Conseiller(E) en Indemnisation

il y a 5 jours

Montpellier, France Assurance Mutuelle Des Motards Temps plein

Entreprise:
Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever les défis avec nous ? Vous souhaitez donner plus de sens à votre carrière en travaillant pour une entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire ?... Nos équipes vous attendent

Missions:
**Garantir la qualité de la relation sociétaire pour garantir la qualité de prestation du service**
- Accompagner le sociétaire sinistré avec bienveillance en le rassurant quant à sa situation et en établissant une relation personnalisée jusqu’à son indemnisation en privilégiant les appels sortants, dans le respect des valeurs de la Mutuelle
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées par le biais de tout canal de communication à sa disposition
- Privilégier une solution amiable dans la gestion de ses dossiers
- Veiller à la qualité des prestations de nos partenaires et alerter, en cas d’écart, son responsable

**En tant qu’interlocuteur(ice) privilégié(e) du sociétaire et des acteurs opérationnels de la Direction du Développement**
- Prendre en charge la totalité des appels liés aux préjudices matériels et corporels (hors décès)
- Fournir aux sociétaires les renseignements concernant le préjudice matériel pour les dossiers suivis par les Chargé(e)s d’accompagnement corporels et corporels confirmé(e)s

**Assurer la gestion des sinistres contractuels matériels sans tiers en cause, dans le respect des processus métier et des pouvoirs de règlements**
- Déterminer et contrôler la validité des garanties applicables au sinistre
- Accompagner, informer et conseiller le sociétaire tout au long de la gestion du sinistre
- Indemniser le sociétaire dans la limite de ses pouvoirs de règlement
- Procéder aux paiements (soumis à validation pour ceux au-delà de ses pouvoirs)
- Réaliser le suivi des dossiers dont il a la charge, ainsi que son rappel et sa révision
- Solliciter les partenaires de l’écosystème lorsque nécessaire

Profil:

- Formation niveau Bac minimum. Un Bac+2 en Assurance serait l'idéal.
- Aucune expérience préalable n'est exigée. Seulement vos compétences et appétences (pour la relation téléphonique notamment)
- Maîtriser les techniques d’expression orale et écrite
- Être à l’aise avec l’outil téléphonique
- Faire preuve d'empathie, de rigueur et d'organisation

  • Conseiller(E) en Indemnisation

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Assurance Mutuelle Des Motards Temps plein

    Entreprise: Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever les défis avec nous ? Vous souhaitez donner plus de sens à votre carrière en travaillant pour une entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire ?... Nos équipes vous attendent ! Missions: **Garantir la qualité de la...

  • Responsable de Service Indemnisation

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Assurance Mutuelle Des Motards Temps plein

    Entreprise: Spécialiste de l’assurance du 2-3 roues à moteur, l’Assurance Mutuelle Des Motards (480 salariés, 38 bureaux en France) est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2 roues. Acteur de l’Economie sociale et fidèle à ses valeurs de respect et de...

  • Responsable de Service Indemnisation

    il y a 4 jours

    Montpellier, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Notre client, compagnie reconnue dans le secteur mutualiste, spécialisée en indemnisation matérielle et surtout corporelle, recherche son futur Responsable de service indemnisation. Rattaché au Directeur indemnisation, accompagnement et membre du Comité opérationnel de direction, vous êtes garant des...

  • charge(e) indemnisation construction h/f

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France SMABTP Temps plein

    Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et...

  • charge(e) indemnisation construction h/f

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France SMABTP Temps plein

    Description de l'entrepriseAvec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de...

  • Expert en Bâtiment

    il y a 4 jours

    Montpellier, France Groupe Covéa Temps plein

    **Expert en bâtiment - Indemnisation IRD MAAF F/H -CDI** **Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Montpellier et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients. Vous y trouverez de la diversité dans les échanges et les activités !** **Secteur géographique**: Béziers **Votre mission**: Sous la responsabilité de votre manager de...

  • Charge Indemnisation Construction

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France SMABTP Temps plein

    Vous rejoindrez les équipes de gestion de MONTPELLIER et produirez des analyses juridiques en vue du règlement des dossiers sinistres tout en veillant à la satisfaction client. Plus précisément, vous serez en charge de gérer les dossiers indemnisation amiables principalement sur le risque construction. A ce titre vous aurez à instruire, analyser et...

  • Chargé(E) D'accompagnement Corporel Confirmé(E)

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Assurance Mutuelle Des Motards Temps plein

    Entreprise: Spécialiste de l’assurance du 2-3 roues à moteur, l’Assurance Mutuelle Des Motards (480 salariés, 38 bureaux en France) est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2 roues. Acteur de l’Economie sociale et fidèle à ses valeurs de respect et de...

  • Apprenti(E) Chargé(E) D'études Et Gestion Des Flux

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Assurance Mutuelle Des Motards Temps plein

    Entreprise: Spécialiste de l’assurance du 2-3 roues à moteur, l’Assurance Mutuelle Des Motards (470 salariés, 38 bureaux en France) est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2 roues. Actrice de l’Economie sociale et fidèle à ses valeurs de respect et de...

  • Assistant/e de Service Social

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant de service social diplômé d'état H/F. Secteur d'intervention : MONTPELLIER Prise de poste immédiate - parcours d'intégration prévu Vos missions: - Évaluer et analyser les besoins des salariés les orienter et/ou les accompagner vers les dispositifs de droits communs et/ou interne à l'entreprise - Mise en œuvre des...