Chargé de Planification

il y a 3 jours

AixenProvence, France Siemens Temps plein

**Chargé(e) de Planification (Dispatch Correctif) h/f**
- Passionné.e par l’innovation technologique et la création de lieux d’exception, entrez dans notre univers. Ensemble, digitalisons notre cadre de vie en concevant et équipant les bâtiments intelligents d’aujourd’hui et de demain. _**_#SIEMENS_**_ _

Rattaché à l’Advanced Service Center de la division Smart Infrastructure, vous êtes en charge de la planification des actions correctives, dans le domaine de la Sécurité Incendie, Confort, Sureté de Fonctionnement...

**Votre terrain de jeu**
- Réceptionne les appels clients et crée les demandes de dépannages dans les outils internes
- Dipsatche la planification aux techniciens concernés
- Optimise les déplacements des techniciens par une planification adaptée aux contraintes contractuelles, aux compétences des techniciens et aux contraintes géographiques
- S’assure du bon déroulement des interventions : respect des délais, reports, suivi des confirmations, clôture du dépannage
- Contribue à l’approvisionnement du matériel (commandes éventuelles de pièces/demandes d’achat) en collaboration avec les équipes opérationnelles
- Assure le suivi des Wips et contribue à la facturation de la Branche
- Support aux équipes opérationnelles et orientations clients demandées
- Garant de la satisfaction des clients internes et externes
- Se doit de respecter les règles de sécurité internes à la société et celles définies par le client
- Participe à l’obtention et au maintien de la certification ISO 9001 et des certifications métiers de son activité
- Assure un back-up sur le temps des congés afin d’assurer la continuité de service.

Ce poste ouvert en CDI est basé à Aix en Provence ou Nice et est à pourvoir dès que possible.

**Pourquoi construire avec nous**
- De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience réussie dans le secteur des services, dans des métiers liés au SSI, à la Sureté, ou similaire,
- Vous êtes reconnu pour votre aisance au téléphone et votre relationnel
- Vous êtes organisé et rigoureux, vous savez faire preuve de réactivité et vous avez une bonne capacité à comprendre les processus opérationnels,
- Votre anglais est un plus

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    Aix-en-Provence, France Socotec Temps plein

    Rattaché(e) hiérarchiquement à la directrice du CRC, vous assurez un appui aux activités de production par la gestion et l'optimisation de la planification. A ce titre vos missions principales consistent notamment à : - Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée, - Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des...

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