Responsable Service Clients
il y a 6 jours
SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute 1 SERVICE CLIENTS pour un poste en CDI sur le secteur de LA CIOTAT
Notre client recrute un Responsable Service Client (H/F/D) doté d'une véritable capacité à dynamiser une équipe et à améliorer continuellement la qualité des services offerts.
Vous allez encadrer une equipe d'environ 10 personnes.
Vos missions principales seront les suivantes:
- Assurer le recrutement et l'intégration des nouveaux membres dans l'équipe.
- Favoriser la motivation des collaborateurs en développant un esprit de service et en veillant à l’engagement de chacun.
- Suivre les performances des conseillers, valoriser les réussites et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
- Déployer des procédures efficaces afin d’optimiser la qualité du service client.
- Apporter un accompagnement aux conseillers pour la résolution des difficultés rencontrées, les former et leur transmettre les informations utiles.
- Analyser les indicateurs de performance et élaborer des rapports mensuels précis en utilisant des outils informatiques tels qu’Excel et Word.
**Profil recherché**
Nous recherchons un professionnel justifiant d'une expérience de 3 A 5 ans dans le management d'équipes et surtout une experience en call center.
Un salaire attractif de 35k€ a 40k€ annuel brut, accompagné d'un variable de 6k, est proposé.
Informations supplémentaires
Prise de poste : Dès que possible
Expérience souhaitée : 3 à 5 ans dans un poste similaire
Statut : Cadre // Temps de travail : 35 heures par semaine du L au V de 9h30 12h30 14h 18h
** ATTENTION : Pas de congés entre MAI et SEPTEMBRE ni en DECEMBRE car il y a un gros pic d activité **
**Informations supplémentaires**
Expérience souhaitée **:3-5 ans**
Véhiculé **:Oui**
A compléter
3-5 ans
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Responsable Service Relation Client
il y a 15 heures
La Ciotat, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...
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Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
La Ciotat, France Speedway Temps pleinVous serez en charge de l'accueil téléphonique du service client - Vous traiterez les commandes clients et assurerez leur suivi - Fort de propositions et de conseils, vous savez vendre des équipements moto tout en répondant parfaitement aux attentes des clients - Vous serez amené à traiter les demandes de sav. Vous devrez également proposer des...
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
La Tourette, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau. Sur ce poste, vos missions sont les...
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Chargé(e) d'Accueil
il y a 3 jours
La Ciotat, France CRIT INTERIM Temps pleinUne société de services à La Ciotat recherche un/une chargé(e) d'accueil et de service à la clientèle pour un contrat d'intérim. Vous serez responsable de l'accueil du public, des conseils aux clients et de la gestion des courriers. La rémunération est entre 11.88 et 12 EUR de l'heure, avec des avantages tels que des acomptes et des aides diverses....
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Ingénieur mécanique support service client
il y a 2 semaines
La Ciotat, France Adsearch Temps pleinLe job En bref : Ingénieur mécanique support service client (H/F) – CDI – La Ciotat - Déplacements France et International – 50-60k€ package – Machine spéciale – Entreprise en croissance. Adsearch recherche pour son client, une entreprise en croissance, un Ingénieur mécanique support service client (H/F) sur La Ciotat. VOS MISSIONS - Être...
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Conseiller Service Client
il y a 6 jours
La Ciotat, France SPEEDWAY Temps plein**SPEEDWAY**, le groupe de distribution d'équipements moto et scooter, recrute un **Conseiller(ère) service client H/F** pour le développement de son site internet. Présent sur le marché moto depuis 1979, SPEEDWAY comporte aujourd'hui 11 succursales, 3 affiliés et son site internet Speedway.fr en plein essor. Le groupe est présent sur tout le...
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Chef de secteur
il y a 3 jours
La Ciotat, France AIDADOMI Temps pleinUne entreprise de services à la personne située à La Ciotat recherche un candidat dynamique pour développer son agence dans le secteur en pleine expansion. Le rôle inclut la prospection, le suivi des clients et la gestion des intervenants. Le candidat idéal est rigoureux, organisé et à l'écoute, prêt à s'investir dans un métier ayant du sens....
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Téléconseiller Service Clients
il y a 2 semaines
La Ciotat, France SPORT DECOUVERTE Temps pleinUne vingtaine de collaborateurs œuvrent à la réussite de notre ambition : devenir **le leader français du cadeau inoubliable **acheté sur Internet. Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons pour renforcer notre équipe actuelle sur la haute saison **un(e) téléconseiller(e) service client pour notre centre d’appel basé à La Ciotat**....
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Téléconseiller Service Clients
il y a 2 semaines
La Ciotat, France SAS Sport Découverte Temps plein**Bienvenue chez Sport Découverte** Depuis notre création en 2003, Sport-Découverte, leader français de la vente et de la réservation d'activités de loisirs en ligne, permet à ses clients de choisir parmi plus de 5 000 activités sportives et de découverte grâce à plus de 1800 partenaires. Notre équipe de trente-cinq collaborateurs partage une...
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Responsable Service Clients
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Pôle Emploi Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Groupe industriel français, en forte croissance recherche un manager pour le service client de l'une de ses marques emblématique et leader du marché. Responsable Service clients (H/F) Poste basé en Vendée (85) Missions : En lien direct avec le Directeur du Service Client de l'un des pôles d'activité, vous managez une...