Chargé de Service Clients en Cdd

il y a 2 semaines

Nantes, France Cogelec Temps plein

**L'entreprise** Cogelec** est un groupe qui révolutionne le contrôle d’accès et l’interphonie sans fil grâce à ses 4 marques **Hexact®, Intratone®, Kibolt® et Rozoh®**. Introduit en bourse en 2018, Cogelec conçoit et fabrique l’ensemble de ses gammes en France près de **Cholet**. On y emploie aujourd’hui **308 talents engagés et passionnés** repartis entre son siège, son bureau de recherche & développement à **Nantes**, et ses filiales à **Londres, Dusseldörf et Amsterdam.** **Description du poste** Dans le cadre **d'un remplacement congé maternité**, nous recrutons un(e) chargé(e) de service clients **à partir d'avril jusqu'à octobre**. En tant que chargé(e) de service clients vous aurez deux principales missions: **Le lancement des dossiers clients**: - Centraliser et suivre les commandes identifiées "Clés en main" par le service ADV. - En collaboration avec le binôme commercial du secteur attitré, récupérer et analyser les éléments nécessaires au lancement des dossiers clients (Données commerciales, contrat de communication, commande du matériel...) - Configurer l'extranet selon le besoin du client après vérification des éléments - Confier la suite du process de mise en service aux assistantes service client - Garantir et respecter le délai annoncé (10 jours), s'assurer de la bonne disponibilité des produits en stock. **Accompagner les clients**: - Proposer une formation sur l'interface aux clients, et renseigner les agendas des itinérants techniques ou commerciaux - Proposer un accompagnement/mise en service aux installateurs et renseigner les agendas des forces techniques sédentaires ou itinérantes - Référent privilégié du client, gérer les demandes directes et spécifiques (appels entrants, mails), et recenser les remontées terrain. **Profil recherché** Au delà du diplôme nous recherchons avant tout une personne passionnée par la relation clients et à l'aise avec l'outil informatique.

Vous suivez vos dossiers de bout en bout avec rigueur et communiquez facilement auprès des équipes internes. Vous êtes reconnu(e) pour vos** qualités rédactionnelles** et votre **prise de recul** face à des situations parfois complexes. Une expérience en tant qu'assistant(e) commercial et administratif est indispensable pour mener à bien vos missions. **Pourquoi rejoindre Cogelec ?** - Un parcours d'intégration personnalisé par votre manager Bérangère et son équipe - Des horaires flexibles - Un package attractif grâce au paiement des heures supplémentaires - Des tickets restaurant (carte Swile), un CSE, une conciergerie etc. - Une charte de mobilité interne pour vos envies d'évolutions - Une mutuelle familiale prise en charge à 80% par Cogelec et ça peu importe la taille de votre tribu - Des locaux modernes et chaleureux - Et surtout une entreprise en pleine ébullition avec des projets motivants

  • Chargé de Communication Et Service Client

    il y a 7 jours

    Nantes, France Revel'home Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Revel'Home recherche un Chargé de de la communication et service client en alternance. Acteur national, Revel'Home est un logiciel de relation client et de suivi des affaires afin de faciliter la vie des artisans et de leurs clients. L'objectif principal est de développer la notoriété sur la verticale métier des...

  • Employé de Service Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Camo Emploi MONTOIR DE BRETAGNE Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Montoir-de-Bretagne recrute pour son client, spécialisé dans la gestion des déchets, un EMPLOYÉ DE SERVICE CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes: **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: La gestion des appels entrants des prospects et des clients Le suivi commercial et administratif Les saisies dans l'ERP des...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein 24 000 € - 29 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client dans le domaine de la formation ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des missions variées, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas une/un Chargée...

  • Cdd Téléconseiller

    il y a 7 jours

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **CDD Téléconseiller**: - CDD - Nantes - de 25 000 € à 26 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD91740 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...

  • Employé Services Clients

    il y a 7 jours

    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Eurofins Laboratoires de Microbiologie Ouest Temps plein

    Basé(e) à Nantes, vous renforcerez notre équipe de Service Support Client (3 personnes) au sein du département Service Client. Vous travaillerez en étroites relations avec les autres services du laboratoire afin de garantir la meilleure qualité de service pour nos clients. Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels entrants et orienter...

  • de missions patrimoine H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme VILOGIA Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de missions patrimoine H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Le Groupe Vilogia regroupe toutes les...

  • Conseiller Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Job Link Temps plein

    Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client : 1 Conseiller Service Clients (h/f). Le poste est à pourvoir dès que possible en CDD de 9 mois (octobre). Poste basé à Nantes Nord Est, en Loire Atlantique. Lieu accessible en transports en commun. Missions principales : - Assurer la prise d'appels entrants des clients et...

  • Chargé de Clientèle Senior Cdd Nantes Chauvinière

    il y a 7 jours

    Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre Le Groupe La Poste,...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations...