Lead Business Growth

Deliveroo est une plateforme de mise en relation service de livraison primée, fondée en 2013 par William Shu et Greg Orlowski. Deliveroo travaille avec environ 176 000 restaurants et épiceries partenaires, ainsi qu'avec environ 150 000 livreurs pour offrir la meilleure expérience de livraison de nourriture au monde. Deliveroo a son siège social à Londres et dispose de bureaux dans le monde entier. Deliveroo est présent sur 10 marchés, dont la Belgique, la France, Hong Kong, l'Italie, l'Irlande, le Qatar, Singapour, les Emirats Arabes Unis, le Koweit et le Royaume-Uni. Deliveroo est absolument convaincu qu'un excellent lieu de travail est celui qui représente le monde dans lequel nous vivons et sa diversité. A ce titre, Deliveroo ne fait absolument aucune différence sur qui vous êtes, qu'il s'agisse de votre genre, origine ethnique, sexualité, religion ou votre aversion secrète pour la coriandre. **Les principales missions**: En tant que **Lead Business Growth (H/F)**, vous êtes directement attaché au Head of Local France, et vous jouez un rôle clé sur différents aspects de l'équipe Locale France: (i) vous pilotez la BU (Business Unit) SMB, tant sur la mise en place de la stratégie que sur l'exécution (GTM) avec l'accompagnement des équipes centrales. (ii) vous accompagnerez au quotidien l'équipe "Nouveaux Restaurants" (appelé aussi « NRx », regroupant tous les nouveaux Partenaires qui se lancent sur la plateforme Deliveroo) afin de leur offrir la meilleure expérience possible. (iii) vous aurez une collaboration très rapprochée avec le Head of Local sur l'ensemble des projets en cours, l'exécution du plan, et la bonne mise en place des outils, rapports. Par exemple, vous serez force de proposition en vous concentrant sur des problématiques essentielles de moyen-terme que nous devons absolument approfondir, cadrer, optimiser pour le bénéfice de notre organisation locale. Ces réflexions et actions stratégiques seront mises en place dans le périmètre Local. La complexité de ce rôle impose une proximité avec les équipes locale, à savoir les Regional Managers, les City Managers et les Account Managers. Votre faculté à écouter, comprendre, influencer, convaincre est déterminante. Le rôle de Lead Business Growth (H/F) est donc complet : vous serez amené à avoir en permanence une lecture 360 du business, et ce, au niveau national, avec toutes les contraintes que nous pouvons rencontrer au niveau local. Concrètement, et sur une semaine type, vous allez analyser les performances SMB et NRx, détecter les problématiques et opportunités business, puis formuler des recommandations nécessaires. - **Stratégie **:vous allez collaborer avec le Head of Local pour exécuter les initiatives SMB et NRx pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers. Vous serez amené à piloter vos propres outils ainsi que les performances KPIs (Key Performance Indicators). - **Optimisation et gestion de processus**: vous allez piloter le segment SMB & NRx, analyser chaque semaine les performances et ajuster en fonction des résultats les priorités. Vos recommandations seront essentielles pour le Hub SMB qui s'appuiera principalement sur votre connaissance locale. - **Interactions avec les équipes **:la fonction de Lead Business Growth (H/F) nécessite de travailler en étroite collaboration avec d'autres fonctions (Opérations, Engagement, Légal, Marketing, etc.) et d'autres équipes Commerciales incluant les équipes SMB. Vous vous déplacerez régulièrement sur le terrain et parfois à Manchester où sont situées nos équipes SMB et agirez comme leader au sein d'une Business Unit à fort potentiel. **Votre expérience et vos qualités**: - Vous avez minimum 7 ans d'expérience en tant que Commercial et / ou vous possédez une expérience significative en management et gestion de projet et vous savez définir une stratégie à une échelle locale pour permettre son développement. - Vous êtes motivé(e) pour gérer votre propre marché pour Deliveroo et le faire croître. - Vous êtes proactif(-ive) dans vos relations avec les interlocuteurs. Vous adorez être de terrain et vous êtes impliqué(e) dans tout ce qui est opérationnel dans votre périmètre. - Vous êtes créatif(-ive) et vous avez le goût pour mettre en place des solutions qui auront un impact. - Vous êtes capable de prendre des décisions grâce aux analyses que vous faites, de proposer des recommandations et de les formuler sous forme de mémo (en anglais). - Vous êtes capable de passer rapidement d'une réflexion à long terme à une mise en action immédiate. - Vous êtes d'une grande adaptabilité au changement, vous avez la capacité d'exécuter rapidement et vous êtes doté d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse. - Vous avez d'excellentes compétences relationnelles et êtes capable de collaborer avec une variété d'interlocuteurs aussi bien internes qu'externes (institutions). - Vou