Chargé(E) Service Client Openfire

il y a 2 semaines

Nantes, France OpenFire Temps plein

**L'entreprise** Nos solutions sont basées sur des technologies de pointes : Odoo, Linux, PostgreSQL, Python, Javascript, Git, flutter, OpenStreetMap **Description du poste** Pour accompagner notre développement, nous recrutons notre futur(e) **Chargé(e) de Service Client** **Nos attentes**: - CRM - Gestion commerciale client et fournisseur - Planification, mobilité, intervention et gestion de la maintenance - Comptabilité Vous devenez progressivement expert de l'ensemble de nos solutions et contribuez à notre centre d'aide ainsi qu'à la mise en oeuvre d'autres outils internes destinés à améliorer la qualité de notre service client. **Vos responsabilités**: **1/ Assurer en équipe le fonctionnement du service support client au quotidien**: - Assurer le bon fonctionnement des différents canaux de contacts utilisateurs : appels, tickets ouverts, chatbot - Assurer le lien avec l'ensemble de nos équipes pour les demandes hors support (commerce, technique, direction) **2/ Contribuer à l'amélioration des services et des outils**: - Identifier les axes d'amélioration produit via l'analyse des demandes support - Participer à la production et à l'amélioration des outils et du contenu d'aide à l'utilisation : documentation en ligne, tutos,... **Profil recherché** - Vous êtes un(e) excellent(e) **communicant(e) et vous aimez le contact client**: - Vous savez **gérer plusieurs demandes en parallèle**: - **Vous aimez "trouvez des solutions"** - Vous avez une véritable **culture web et tech**: - Vous êtes **autonome, organisé(e)**, avec une véritable culture du résultat **Votre cursus ? Nous sommes ouverts ** Profil bac+3 ou issu(e) d'une formation ou expérience vous ayant permis de développer les compétences requises Minimum 3 ans d'expérience requis. **Les attraits de ce poste**: - **Rôle clé **dans l'accompagnement de nos utilisateurs et **dans la satisfaction de nos clients ;**: - **Missions variées** et très opérationnelles en lien direct avec nos clients et l'ensemble des équipes de l'entreprise : développeurs, chefs de projets et dirigeants ; - **Développement de vos compétences sur l'ERP Odoo** : première solution de gestion Open-Source dans le monde - Travailler dans une entreprise bretonne avec de **fortes valeurs humaines**, - Des **bureaux refaits à neuf** situés à Saint-Grégoire (35), - Une **rémunération **et des **avantages attractifs** (RTT, Ticket restaurant, télétravail)

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Employé(e) Libre Service au rayon Epicerie

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreE. LECLERC PARIDIS, C'EST :13 mois de salaire,40EUR de prime d'assiduité mensuelle,140EUR de prime d'assiduité annuelle,une prime de participation doublée à titre d'exemple, en 2024, 2 mois d'équivalent salaire brut versé, soit une rémunération annuelle de près de 15.5 mois en 2024 Mais aussi :5% sur les achats réalisés dans...

  • Employé(e) Libre Service au rayon Liquide

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreE. LECLERC PARIDIS, C'EST :13 mois de salaire,40EUR de prime d'assiduité mensuelle,140EUR de prime d'assiduité annuelle,une prime de participation doublée à titre d'exemple, en 2022, 2 mois d'équivalent salaire brut versé, soit une rémunération annuelle de près de 15.5 mois en 2022 Mais aussi :5% sur les achats réalisés dans...

  • Conseiller/conseillère Service Client Bilingue

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Chargé de Communication Et Service Client

    il y a 6 jours

    Nantes, France Revel'home Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Revel'Home recherche un Chargé de de la communication et service client en alternance. Acteur national, Revel'Home est un logiciel de relation client et de suivi des affaires afin de faciliter la vie des artisans et de leurs clients. L'objectif principal est de développer la notoriété sur la verticale métier des...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Eurofins Laboratoires de Microbiologie Ouest Temps plein

    Basé(e) à Nantes, vous renforcerez notre équipe de Service Support Client (3 personnes) au sein du département Service Client. Vous travaillerez en étroites relations avec les autres services du laboratoire afin de garantir la meilleure qualité de service pour nos clients. Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels entrants et orienter...

  • Chargé de Service Clients en Cdd

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Cogelec Temps plein

    **L'entreprise** Cogelec** est un groupe qui révolutionne le contrôle d’accès et l’interphonie sans fil grâce à ses 4 marques **Hexact®, Intratone®, Kibolt® et Rozoh®**. Introduit en bourse en 2018, Cogelec conçoit et fabrique l’ensemble de ses gammes en France près de **Cholet**. On y emploie aujourd’hui **308 talents engagés et...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 6 jours

    Nantes, France Eurofins France Agro-Alimentaire Temps plein

    Description de l'entreprise Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est un leader mondial qui propose des services industriels dans les biotechnologies. Le Groupe met à la disposition de ses clients un portefeuille inégalé de plus de 200 000 méthodes analytiques pertinentes pour étudier la sécurité, l'identité, la pureté, la composition,...

  • de location H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme VILOGIA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé d'attribution F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de location H/F Nature du contratCDD Durée du contrat9 mois Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de...