Chargé de Missions Support Digital Et Dématérialisation

il y a 19 heures

CessonSévigné, France Samsic RH Temps plein

Prêt(e) à relever de nouveaux défis en informatique ?

**Mission**:
Dans le cadre d’un surcroît, nous recrutement actuellement **un(e) Chargé(e) de missions Support digital et dématérialisation** pour rejoindre le service informatique de notre filiale **SAMSIC RH basée à Rennes (35).**

Rattaché(e) à François-Xavier le Responsable du service, vous serez en charge du support quotidien des outils digitaux développés en interne.

Vous serez également l’interlocuteur(-trice) privilégié(e) des agences et de nos clients internes concernant l’utilisation des plateformes de dématérialisation.

Au quotidien, vos missions seront les suivantes:
**1.**Gestion des plateformes de dématérialisation**:

- Support (hotline) aux agences sur des questions d’ordre technique et formation ;
- Tests d’évolutions des logiciels ;
- Paramétrage des référentiels ;
- Interface entre les utilisateurs et le service Informatique Groupe.

**2.**Gestion du support**:

- Traitement des incidents de leur prise en charge jusqu’à leur résolution ;
- Analyse technique des anomalies ;
- Assister les utilisateurs internes et externes ;
- Formation des utilisateurs aux interfaces ;
- Suivi de projets
- [ ]

**Profil**:

- Notre prochain talent ? _

Titulaire d'une formation supérieure en informatique, vous avez déjà prouvé votre expertise dans un poste similaire ou dans un contexte de transformation digitale et de dématérialisation ?

Vous maîtrisez les outils ERP ou CRM et avez une bonne connaissance des solutions de dématérialisation ?

Au quotidien, vous vous distinguez par votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l'organisation ?

Votre capacité d'analyse, votre aptitude à résoudre les problèmes et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer efficacement avec divers interlocuteurs ?

**De bonnes raisons pour nous rejoindre**:

- Participer au développement d'un Groupe en perpétuelle croissance
- S'engager dans un Groupe familial et véhiculer ses valeurs
- Bénéficier d'une grande autonomie dans vos missions
- S'intégrer dans un processus d'évolution de carrière
- Évoluer dans un environnement de travail dynamique

Poste à pourvoir en **CDI dès que possible.**

Le poste est basé au sein du **siège de SAMSIC à Cesson-Sévigné (35).**

**Compétences**:
Support N1/N2

Gestion dématérialisation

Gestion du support

Outils digitaux

Traitement des incidents

**Qui sommes-nous ?**:
SAMSIC RH est une filiale du Groupe SAMSIC, acteur national du secteur de l'emploi et des ressources humaines Grâce à son maillage d’agences en France, en Suisse, en Belgique, au Royaume-Uni, en Italie, en Slovénie et au Maroc, SAMSIC RH offre aujourd'hui un large panel de services aux entreprises tels que le travail temporaire, le recrutement et la formation. Notre mission : accompagner et conseiller nos clients dans la gestion des ressources humaines et nos intérimaires dans leurs parcours professionnels, en France et à l'International. Proximité, réactivité et bienveillance sont nos maîtres mots SAMSIC RH, entreprise socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

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