Réceptionniste (H/F) Tournant(E)
il y a 2 semaines
**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Pour notre client hôtel 5** situé à AIx en Provence
Pour notre client, nous recherchons sur un hôtel 5** à Aix en Provence
RECEPTIONNISTE TOURNANT(E) H/F JOUR ET NUIT
Vos missions principales:
Guest Relation
Anticiper et répondre aux demandes des clients liées à la réception
Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour
Enregistrer les arrivées et les départs
Tenir à jour les supports d'information à la disposition de la clientèle
Encaisser les factures, contrôler les paiements, rabais/régules
Vérifier les arrivées du jour, et préparer les dossiers clients
Gérer son fond de caisse chaque jour
S'assurer du bon déroulement du séjour des clients, enregistrer toute demande, problème ou plainte et faire le suivi auprès des départements concernés et du client
Durant les shifts de nuit:
Optimiser le taux d'occupation
Gérer les appels téléphoniques (transfert de DTS sur la réception pendant la nuit)
Organiser le room service avec le personnel travaillant la nuit
Vérifier les revenus de tous les départements et s'assure que toutes les ventes ont été correctement postées et codées
Centralisation et vérification des différentes caisses OPERA et MICROS
Vérifier la segmentation tarifaire des clients
S'assurer de la solvabilité des clients
Réaliser les opérations de clôture de la journée
Etablir les rapports statistiques et comptables de la journée
Vérifier les « room discrepancies »
Superviser les équipes présentes la nuit
**Description du profil**:
Vous maîtrisez les codes de la réception 5**
Vos qualités principales:
Excellent relationnel
Aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire
Polyvalence
Communication corporelle exemplaire
Rigueur, autonomie
Bonne élocution
Anglais et Français courants obligatoires
2ème langue étrangère souhaitée
Savoir-faire commercial (promotion des services de l'hôtel, négociation)
Gestion des litiges
Plus que votre CV, c'est votre capacité à travailler dans un environnement multiculturel et luxe qui sera prépondérant.
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RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NOVOTEL AIX EN PROVENCE PONT DE L'ARC Temps pleinNous recherchons un réceptionniste multi -site (H/F) temps plein 39h/semaine pour nos établissements Mercure et Novotel (a 600 m de distance l'un de l'autre) , entièrement refait depuis Mai 2025, avec de nouveaux concepts restauration.Les établissements disposent d'une piscine, jardin, salles de réunion et d'un restaurant.Le Mercure fraichement rénové...
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Réceptionniste Tournant
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi Rene - MGallery Temps plein**Le Grand Hôtel ROI RENE ** Aix en Provence, groupe ACCORINVEST recherche son futur réceptionniste tournant H/F dès à présent.** **Poste à pourvoir en CDI.** **1 an d'expérience exigée sur ce poste.** **Salaire proposé pour 169 heures mensuelles**: - **à partir de 2028€ brut mensuelle et plus selon expérience**: - **indemnités...
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Receptionniste Tournant
il y a 9 heures
Aix-en-Provence, France ibis Aix-en-Provence Temps pleinNotre ambition **"faire plaisir en se faisant plaisir"** **Véritable pièce maitresse de l'accueil, ton terrain de jeu est de 700m².** Tu reçois nos clients **comme à la maison**, debout, assis, à l'extérieur, autour d'un verre. **Ton smile **est ton arme fatale. Tu as **le souci du détail** et tu ne laisses rien au hasard. **Viens nous montrer ta...
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Receptionniste Tournant
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France ibis Aix-en-Provence Temps pleinNotre ambition **"faire plaisir en se faisant plaisir"** **Véritable pièce maitresse de l'accueil, ton terrain de jeu est de 700m².** Tu reçois nos clients **comme à la maison**, debout, assis, à l'extérieur, autour d'un verre. **Ton smile **est ton arme fatale. Tu as **le souci du détail** et tu ne laisses rien au hasard. **Viens nous montrer ta...
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Receptionniste Tournant
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France ibis Aix-en-Provence Temps pleinNotre ambition **"faire plaisir en se faisant plaisir"** **Véritable pièce maitresse de l'accueil, ton terrain de jeu est de 700m².** Tu reçois nos clients **comme à la maison**, debout, assis, à l'extérieur, autour d'un verre. **Ton smile **est ton arme fatale. Tu as **le souci du détail** et tu ne laisses rien au hasard. **Viens nous montrer ta...
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Réceptionniste Tournant(E)
il y a 11 heures
Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi René Temps pleinLe Grand hôtel Roi René MGALLERY à Aix-en-Provence ** est à la recherche d’un(e) Réceptionniste tournant H/F, en CDD pour la saison d’avril à octobre à temps plein (169h/mensuelles). **Avantages**: - Rémunération : à partir de 12€ Brut de l’heure - Indemnités compensatrices de nourriture : 8,30€ brut par jour travaillé - Remboursement...
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Réceptionniste Tournante
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France La caravelle Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de...
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Réceptionniste Tournante
il y a 12 heures
Aix-en-Provence, France La caravelle Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de...
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Réceptionniste tournante H/F
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la caravelle Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de l'accueil des...
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France VILLA SAINT ANGE Temps pleinNous recrutons pour de notre Hôtel Villa Saint-Ange ; domaine privé haut de gamme, de 8 000m2, ouvert à̀ l’année et situé au cœur d’Aix-en-Provence, en attente de classement 5*. La Villa Saint Ange compte 35 Chambres et Suites réparties dans 5 bastides style XVIIIème siècle, entourée d’un superbe jardin provençal sublimant un bar avec...
