Clientèle Séminaires BtoB (H/F) Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Marseille, France MERCURE MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME Temps plein

    **Derrière chaque événement, il y a un talentet si c’était vous ?** Bienvenue au Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome, là où les séminaires se vivent en version soleil, où les groupes loisirs découvrent Marseille comme jamais, et où chaque congrès devient un moment fort ! Si vous êtes ultra-polyvalent(e), orienté(e) client, à l’aise...


  • Marseille, France Group Magellan Temps plein

    Group Magellan est une « petite » agence de tourisme d’affaires. Avec plus de 15 ans d’expérience, nous organisons essentiellement des séminaires, activités de team-builiding et voyages incentive en France et à l’étranger pour des PME et des grandes entreprises françaises ou étrangères. Nous sommes aussi DMC spécialiste du Sud de la France...


  • Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits achetés par les clients lors de leur réservation, avant et après le séjour, dans le respect des CGV et des procédures qualité. Il/elle est en charge du suivi commercial et administratif des dossiers clients Groupes et séminaires. **Vos...


  • Marseille, France AXA Agence Llacer Tambon Temps plein

    Située à Marseille dans le 8ème arrondissement, notre agence AXA recrute un(e) Chargé(e) de clientèle Particuliers en CDI pour accompagner son développement.Assurances de particuliers, assurances de professionnels ou encore d'entreprises, notre mission est d'écouter, d'accompagner et de soutenir nos clients afin de leur permettre d'entreprendre et...