Stagiaire Satisfaction Client Pour Distributeurs

il y a 2 semaines

Paris e, France Short Édition Temps plein

**Mission**:

- Vous serez intégré à l’équipe Opérations (7-8 personnes) de notre petite startup dynamique et cool pour nous aider à structurer notre croissance rapide. Ayant aujourd’hui un parc de 400 distributeurs installés._
- En parallèle, on va passer progressivement d’un mode de fonctionnement artisanal à une organisation structurée et agile. Rien de mieux pour bien comprendre et apprendre tous les mécanismes de fonctionnement d’une entreprise industrielle de 20 personnes et de 2 M€ de chiffres d’affaires que d’être plongé au cœur des opérations pendant cette mutation._

**LE POSTE **:Satisfaction Client du parc de Distributeurs d’Histoires Courtes

Apporter (via mail, téléphone ou en personne) des réponses efficaces aux questions et aux différents besoins de nos clients concernant:

- L'utilisation de leur(s) Distributeur(s), la programmation de ses(leurs) contenus, l'utilisation de leur(s) Site(s) Edito(s) et l'utilisation de leur espace personnel (Admin Edito)
- Les soucis de SAV

Si besoin, prendre contact en interne avec les bonne équipes (technique, éditoriale, production, etc.) qui permettront d'apporter la meilleure réponse/solution au besoin du client.

Cela inclut plusieurs choses:
Formation de clients à l’utilisation de leur Distributeur et/ou de notre ressource en ligne

Prise de contact active avec les clients dont le Distributeur est éteint, en manque de papier ou ayant un autre souci, pour leur apporter des solutions.

Déplacements chez le client (majoritairement en Région Parisienne, ponctuellement dans le reste de la France) quand la Satisfaction Client le nécessite : installation de Distributeurs, SAV (changement de pièces du Distributeur, etc.),...

Préparation de Distributeurs pour des évènements (vérification de l’état, programmation du contenu, préparation du sac complet avec bobines, trousse, etc.)

Aide à la logistique des récupérations de Distributeurs et des autres tâches relevant de la satisfaction client

**PROFIL RECHERCHE**:
Bac+2, Bac +3, Bac +4, Bac +5 ou plus

Disponible 6 mois (minimum 4 mois)

Maîtrise parfaite de la langue française à l’oral et à l’écrit

Profil intéressé par l’aspect technique mais peut être débutant dans ce domaine, nous vous apprendrons les choses à savoir.

**A Propos de Short Edition**

Créé à Grenoble par 4 entrepreneurs passionnés de littérature et de technologie, Short Édition est l'éditeur propulseur de littérature courte.
Short Édition a aussi imaginé et créé le Distributeur d’Histoires Courtes, une borne connectée originale qui imprime des sélections d’histoires. Avec aujourd’hui un parc de 400 distributeurs installés partout dans le monde

Télétravail
- Non

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 800,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

  • Stagiaire Satisfaction Client Et SAV Sur

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France Short Édition Temps plein

    **Mission**: - Vous serez intégré à l’équipe Opérations (7-8 personnes) de notre petite startup dynamique et cool pour nous aider à structurer notre croissance rapide. Ayant aujourd’hui un parc de 400 distributeurs installés._ - En parallèle, on va passer progressivement d’un mode de fonctionnement artisanal à une organisation structurée et...

  • CP satisfaction client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 400Chef de projet Satisfaction Client / Expérience ClientIntitulé du posteChef de projet Satisfaction Client / Expérience ClientRattachement hiérarchiqueDirection de l'Expérience Client / Direction de la Relation Client / Direction QualitéObjectif du postePiloter et améliorer durablement la satisfaction client en optimisant les parcours...

  • Stage Pôle Satisfaction

    il y a 2 semaines

    Paris 18e, France Des bras en plus Temps plein

    **Participez à l’aventure d’une start-up innovante et ambitieuse qui révolutionne le** **déménagement depuis 2011 !Notre métier: Le déménagement, autrement !**Être là pour nos clients lors d’une étape stressante de leur vie : voici notre motivation au quotidien. Nous les accompagnons grâce à la seule et unique offre de déménagement en...

  • Stagiaire Assistant(E) Satisfaction Client

    il y a 6 heures

    Paris 10e, France Promovacances Temps plein

    Vous serez en charge du suivi des indicateurs qualité afin de satisfaire en permanence nos clients. Au sein de notre pôle satisfaction client, vous serez au sein d’une équipe de deux personnes et vous assistrez notre chef de projet. Vos missions vous permettront d’appréhender notre capacité à effectuer une démarche qualité vis à vis des...

  • Expert Comptable Stagiaire

    il y a 6 heures

    Paris 9e, France My Sea Temps plein

    Étant en plein développement, nous recherchons des experts comptables stagiaires pour gérer un portefeuille clients diversifiés pour notre cabinet à Paris. - En tant qu’interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients, tu gères en toute autonomie un portefeuille clients diversifiés. - Véritable soutien pour les clients, tu les accompagnes tout au...

  • Chargé Relations Clients Distributeur électricité Confirmé

    il y a 6 jours

    Paris, France Enedis Temps plein

    **Chargé relations clients distributeur électricité confirmé F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - paris (75) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 08/09/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les...

  • Chargé Satisfaction Client

    il y a 6 heures

    Paris, France Groupe ADENES Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Chargé Satisfaction client F/H pour rejoindre notre Direction Relation Client du Groupe ADENES. L’équipe Expérience Client travaille et s’organise autour de projets pour proposer des solutions novatrices et actuelles en internes pour garantir la satisfaction de nos...

  • Approvisionneur de Distributeurs Automatiques

    il y a 6 heures

    Paris, France CAFES MERLING Temps plein

    De la pause travail, au café entre amis à la sortie du lycée, en passant par le rituel familial, l'instant café est au centre de nos vies. Torréfacteur et distributeur de café depuis 1979, Le Groupe Merling accompagne tous ces moments en proposant à ses clients, un café de qualité fraîchement torréfié. Grâce à nos différentes agences...

  • Chargé(E) Réclamation Et Satisfaction Client

    il y a 7 jours

    Paris, France Ecolab Temps plein

    **Ecolab Pest France** a plus de 70 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant exclusivement sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Nous fournissons les éclairages requis pour identifier les risques...

  • Vendeur/vendeuse Stagiaire F

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Boutique FIDJI Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Conseiller(ère) de Vente h/f en STAGE en 35H. Vous participez aux performances commerciales du point de vente et à la pleine satisfaction de la clientèle. A ce titre, vous saurez: - Etre ambassadeur(rice) de la marque, de l’esprit, des valeurs et de l’élégance de la Boutique Fidji - Accueillir, accompagner et...