Conseiller Relation Client

il y a 17 heures


AixenProvence, France Direct Fleet Temps plein

Nous recherchons un Conseiller Relation Client (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé d'organiser la gestion de parc d'un portefeuille de clients au sein d'une équipe autonome. Votre mission consistera à assurer un service de qualité en coordination étroite avec les clients.

En tant que Conseiller Relation Client (H/F), vos missions seront les suivantes:

- Assistance et conseil aux conducteurs (par téléphone et par mail)
- Coordination des commandes de véhicules (dont consultation des fournisseurs, recherche de la meilleure offre, validation client, coordination de la mise à disposition du véhicule)
- Coordination des livraisons et des restitutions des véhicules
- Suivi des contrats de location
- Gestion des prêts de véhicules de remplacement
- Gestion des sinistres assurance
- Gestion des contraventions
- Gestion des cartes carburant et télébadges
- Traitement des alertes (kilométriques, fins de contrats...)

Votre sens du service client est très développé et vous avez une forte réactivité. Vous appréciez les échanges téléphoniques avec les clients et avez à coeur de les accompagner et leur présenter les solutions adaptées.

Doté d'un vrai esprit d'équipe et d'une bonne organisation personnelle, vous êtes apprécié.e pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles.

La maîtrise des outils bureautiques Word et Excel est indispensable.
La connaissance et l'appétence pour le monde de l'automobile et un vrai plus
- Process d'intégration et de formation de nouveaux collaborateurs
- Tickets restaurants
- Télétravail possible (2 jours par semaine)
- Cadre agréable
- Ambiance bienveillante
- Événements conviviaux

Qui sommes nous ?

Nous sommes experts en gestion de parc de véhicules pour les entreprises. Nous leur proposons un service d'externalisation de la gestion administrative de leur flotte.

Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés et implantés sur le territoire.

Notre mission ? Optimiser et organiser l'ensemble des services automobiles pour nos clients.

Nos engagements ? La qualité de nos prestations et un fort niveau de satisfaction de nos clients et de leurs collaborateurs.



  • Aix-en-Provence, France DIRECT FLEET Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous développons une véritable expertise en gestion de parc de véhicules pour le compte d'entreprises à travers un service d’externalisation administrative. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l’ensemble du...


  • Aix-en-Provence, France DIRECT FLEET Temps plein

    **Les missions du poste** Nous recherchons un chargé de relation client (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé d'organiser la gestion de parc de plusieurs clients au sein d'une équipe autonome. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les collaborateurs de nos clients pour assurer un service de qualité. Vos missions: -...


  • Aix-en-Provence, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Centre Relation Client H/F **Description de la mission**: Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et de...


  • Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre centre d’assistance et relation client d’Aix-en-Provence ! Sur le terrain ca donne quoi ? - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    **Votre Mission**: L'automobile et la gestion n'ont aucun secret pour vous Vous êtes à la recherche d'un poste polyvalent Nous avons quelque chose pour vous ! Nous recherchons pour notre client, gestionnaire de flottes et de véhicules d'entreprises, un conseiller relation client F/H. En contact direct avec les utilisateurs, vos missions consisteront...


  • Aix-en-Provence, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H Alternance** Rejoignez une équipe de 5 collaborateurs au sein de l’agence MAAF, située à Aix-en-Provence. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client F/H en alternance au sein de l’agence MAAF basée à Aix-en-Provence. Dans un environnement de travail...


  • Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon ! **Sur le terrain ça donne quoi ?** Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quel que soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). Vous répondrez à ses...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France APF ENTREPRISES PACA Temps plein

    Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association France Handicap. Elle regroupe 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap. APF Entreprises 13, basée...

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours


    Aix-en-Provence, France Allopneus Temps plein

    Principales missions des Conseillers Clients au sein du Service Clients: Dans le respect des procédures prédéfinies, le conseiller Clients gère des appels entrants et sortants, à cet effet, il est amené à: - Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information,...


  • Aix-en-Provence, France APF ENTREPRISES Temps plein

    **Description de l'entreprise** 1er réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association APF France Handicap, regroupant 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur de l’inclusion, du maintien dans l’emploi durable et de l’insertion professionnelle de travailleurs...