Chargé de Service/support Client

il y a 4 jours

Paris e, France Fairjungle Temps plein

**A PROPOS** Fairjungle est la plateforme nouvelle génération qui réinvente l'expérience de voyage d'affaires. Fondée en 2017, Fairjungle est devenu l'acteur français (bientôt européen) de référence en termes d'innovation technologique dans le voyage d'affaires. Son ambition ? Rendre la gestion des voyages pros aussi facile, intuitive et responsable qu'elle devrait être. Pour y parvenir, l'entreprise a fait valoir son ADN technologique et user-centric (son CTO est un ancien executive d'Apple) et construit une plateforme qui facilite grandement la vie des voyageurs et administrateurs de voyages. En quelques chiffres, Fairjungle c'est: - 200+ entreprises clientes et une croissance ultra-rapide, malgré la crise sanitaire de 2020 - Un temps moyen de réservation de 1'30" (vs. 10+ minutes a mínima chez les concurrents) - Plusieurs centaines de tonnes de CO2 économisées par an - Notée 4.9/5 par ses utilisateurs **DESCRIPTIF DU POSTE** Nous sommes à la recherche de personnes passionnées, capables de réfléchir à contre-courant et excitées à l’idée de rejoindre une équipe exceptionnelle pour révolutionner toute une industrie. Votre mission principale sera de créer une relation de proximité avec nos utilisateurs afin de créer une expérience client unique. En ce sens, vous prendrez en charge les missions suivantes: - Accompagner le client dans l'usage de la plateforme et l'aider à devenir autonome - Contribuer à la rédaction et au maintien de la base de connaissances de Fairjungle - Participer à l'amélioration continue de nos processus de gestion des demandes clients - Suivre et assurer les usages et la satisfaction de nos utilisateurs Vous travaillerez avec une équipe jeune, dynamique et d'excellent niveau. **PROFIL RECHERCHE** Nous recherchons une personne motivée, dynamique et team player, avec ces caractéristiques: - Vous aimez la relation avec le client : les écouter, les comprendre et s’adapter - Devenir un expert du voyage vous motive - L’orthographe ne vous fait jamais défaut - Vous êtes organisé(e), curieux(se), rigoureux(se) et réactif(ve) - **Vous pouvez effectuer des roulements fréquents sur les soirs (jusqu’à minuit environ) et les weekends.** Les plus - Expérience de réservation de voyages (avion, hôtel, train, locations de voiture), idéalement dans un cadre professionnel - Intérêt pour l'univers des startups et des nouvelles technologies - Maîtrise de l'anglais Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2 416,00€ à 2 516,00€ par mois Avantages: - Épargne salariale - Participation au transport - Travail à domicile Programmation: - Horaires aménageables - Périodes de travail de 8 heures - Tous les week-ends - Travail en journée - Travail en soirée Types de primes et de gratifications: - Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : Télétravail hybride (75013 Paris 13e)

  • Chargé de Service/support Client

    il y a 6 jours

    Paris 13e, France Fairjungle Temps plein

    **A PROPOS** Fairjungle est la plateforme nouvelle génération qui réinvente l'expérience de voyage d'affaires. Fondée en 2017, Fairjungle est devenu l'acteur français (bientôt européen) de référence en termes d'innovation technologique dans le voyage d'affaires. Son ambition ? Rendre la gestion des voyages pros aussi facile, intuitive et...

  • Chargé(E) Du Support Clients Utilisateurs Et

    il y a 7 jours

    Paris 13e, France FRANCE UNIVERSITE NUMERIQUE Temps plein

    Rejoindre France Université Numérique (FUN), c’est intégrer une équipe à taille humaine, forte de son expertise et de sa diversité qui opère la plateforme FUN-MOOC visant à développer l'utilisation des cours en ligne ouverts et massifs (MOOC) et accompagner le développement de leurs nouveaux usages. Rejoindre FUN, c’est être au service de...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Chargé de service clients/Chargée de service clients Alors que notre équipe commence à se structurer à l’échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu’acteur majeur du secteur. Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour...

  • Consultant technique support client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hirestarr Business Service Temps plein

    Intitul? du poste : Consultant technique support client (H/F)Customer Technical Support Software EngineerAI est un ?diteur de logiciels sp?cialis?s pour le secteur de la grande distribution, dont les solutions utilisent l'Intelligence Artificielle : Venez rejoindre notre ?quipe Customer Support ? Paris Votre r?leNos clients, grands noms des grandes surfaces...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Care Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France Doctoome Temps plein

    Startup en pleine croissance dans le **secteur de la e-santé**, Doctoome recrute. **Plateforme communautaire qui accompagne le patient **dans son parcours de soins de manière personnalisée à travers **l'analyse de la DATA **avec pour promesse **:Être au bon endroit, au bon moment** **avec la bonne personne et la bonne information.** Doctoome,...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieursChargé(e) de Service Clientmotivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Centre de Support Clients

    il y a 3 jours

    Paris, France IKEA Temps plein

    Qui tu es '- Tu connais et fais preuve d’un grand intérêt pour le secteur de l’ammeublement. - Tu apprécies le travail d’équipe et aimes partager tes idées et tes connaissances ainsi que participer à la réussite d’objectifs communs. - Tu aimes être en apprentissage constant dans le but de te développer. - Tu as des compétences avérées en...

  • Centre de Support Clients

    il y a 1 jour

    Paris, France IKEA Temps plein

    Qui tu es '- Tu connais et fais preuve d’un grand intérêt pour le secteur de l’ammeublement. - Tu apprécies le travail d’équipe et aimes partager tes idées et tes connaissances ainsi que participer à la réussite d’objectifs communs. - Tu aimes être en apprentissage constant dans le but de te développer. - Tu as des compétences avérées en...

  • Coordinator Store Support

    il y a 2 semaines

    Paris, France Menway Emploi Compiègne Support Temps plein

    Vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le suivi SAV et l'interface entre les clients, les magasins européens, les usines et ressources techniques (production ou ateliers de réparations) - Réaliser le suivi, faire le lien entre les demandes/commandes clients et les interventions - Suivre et coordonner les plannings des interventions -...