Réceptionniste Tournant(E)

il y a 11 heures

AixenProvence, France Grand Hôtel Roi René Temps plein

Le Grand hôtel Roi René MGALLERY à Aix-en-Provence ** est à la recherche d’un(e) Réceptionniste tournant H/F, en CDD pour la saison d’avril à octobre à temps plein (169h/mensuelles).

**Avantages**:

- Rémunération : à partir de 12€ Brut de l’heure
- Indemnités compensatrices de nourriture : 8,30€ brut par jour travaillé
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
- Mutuelle avantageuse, prévoyance
- Pas de coupure
- 2 jours de repos consécutifs

**Rôle**:
Assurer un service client optimal en alternant les différents shifts de la réception : matin, après-midi, et nuit selon les besoins opérationnels.

**Missions principales**:

- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement des réservations
- Contrôler la caisse
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Effectuer les shifts de nuit, du matin et du soir.
- Réaliser les encaissements, facturations et clôtures de caisse pour chaque shift.
- Assurer les tâches administratives associées à chaque poste (journée ou nuit).
- Surveiller les arrivées tardives et les départs matinaux pendant les shifts de nuit.
- Travailler en coordination avec les autres départements de l’hôtel pour anticiper les besoins des clients.

Liste non exhaustive pouvant évoluer en fonction des saisons et des besoins de l’entreprise.

**Compétences requises**:
**Savoir-faire**:

- Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue
- Bonnes connaissances des logiciels OPERA, BIZZON serait un plus
- Excellente aptitude à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Passion pour le client
- Excellentes compétences organisationnelles
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail
- Flexibilité et polyvalence
- Adaptabilité aux différents rythmes de travail (jour/nuit).
- Bonne connaissance des procédures de gestion client.

**Savoir-être**:

- Flexibilité et dynamisme.
- Excellente communication et empathie.
- Capacité à travailler en autonomie pendant la nuit.
- Sens aigu de l’organisation.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Rémunération : à partir de 12,00€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 07/04/2025

  • Réceptionniste (H/F) Tournant(E)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Pour notre client hôtel 5** situé à AIx en Provence Pour notre client, nous recherchons sur un hôtel 5** à Aix en Provence RECEPTIONNISTE TOURNANT(E) H/F JOUR ET NUIT Vos missions principales: Guest Relation Anticiper et répondre aux demandes des clients liées à la réception Renseigner la...

  • RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NOVOTEL AIX EN PROVENCE PONT DE L'ARC Temps plein

    Nous recherchons un réceptionniste multi -site (H/F) temps plein 39h/semaine pour nos établissements Mercure et Novotel (a 600 m de distance l'un de l'autre) , entièrement refait depuis Mai 2025, avec de nouveaux concepts restauration.Les établissements disposent d'une piscine, jardin, salles de réunion et d'un restaurant.Le Mercure fraichement rénové...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 9 heures

    Aix-en-Provence, France ibis Aix-en-Provence Temps plein

    Notre ambition **"faire plaisir en se faisant plaisir"** **Véritable pièce maitresse de l'accueil, ton terrain de jeu est de 700m².** Tu reçois nos clients **comme à la maison**, debout, assis, à l'extérieur, autour d'un verre. **Ton smile **est ton arme fatale. Tu as **le souci du détail** et tu ne laisses rien au hasard. **Viens nous montrer ta...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France ibis Aix-en-Provence Temps plein

    Notre ambition **"faire plaisir en se faisant plaisir"** **Véritable pièce maitresse de l'accueil, ton terrain de jeu est de 700m².** Tu reçois nos clients **comme à la maison**, debout, assis, à l'extérieur, autour d'un verre. **Ton smile **est ton arme fatale. Tu as **le souci du détail** et tu ne laisses rien au hasard. **Viens nous montrer ta...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France ibis Aix-en-Provence Temps plein

    Notre ambition **"faire plaisir en se faisant plaisir"** **Véritable pièce maitresse de l'accueil, ton terrain de jeu est de 700m².** Tu reçois nos clients **comme à la maison**, debout, assis, à l'extérieur, autour d'un verre. **Ton smile **est ton arme fatale. Tu as **le souci du détail** et tu ne laisses rien au hasard. **Viens nous montrer ta...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi Rene - MGallery Temps plein

    **Le Grand Hôtel ROI RENE ** Aix en Provence, groupe ACCORINVEST recherche son futur réceptionniste tournant H/F dès à présent.** **Poste à pourvoir en CDI.** **1 an d'expérience exigée sur ce poste.** **Salaire proposé pour 169 heures mensuelles**: - **à partir de 2028€ brut mensuelle et plus selon expérience**: - **indemnités...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France La caravelle Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 12 heures

    Aix-en-Provence, France La caravelle Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de...

  • Réceptionniste tournante H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la caravelle Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de l'accueil des...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France VILLA SAINT ANGE Temps plein

    Nous recrutons pour de notre Hôtel Villa Saint-Ange ; domaine privé haut de gamme, de 8 000m2, ouvert à̀ l’année et situé au cœur d’Aix-en-Provence, en attente de classement 5*. La Villa Saint Ange compte 35 Chambres et Suites réparties dans 5 bastides style XVIIIème siècle, entourée d’un superbe jardin provençal sublimant un bar avec...