Chargé(E) de La Relation Client

il y a 1 semaine

Paris e, France FEAL SERVICE Temps plein

Rattachement au Responsable de la Relation Client, vous intervenez sur le département de l’Ile de France et vous accompagnez les acquéreurs dans leur parcours d’accession à la propriété. Vous veillez à établir une relation de proximité et de conseil depuis ses choix de finitions jusqu’à la remise des clés. Vous poursuivez cet accompagnement après livraison pour répondre aux sollicitations. Vous assurez en permanence le maintien du niveau de qualité et de la satisfaction client.

Vos Missions:

- Accueillir, renseigner, informer les acquéreurs,
- Analyser les réclamations, apporter des solutions, répondre aux attentes des clients,
- Coordonner les actions correctives,
- Adapter les solutions aux besoins du client en les négociant et en les argumentant,
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures,
- Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne,
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client.

La liste des missions ci-dessus n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évolution.

PROFIL RECHERCHE

De formation BAC+2/3, vous justifiez d'une expérience en relation client ou en SAV de 2 à 3 ans.

Vous avez un excellent relationnel, vous savez faire preuve de rigueur et de tact. Vous faites preuve de réactivité et vous avez la culture de l’excellence. Votre organisation vous confère une bonne résistance au stress.

Votre dynamisme, votre sens de l'écoute et de l'observation vous permettent de vous épanouir pleinement dans cette fonction clé au sein de notre entreprise.

Vous disposez du permis B.

Anglais professionnel souhaité.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
- Véhicule de Fonction

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris 9e)

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 jour

    Paris 9e, France BIBGEN CONNECTED Temps plein

    Leader français de l’accessoire pour smartphones, Bigben Connected conçoit et distribue une offre large (protection, énergie, audio ) à destination des enseignes multimédia (boutiques, opérateurs, spécialistes de la téléphonie mobile, enseignes de la grande distribution et du commerce en ligne). Son activité se répartit entre: - La conception...

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 3 semaines

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 7 jours

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Chargé (E) Relation Client Bilingue (Français &

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France AKTISEA Temps plein

    **Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.** Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'édition de logiciel dans les métiers de l’Expertise Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l’ERP, de la fiscalité et du Retail, un** Chargé (é) Relation Client Bilingue...

  • Responsable Pôle Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France Garance Temps plein

    **Vous recherchez des missions variées au sein dans une entreprise innovante, qui place le bien-être de ses collaborateurs comme levier de performance**Vous êtes sur la bonne voie, lisez la suite: Nous sommes GARANCE assureur mutualiste indépendant, acteur de la protection sociale, avec une offre globale d’assurance de personnes ouverte à tous et qui...

  • Charge de Relation Clients Assurance Vie

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France FED France Temps plein

    **Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients basés à Paris Saint Lazare : UN CHARGE DE RELATION CLIENTS ASSURANCE VIE H/F** **Votre fonction**: Au sein de l’équipe Relation...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms®...

  • Chargé(E) de Relation Client Cdd

    il y a 1 semaine

    Paris, France Filorga Temps plein

    Chargé(e) de Relation Client CDD **Nous recherchons une personne chargée de Relation Client en CDD pour une période de 6 mois qui sera l’une des voix de FILORGA ! Vous transmettrez et partagerez nos valeurs et notre histoire à nos clients et prospects afin de leur faire vivre une expérience unique.** **Vos missions principales en tant...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Webmyday Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis quelques années et encore davantage suite à la pandémie de Covid 19, de plus en plus de personnes décident de changer de voie, de se reconvertir dans les métiers du digital. C’est ici que Webmyday intervient ! Webmyday, c’est l’école des freelances et futurs freelances du digital. Née en 2020 en plein confinement,...