Hotelier-ière - Lounge Club - Bar - Restauration

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en 10 ans, déjà 14 hôtels ouverts et UN Hotel en ouverture cette année à TROYES. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS Chez OKKO HOTELS, nous ne recrutons pas de réceptionnistes ou de serveurs. Nous recrutons des hôteliers polyvalents en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial dédié à nos clients dans lequel nous faisons de la restauration légère du matin au soir. Parce que nous avons à cœur d’être un groupe innovant, nous sommes la première chaine hôtelière à Mission, engagé pour le renouvelable et le collectif. Nous recrutons actuellement un nouveau collaborateur pour intégrer l'équipe en CDI début mars sur un poste d'hôtelier Polyvalent à tendance forte restauration pour assurer les shift du soir du club du mardi au samedi. Avantages: - Mutuelle - Chèques cadeaux - Remboursement des transport à 50% **Relation client** - Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel - Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ - Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions **Responsabilité Club** Dans le respect des procédures opérationnelles internes: - Accueil des clients dans le Club - Préparation et mise en place de l'offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo et de notre nouvelle offre "à la carte" - Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité - Assurer et promouvoir les ventes au club - Titulaire et garant de la restauration au club sur le soir **Responsabilités Accueil** Dans le respect des procédures opérationnelles internes: - Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation - Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS - Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement - Organiser l'accueil et le départ des clients - Assurer un service de conciergerie - Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil - Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe - Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) **Avantages** - Primes variables équivalentes à un 13ème mois - Accès à un CSE en ligne - Primes de nuit (ponctuels) - jours de congés pouvant être tournants - Chèques cadeaux en fin d’année - Evènements d’entreprise réguliers - Binôme de formation pendant 15 jours - Accompagnement tout au long de votre carrière (formation continue, management bienveillant) - Possibilité d’évolutions dans le groupe sur France entière en fonction de vos capacités - Idéalement vous disposez d'une formation en hôtellerie-restauration et souhaitez avoir une première expérience dans la restauration d'hôtel ou bar lounge - Etudes supérieures en Hotellerie-Restauration ou Tourisme - Première expérience dans le domaine réussie - Dynamique, aimant le travail en équipe - Shift du soir principalement de 14h30 à 23h00 du mardi au samedi - Plutot à l'aise avec les vins et boisons alcoolisés - Autonome et accompagnant - Relation client importante, - Anglais obligatoire, une deuxième langue est toujours appréciée 2+ years