Stagiaire Satisfaction Client Et SAV Sur

il y a 1 semaine

Paris e, France Short Édition Temps plein

**Mission**:

- Vous serez intégré à l’équipe Opérations (7-8 personnes) de notre petite startup dynamique et cool pour nous aider à structurer notre croissance rapide. Ayant aujourd’hui un parc de 400 distributeurs installés._
- En parallèle, on va passer progressivement d’un mode de fonctionnement artisanal à une organisation structurée et agile. Rien de mieux pour bien comprendre et apprendre tous les mécanismes de fonctionnement d’une entreprise industrielle de 20 personnes et de 2 M€ de chiffres d’affaires que d’être plongé au cœur des opérations pendant cette mutation._

**LE POSTE **:Satisfaction Client et SAV du parc de Distributeurs d’Histoires Courtes

SURVEILLANCE:

- Surveillance des Distributeurs du parc : veiller à ce qu’un maximum de Distributeurs soit allumés et en bon fonctionnement au quotidien. Prise de contact avec les clients dont le Distributeur est éteint, en manque de papier ou ayant un autre souci, pour leur apporter des solutions.

MAINTENANCE:

- Interventions chez le client (majoritairement en Région Parisienne, ponctuellement dans le reste de la France) : SAV (changement de pièces du Distributeur, etc.) et installation de Distributeurs
- Echanges avec nos prestataires de livraison pour envoi de nouvelles bobines de papier, envoi/récupération de Distributeurs

LOGISTIQUE:

- Préparation de Distributeurs pour les RDV commerciaux (vérification de l’état, programmation du contenu, préparation du sac complet avec bobines, trousse, etc.)

SATISFACTION CLIENT:

- Tâches ponctuelles liées à la surveillance et à la maintenance du parc, et de logistique.
- Formation de clients à l’utilisation de leur Distributeur et/ou de notre ressource en ligne
- Préparation de Distributeurs et paramétrage de contenus pour des évènements
- Aide à la logistique des commandes, des récupérations de Distributeurs et des autres tâches relevant de la satisfaction client

**PROFIL RECHERCHE**:
Bac+2, Bac +3, Bac +4, Bac +5 ou plus

Disponible 6 mois (minimum 4 mois)

Profil intéressé par l’aspect technique mais peut être débutant dans ce domaine, nous vous apprendrons les choses à savoir.

Maîtrise parfaite de la langue française à l’oral et à l’écrit

**A Propos de Short Edition**
Créé à Grenoble par 4 entrepreneurs passionnés de littérature et de technologie, Short Édition est l'éditeur propulseur de littérature courte.
Short Édition a aussi imaginé et créé le Distributeur d’Histoires Courtes, une borne connectée originale qui imprime des sélections d’histoires. Avec aujourd’hui un parc de 400 distributeurs installés partout dans le monde

Télétravail
- Non

Type d'emploi : Stage
Contract length: 6 months

Salaire : 800,00€ par mois

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

  • Stagiaire Satisfaction Client Pour Distributeurs

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Short Édition Temps plein

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  • CP satisfaction client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 400Chef de projet Satisfaction Client / Expérience ClientIntitulé du posteChef de projet Satisfaction Client / Expérience ClientRattachement hiérarchiqueDirection de l'Expérience Client / Direction de la Relation Client / Direction QualitéObjectif du postePiloter et améliorer durablement la satisfaction client en optimisant les parcours...

  • Stage Pôle Satisfaction

    il y a 2 semaines

    Paris 18e, France Des bras en plus Temps plein

    **Participez à l’aventure d’une start-up innovante et ambitieuse qui révolutionne le** **déménagement depuis 2011 !Notre métier: Le déménagement, autrement !**Être là pour nos clients lors d’une étape stressante de leur vie : voici notre motivation au quotidien. Nous les accompagnons grâce à la seule et unique offre de déménagement en...

  • Responsable Qualité Clients Et SAV

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cartier Temps plein

    Code de référence: 100316**Responsable Qualité Clients et SAV (H/F)**: - Paris, 75, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous...

  • Stage Relations Clients SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, France KALIOS Temps plein

    **L'entreprise** KALIOS EST UNE AVENTURE.** Celle de PJ et Greg, qui ont repris l'oliveraie familiale et fondé la marque en 2009. Celle de chaque membre de l'équipe qui, tous les jours, fait découvrir les merveilles du terroir grec auprès des chefs, des épiceries fines et du grand public. Parce que Kalios grandit (un peu), en France et dans le monde,...

  • Assistant(E) Au Service Après-vente

    il y a 3 jours

    Paris 9e, France Sym Lab Temps plein

    **À propos du poste** Chez **Sym Tech**, nous révolutionnons l’accès à la santé grâce à nos solutions innovantes. Nous sommes à la recherche d’un(e) **Assistant(e) au Service Après-Vente (SAV)** pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée. Vous serez au cœur de notre mission : offrir une expérience client exceptionnelle tout en...

  • Stage SAV H/F

    il y a 5 jours

    Paris, France Spartoo Temps plein

    SAAJ recherche son(sa) futur(e) stagiaire SAV. Au sein de notre équipe de vente, tes missions seront les suivantes : - Mission Principale : Assister l'équipe du service après-vente dans la gestion et le traitement des demandes des clients, tout en veillant à garantir une expérience client optimale. - Responsabilités : - Accueil et écoute des clients...

  • Stagiaire Au Service Administratif Et Gestion

    il y a 3 jours

    Paris 15e, France Para PACEM Temps plein

    **Recherche stagiaires**: **l’Organisme de formation et maison d’édition Parapacem recherche des stagiaires. Prises de poste immédiate** Profils recherchés: - Administratif - Développement commercial - Gestion Missions: Durant ce stage, vous serez amené à effectuer le suivi administratif des apprenants dans toutes les étapes du processus de...

  • Assistant(E) Sav

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Manuloc S A Temps plein

    ASSISTANT(E) SAV - BIESHEIM (68)Le groupe Manuloc recrute un/une Assistant(e) SAV en CDI Au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous serez garant(e) de la satisfaction de nos clients tout au long du processus de commande de pièces, depuis la saisie initiale jusqu'à la livraison des produits, en assurant une coordination efficace entre les différentes...

  • Assistant(E) Sav

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Manuloc S A Temps plein

    ASSISTANT(E) SAV - BIESHEIM (68)Le groupe Manuloc recrute un/une Assistant(e) SAV en CDD de 5 mois Au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous serez garant(e) de la satisfaction de nos clients tout au long du processus de commande de pièces, depuis la saisie initiale jusqu'à la livraison des produits, en assurant une coordination efficace entre les...