Chargée Relation Client

il y a 2 semaines

Marseille, France FREEFORMA SAS EPSA Temps plein

**EPSA Freeforma**, organisme de formation en pleine expansion, recherche un(e) **Chargé(e) de Relation Client** pour accompagner nos apprenants dans leur parcours de formation.

Depuis sa création il y a 6 ans, Freeforma s'est hissé au 5e rang des organismes de formation continue pour les professionnels de santé. Le rôle du chargé de relation client est essentiel : il assure le lien entre l'organisme et ses apprenants, garantissant un accompagnement de qualité et une expérience fluide tout au long de la formation.

**Missions principales**
- Analyser les demandes et réclamations des clients et y apporter une réponse adaptée.
- Proposer des solutions aux problèmes rencontrés et rediriger les demandes complexes vers les interlocuteurs appropriés.
- Négocier et argumenter les solutions en fonction des besoins des clients.
- Assurer un suivi rigoureux des échanges pour garantir une satisfaction optimale.
- Gérer les priorités en cas de forte affluence tout en respectant les délais de traitement.
- Veiller à la satisfaction client tout en respectant les procédures internes.

**Compétences recherchées Savoir-faire**:

- Maîtrise des outils numériques et informatiques.
- Capacité à organiser son poste de travail et à traiter les informations de manière efficace.
- Utilisation des outils collaboratifs pour optimiser la gestion et le partage d'informations.
- Création et mise à jour de tableaux de suivi pour assurer un suivi efficace.

**Savoir-être**:

- Dynamisme, motivation et adaptabilité.
- Excellente capacité d'écoute, de synthèse et de reformulation.
- Esprit d'équipe et aptitude à communiquer efficacement.
- Sens de l'initiative et proactivité.

Si vous êtes motivé(e), dynamique et ambitieux(se), rejoignez-nous pour participer à notre aventure et contribuer à l'excellence de la formation professionnelle

**Postulez dès maintenant **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 040,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/03/2025

  • Charge de Relation Client H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, France Geodis Temps plein

    Directement rattaché(e) au responsable du service, vous intégrerez l'agence de Marseille. Au sein d'une équipe de 5 chargés de relation client, vous contribuerez à l'amélioration de la satisfaction clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations. -...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Partnaire Temps plein

    L'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du transport express de marchandises basé à Marseille 15ème : un CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F). Vous serez directement rattaché(e) au responsable de service et intégrerez une équipe de 3 chargés de relation clients. Vous contribuerez à l'amélioration de la satisfaction...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Domino Rh Temps plein

    L'agence Domino Staff Marseille recherche actuellement pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport et la logistique un Chargé(e) Relation Client (H/F) pour intégrer notre équipe dynamique spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route. Rejoignez un secteur en pleine évolution où l'innovation et l'engagement sont au...

  • Chargé de Gestion Et Relations Clients

    il y a 4 jours

    Marseille, France baloo Temps plein

    Description de l'entreprise Courtier gestionnaire en assurance de personnes, baloo propose des solutions de gestion en santé, prévoyance et assurance emprunteurs. Située sur Marseille, notre plateforme de gestion est composée de plus de 150 salariés et s'appuie sur plus de 30 années d'expérience pour accompagner, être à l'écoute et répondre aux...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Initial Hygiène basée à Marseille (13), recherche un Chargé de Relation Clients H/F en CDD longue durée (remplacement longue maladie). Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille...

  • Stage - Chargé de Relations Clients Entreprises

    il y a 2 semaines

    Marseille, France BNP Paribas Temps plein

    Votre rôle au quotidien: Vous intégrez une équipe au sein d’un Centre d’Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation Client Entreprises. **VOS MISSIONS**: Aux côtés de votre Chargé d’Affaires Entreprises et de son adjoint, vous...

  • Charge/chargee Relations Clients

    il y a 7 jours

    Marseille, France GROUPE SHARK Temps plein

    Au sein du groupe 2 Ride, auquel SHARK appartient, leader mondial des équipements de protection haut de gamme pour la moto et les sports de plein air. Basée à Marseille, en France, les marques du Groupe sont présentes dans plus de 90 pays et comptent 7 000 points de vente. Avec 1 500 employés et des centres de R&D avancés, le groupe 2 Ride combine...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France MailInBlack Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, Mailinblack est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®**. En plein développement, nous cherchons aujourd’hui un(e) **Chargé(e) de relation client !** **L’équipe ?** L'équipe Success que tu...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 5 heures

    Marseille 2e, France MailInBlack Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, **Mailinblack** est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®** ☀ ☀ En pleine croissance, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de relation client** ! **L’équipe ?** L'équipe Success que tu intégreras se...

  • Chargé de Relation Client Transport

    il y a 2 semaines

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    **Qualis**, expert en recrutement, recherche pour son client un **Chargé relation client transport (H/F)** pour un poste basé à Marseille. Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le **Chargé relation client transport (H/F)** aura comme but principal d'œuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne...