Responsable Gestion de Projet Support

il y a 1 semaine


Paris e, France Arcade Tertiaire Temps plein

Notre client est un opérateur mobile français et recherche dans le cadre d’un CDI pour un démarrage immédiatement:
Responsable gestion de projet Support (H/F)
Localisation : Paris 75008
Rémunération : Selon profil

Vos missions:
Dans le cadre de ses activités, Free Réseau recrute un gestionnaire de projet pour son Pôle de Support Partenariat Fibre.

Sous l’égide du Responsable de Pôle Support Transverse Opérationnel, vous anticipez et monitorez la jauge des partenaires par territoire pour respecter le rythme de production imposé par une activité toujours plus concurrentielle et garantir le niveau de qualité des prestations attendu par l’écosystème d’évolution.

A la tête d’une équipe, vous contribuerez à tous les aspects de l’activité, notamment, réglementaires, juridiques, financiers, dimensionnement, pilotage des partenaires, optimisation des méthodes de travail.

Plus concrètement, vous devrez:
Encadrer et manager les équipes du pôle SPF.
Dimensionner et projeter l’activité ;
Participer à la gestion des partenaires ;
Analyser et optimiser l’activité de raccordement et produire des « reporting » journalier et hebdomadaire de son activité ;
Définir, produire et monitorer des indicateurs de performance.
Participer à la rédaction, l’amélioration et à la communication des procédures et modes opératoires des différentes activités.
Relever les écarts aux cibles et les porter obstinément jusqu’à leur résolution

Vous disposez d'une expérience aboutie de plusieurs années dans le domaine du pilotage d’activités soumises à des procédures rigoureuses ou dans la gestion de réseaux de partenaires.

Compétences et connaissances requises:
Gestion de projet et gestion de ressources internes et externes;
Conduite de réunion ;
Qualité d’expression écrite : rédaction claire, synthétique, en utilisant les bons canaux ;
Avoir une appétence pour l’analyse des activités et des indicateurs;
Savoir gérer les situations d’urgence et conflictuelles ;
Comprendre, respecter, relayer et diffuser les process (connaitre, appliquer, remonter les difficultés); En vérifier la bonne compréhension par la totalité des acteurs;
Être force de proposition dans l’amélioration des process.

Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’Assistanat, des Ressources Humaines et du Juridique. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.



  • Paris, France FREE RESEAU Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Depuis 1998, nous œuvrons dans **la conception**, **le déploiement**, **l’exploitation et la maintenance des réseaux** avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix ! Dans cette transition numérique...

  • Responsable Support

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France mycawan Temps plein

    A ce titre, nous recherchons dans le cadre de notre fort développement, un(e): RESPONSABLE SUPPORT (H/F) Vos missions seront les suivantes: Encadrement d’équipe: - Être au quotidien le point de référence de votre équipe de 2 personnes : les assister pour gérer les problématiques techniques et éventuels incidents clients - Recruter, accueillir,...

  • Responsable Support

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France Mycawan Temps plein

    Mycawan est une start-up dynamique en plein essor, adossée à un groupe de restauration, qui propose à tous les restaurateurs, un logiciel de gestion du personnel et du plan de maîtrise sanitaire (HACCP). La solution est aujourd'hui déployée et utilisée chez de nombreux indépendants ainsi que d'autres groupes de restaurants de toutes tailles, et...

  • Responsable de projets

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Etude et Projet Temps plein

    Notre cabinet Etude et Projet recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Projets (H/F).Notre client est présent depuis les années 2000 dans la définition, la création et la conception de matériaux de décoration sur la base de matières premières tissées.Cette entreprise familiale à taille humaine, multiculturelle est résolument tournée...


  • Paris 8e, France Etude & Projet Temps plein

    Au sein du siège de la direction générale du groupe et hiérarchiquement rattaché(e) au Responsable du Contrôle de Gestion & Consolidation, vous rejoignez une équipe de 6 à 12 personnes au sein du département finances et comptabilité. Vos missions sont les suivantes: Contrôle de gestion - Assurer la production des différents tableaux de bord de...


  • Paris 8e, France UNIK AND CO Temps plein

    Descriptif du poste Unik&Co recrute pour un acteur de l’Asset Management dans le cadre d’un CDI, un **Responsable Support Applicatif **(H/F). Directement rattaché au Directeur Projet Data & Reporting, vous serez impliqué dans les reportings de l’entreprise auprès de la Direction. - Vous assurez un suivi en amont des nouveaux projets. - Vous...


  • Paris 8e, France DIRECTSKILLS Temps plein

    **Poste : Responsable du Service Support Client H/F** - Expérience requise : 3 ans en tant que Responsable d’un service support / équipe support chez un éditeur de logiciel idéalement - Formation Bac+5 école de commerce ou ingénieur - Télétravail : jusqu’à 4 jours de télétravail / semaine - Rémunération : à partir de 60KE package - Prise de...

  • Responsable de projets

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France ETUDE ET PROJET - Cabinet de recrutement Temps plein

    Notre cabinet Etude et Projet recherche pour l'un de ses clients, unResponsable Projets (H/F).Notre client est présent depuis les années 2000 dans la définition, la création et la conception de matériaux de décoration sur la base de matières premières tissées.Cette entreprise familiale à taille humaine, multiculturelle est résolument tournée vers...

  • Responsable Support

    il y a 1 semaine


    Paris, France Groupagora Temps plein

    Les missions du poste Nous recherchons un Responsable Support pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la supervision du directeur des opérations, le Responsable Support sera en charge de la gestion et de l'animation de l'équipe de support technique. Ses missions principales seront les suivantes: - Superviser et animer une équipe de techniciens...

  • Responsable Support

    il y a 1 semaine


    Paris, France ID2 Temps plein

    Vous aurez la charge de l’encadrement de l’assistance technique sur site Interventions sous la responsabilité d’un membre du Département Système et Architectures de la Direction GMDT du client SAAS **Vos tâches seront les suivantes**: Encadrement d’une équipe de Techniciens Support Technique sur Paris et Lyon Encadrement des interventions de...