Chargé(E) de La Relation Client

il y a 2 semaines

Paris e, France FEAL SERVICE Temps plein

Rattachement au Responsable de la Relation Client, vous intervenez sur le département de l’Ile de France et vous accompagnez les acquéreurs dans leur parcours d’accession à la propriété. Vous veillez à établir une relation de proximité et de conseil depuis ses choix de finitions jusqu’à la remise des clés. Vous poursuivez cet accompagnement après livraison pour répondre aux sollicitations. Vous assurez en permanence le maintien du niveau de qualité et de la satisfaction client.

Vos Missions:

- Accueillir, renseigner, informer les acquéreurs,
- Analyser les réclamations, apporter des solutions, répondre aux attentes des clients,
- Coordonner les actions correctives,
- Adapter les solutions aux besoins du client en les négociant et en les argumentant,
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures,
- Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne,
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client.

La liste des missions ci-dessus n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évolution.

PROFIL RECHERCHE

De formation BAC+2/3, vous justifiez d'une expérience en relation client ou en SAV de 2 à 3 ans.

Vous avez un excellent relationnel, vous savez faire preuve de rigueur et de tact. Vous faites preuve de réactivité et vous avez la culture de l’excellence. Votre organisation vous confère une bonne résistance au stress.

Votre dynamisme, votre sens de l'écoute et de l'observation vous permettent de vous épanouir pleinement dans cette fonction clé au sein de notre entreprise.

Vous disposez du permis B.

Anglais professionnel souhaité.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
- Véhicule de Fonction

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris 9e)

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France VIVLIO Temps plein

    Désireux de renforcer notre équipe service clients pour accompagner une transformation de l’activité et pour toujours mieux répondre à nos lecteurs, nous sommes à la recherche **d’un(e) chargé(e) de relation client.** Rattaché(e), **à la chargée de satisfaction client, **vous serez le (la) garant(e) de la résolution des réclamations et de...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France Karpos Temps plein

    Rejoignez un authentique projet entrepreneurial ! Créé en mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil rh basé à LYON et à BORDEAUX. Plus de 150 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs variés : industrie, bâtiment, conseil, transport ou biotech. KARPOS les accompagne sur des postes de middle et...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France Karpos Temps plein

    Rejoignez un authentique projet entrepreneurial ! Créé en mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil rh basé à LYON et à BORDEAUX. Plus de 150 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs variés : industrie, bâtiment, conseil, transport ou biotech. KARPOS les accompagne sur des postes de middle et...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 1 jour

    Paris, France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...

  • Guest Relation

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France Hotel Josephine Temps plein

    **À propos de nous** Hotel Josephine est une petite entreprise située à 75009 Paris 9e. Notre société est professionnelle, centrée sur le client et axée sur le relationnel. Points clés de notre environnement de travail: - Atmosphère détendue Chez HappyCulture, chacun de nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Meeschaert Temps plein

    Meeschaert est un acteur de référence de la gestion privée et du family office en France, depuis près d'un siècle.Société indépendante à l'esprit entrepreneurial fort, nous mettons à la disposition de nos clients et partenaires une plateforme globale leur permettant d'accéder à des services à haute valeur ajoutée en matière de gestion privée,...

  • Charge(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France EVENTS ONE Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos prestigieux hôtels 4 étoiles un chargé(e) de relation client (H/F). Sous l'autorité du Responsable Relation Client, vous aurez comme missions: - Participer à l’accompagnement des équipes Hébergement en Front et Back Office - Vous participez aux réunions d’équipes - Gérer les programmes de fidélités du...

  • Chargé(E) Support Client

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France Epitech Temps plein

    EPITECH, cabinet recrutement et agence d’intérim spécialisé dans le domaine de la banqque, recrute aujourd’hui pour le compte d’un de ses clients, expert dans le domaine bancaire, un(e) **Chargé(e) support client** en CDI, situé à Paris 9. Votre rôle sera d’accompagner le responsable de projet manager.one dans la gestion quotidienne des...

  • Charge de Relation Clients Assurance Vie

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France FED France Temps plein

    **Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients basés à Paris Saint Lazare : UN CHARGE DE RELATION CLIENTS ASSURANCE VIE H/F** **Votre fonction**: Au sein de l’équipe Relation...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms®...