Chargé(E) de Clientele Commercial Mice

il y a 2 jours


Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits achetés par les clients lors de leur réservation, avant et après le séjour, dans le respect des CGV et des procédures qualité. Il/elle est en charge du suivi administratif et commercial des dossiers clients Groupes et séminaires. Les missions sont:

- Traiter les demandes clients avant et après séjour au téléphone, par mail et par courriers
- Assister les commerciaux à rédiger les devis et options des clients groupes
- Rédiger les contrats conformément à la fiche de liaison clients (CRM)
- Assister le service MICE et Séminaires pour les réservations de séminaires
- Contrôler les informations clients dans le CRM pour transmission aux villages
- Procéder aux modifications et/ou annulations des dossiers
- Suivre et relancer le règlement des dossiers clients
- Traiter les réclamations clients avant et après séjour

Bac + 2 / BTS Assistant manager ou NDRC

Expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire en relation clients par téléphone

Maitrise de la relation clients à l'écrit (mails/courriers) exigée.


  • Attaché Commercial Mice

    il y a 15 heures


    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    **Votre mission** Sous la direction de la Responsable MICE, vous assurez d’une part le développement du Chiffre d’Affaires sur la vente des produits Villages Clubs du Soleil auprès des clients et prospects « MICE / Corporate ». Et d’autre part, vous assurez un appui opérationnel, commercial et administratif des commerciaux MICE. **Vos...

  • Conseiller Clients Groupes

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    **Votre mission** Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits achetés par les clients lors de leur réservation, avant et après le séjour, dans le respect des CGV et des procédures qualité. Il/elle est en charge du suivi administratif et commercial des dossiers clients Groupes, séminaires &...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KLÉBER ROSSILLON Temps plein

    À propos de nousLa société Kléber Rossillon fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels.À ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an.Proposant une restitution de la grotte Cosquer découverte dans les années 1990, Cosquer...


  • Marseille e, France Cosquer Méditerranée Temps plein

    À propos de nousLa société Kléber Rossillon fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels.À ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an.Proposant une restitution de la grotte Cosquer découverte dans les années 1990, Cosquer...


  • Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    **Au sein de notre équipe MICE, composée de 2 collaborateurs, et sous la tutelle de la responsable MICE & Corporate, vous réaliserez les missions suivantes**: - L’identification de nouvelles opportunités commerciales dans un objectif de développement du chiffre d'affaires du segment MICE, via notamment la gestion des plateformes d’acquisition de...


  • Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits achetés par les clients lors de leur réservation, avant et après le séjour, dans le respect des CGV et des procédures qualité. Il/elle est en charge du suivi administratif et commercial des dossiers clients Groupes et séminaires. Les missions...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Marseille, France MERCURE MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME Temps plein

    Derrière chaque événement, il y a un talent… et si c'était vous ?Bienvenue au Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome, là où les séminaires se vivent en version soleil, où les groupes loisirs découvrent Marseille comme jamais, et où chaque congrès devient un moment fort Si vous êtes ultra-polyvalent(e), orienté(e) client, à l'aise pour...


  • Marseille, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients dans le secteur du tourisme et des loisirs, un Conseiller Clientèle Séminaires BtoB (H/F) Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Marseille, France MERCURE MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME Temps plein

    **Derrière chaque événement, il y a un talentet si c’était vous ?** Bienvenue au Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome, là où les séminaires se vivent en version soleil, où les groupes loisirs découvrent Marseille comme jamais, et où chaque congrès devient un moment fort ! Si vous êtes ultra-polyvalent(e), orienté(e) client, à l’aise...


  • Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits achetés par les clients lors de leur réservation, avant et après le séjour, dans le respect des CGV et des procédures qualité. Il/elle est en charge du suivi commercial et administratif des dossiers clients Groupes et séminaires. **Vos...