Chargé(E) de La Relation Client

il y a 1 semaine

Paris, France Atelier Braam Temps plein

**_Qui sommes-nous ?_**

L’Atelier BRÂAM améliore le bien-être en entreprise grâce à des produits sains et naturels : livraison de corbeilles de fruits BIO, snacks sains, café/thé local, plantes de bureaux, fontaines à eau...

Nos solutions permettent aux entreprises d'accroitre la productivité de leurs équipes grâce à des employés plus heureux, plus engagés et en bonne santé

Nous accompagnons chaque entreprise dans la création de lieux de convivialité qui leur ressemblent grâce à des modules adaptés:

- Corner machines à café en grains; Module fontaines à eaux ;
- Corner fruits frais et en cas ;
- Distribution automatique de snacking sain ;
- Location de plantes avec entretien
- et bien d’autres surprises à venir

Et comme nous ne faisons pas les choses à moitié, nous prenons également en charge l’approvisionnement de ces meubles et machines en produits sains, naturels et gourmands.

**_ Equipe_**

La team BRÂAM compte aujourd’hui une quinzaine de personnes. Nous cherchons les personnes clés qui vont être capables de structurer et de soutenir notre activité.

**_Missions_**

Rattaché(e) à notre Manager des Opérations, au cœur de l’activité BRÂAM, tu seras garant(e) de la **qualité du Service client axé sur la relation à distance**.

Ton objectif est d’obtenir la satisfaction client en toutes circonstances et selon le niveau d’exigence de l'entreprise. A ce titre, tes missions seront les suivantes:

- Être l’interlocuteur privilégié de nos clients et répondre à leurs problématiques ;
- Mettre en place et actualiser les process de gestion de la Relation client ;
- Prendre en main et optimiser notre outil de SAV : Hubspot ;
- Communiquer de façon transparente avec nos clients ;
- Travailler avec notre Customer Success Manager pour optimiser les process ;
- Mettre à jour notre ERP avec les commandes des clients
- Proposer des plans d'actions basés sur les moyens disponibles en relation avec les membres de l'équipe et des autres équipes (ressources humaines internes et externes, équipements) ;

Cette liste n’est pas exhaustive : beaucoup d’autres challenges t'attendent chez nous

**_ Rémunération & autres avantages_**
- Rémunération légale pour une alternance / 850 euros brut pour un stage
- Carte tickets restaurants Swile (8 euros par jour) + accès mini CE (billetteries & réductions)

**POSTE A POURVOIR ASAP**

**_
Profil_**
- Disponible dès maintenant pour un stage de 6 mois à temps plein ou une alternance **:rythme souhaité 1 jour école / 4 jours entreprise** **avec présence le lundi et mardi obligatoirement**
- Tu es une personne organisée et polyvalente
- Tu es doté(e) d'un très bon relationnel et tu as le sens du service
- Excellente communication orale et écrite
- L'organisation, la rigueur, la prise d'initiative sont de vrais atouts pour évoluer chez BRÂAM
- La maitrise des outils informatiques (Excel, CRM, outils de suivi de qualité) est indispensable.
- Une connaissance du secteur des services aux entreprises est appréciée.

Tu te reconnais dans cette annonce ? Partage ton CV :)

**_ Process de recrutement_**
- Envoi de ton CV et répondre aux questions du questionnaire
- Entretien téléphonique afin de faire connaissance
- Entretien dans nos locaux avec la Customer Success Manager, la RH et le fondateur

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 4 semaines

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 2 semaines

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms®...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms®...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et Professeurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France Allegro Musique Temps plein

    Avec plus de 20000 professeurs et des dizaines de milliers d’heures de cours dispensées chaque mois, Allegro Musique est devenu une référence de l’enseignement musical à domicile en France. Bénéficiant d’une forte croissance, nous développons et spécialisons nos services dans le but d'améliorer l'expérience de nos élèves et de nos...

  • Chargé(E) de Relation Client Digitale en

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC. Vous serez amené(e) à développer et à animer la relation client sur les canaux digitaux...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et de

    il y a 1 semaine

    Paris 5e, France THE GAME Temps plein

    Tu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...

  • Chargé(E) de La Relation Clients S.a.v

    il y a 6 jours

    Paris, France TECHEM Temps plein

    Techem est le leader européen dans le domaine du comptage individuel de l’eau, du froid et de l’énergie. Tout en bénéficiant du savoir-faire mondialement connu de Techem, l'entité française reste une équipe à taille humaine, réactive et à l'écoute de ses clients. Pour accompagner notre croissance et notre développement lié l’accroissement...