Chargé(E) de Relation Client Et Traitement Des Litiges

il y a 1 semaine


Castries, France Greenkub Temps plein

Chez **Greenkub**, on conçoit et installe des **studios de jardin clés en main** qui transforment le quotidien : logements indépendants, espaces de télétravail, chambres d’hôtesNos clients portent des projets concrets, souvent de vie, et nous sommes à leurs côtés pour les faire grandir.

**C’est dans ce contexte que nous renforçons notre équipe Relation Client**:
Nous recherchons un(e) **chargé(e) de relation client** structuré(e), rigoureux(se), et orienté(e) solution, capable d’accompagner avec clarté, réactivité et bienveillance — y compris quand les situations se corsent un peu. Vous serez un **acteur clé de l’expérience client**, du premier contact à la résolution.

**Vos missions au quotidien**
- Répondre aux demandes entrantes (mail, téléphone, CRM) avec précision, efficacité et sourire.
- Suivre les dossiers clients avec les équipes projet, technique et commerciale.
- Assurer une **traçabilité rigoureuse** des échanges et garantir le respect des engagements.
- Anticiper les points de friction, proposer des solutions concrètes.
- Gérer certains dossiers sensibles ou litiges avec diplomatie, mais aussi fermeté quand nécessaire.

**Ce que nous recherchons**
- Une première expérience solide en relation client B2C, idéalement dans l’univers **de l’habitat, des travaux ou de projets à fort enjeu personnel**.
- Un excellent relationnel, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
- De la rigueur, de la méthode, une vraie fiabilité.
- À l’aise avec les outils CRM, le suivi de dossier et les process qualité.
- Un plus ? Une expérience dans la gestion des réclamations ou des situations complexes.

**Pourquoi rejoindre Greenkub ?**
- Pour contribuer à un **produit innovant et durable**, qui a du sens.
- Pour évoluer dans une **équipe à taille humaine**, structurée, bienveillante et engagée.
- Pour accompagner des clients investis, sur des projets qui comptent pour eux.
- Pour un cadre de travail stimulant, entre exigence, confiance et autonomie.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Castries, France Agir à Dom Temps plein

    Vous êtes diplômé(e) d'un BAC +2 en secrétariat validé et/ou avez acquis une première expérience en secrétariat/assistance (au sein du milieu médical serait un plus). Vous êtes une personne réactive au travail, rigoureuse et avec le sens des priorités. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre bienveillance. Vous avez le sens...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Castries, France Greenkub Temps plein

    **Greenkub conçoit et installe des studios de jardin clés en main**, pour répondre à des besoins concrets : logement indépendant, bureau, chambre d’hôtes Nous accompagnons des porteurs de projets engagés, qui investissent dans un espace de vie durable, souvent pour transformer leur quotidien. Dans ce contexte, nous renforçons notre pôle relation...


  • Castries, France agiradom Temps plein

    **Nous cherchons notre prochain(e) allié(e) de confiance !** Vous avez déjà mis un pied dans la relation patient (aide-soignant(e), poste similaire ou toute expérience où l'humain est au coeur) et vous en redemandez ? Alors, lisez bien : on pourrait bien être faits pour s'entendre. **Ce qui vous définit (et qui nous fait dire "wow")** Bac+2 en poche...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Castries, France Greenkub Temps plein

    Leader sur son marché, la société Greenkub, commercialise des offres de constructions modulaires en bois déclinées en studios et bureaux de jardin. Présent dans 4 pays européens grâce à un modèle de vente 100% digital assisté par des architectes salariés. Greenkub commercialise des studios de jardin habitables de 11 à 50 m². Pour différents...


  • Castries, France EKIUM Temps plein

    Overview Ici, ça bouillonne d’ingénieur(e)s, d’expert(e)s, de technicien(ne)s enthousiastes qui collaborent ensemble pour rendre l’Industrie plus proche des enjeux de notre société. Vous avez forcément croisé notre chemin ou aperçu nos réalisations dans le paysage industriel. De l'Industrie à l'Énergie en passant par le secteur Naval, Ekium...


  • Castries, France Oralnum Temps plein

    Intitulé de la fonction **:ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) et MARKETING** ORALNUM est une startup qui a pour ambition de transformer durablement la façon de traiter la santé bucco-dentaire. Notre solution qui s’appuie sur des outils connectés et intelligents de dépistage autonome nous permet d’optimiser la gestion les RDV entre les cabinets dentaires et...


  • Castries, France QUESTION COMMERCE Temps plein

    Question Commerce est un véritable partenaire dans le domaine de l’équipement de magasin moyen et haut de gamme depuis 2006. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la création et dans l’optimisation de leur point de vente en leur proposant des mobiliers design, innovants et personnalisables. Dans l'objectif du développement et de...


  • Castries, Occitanie, France Ekium Temps plein

    Bienvenue chez Ekium ‍‍ 2 500 talents 15 Pays 300 M€ de CA 35 ansIci, ça bouillonne d'ingénieur(e)s, d'expert(e)s, de technicien(ne)s enthousiastes qui collaborent ensemble pour rendre l'Industrie plus proche des enjeux de notre société.Vous avez forcément croisé notre chemin ou aperçu nos réalisations dans le paysage industriel. De l'Industrie...


  • Castries, Occitanie, France Ekium Temps plein

    Bienvenue chez Ekium 2 500 talents  15 Pays  300 M€ de CA 35 ansIci, ça bouillonne d'ingénieur(e)s, d'expert(e)s, de technicien(ne)s enthousiastes qui collaborent ensemble pour rendre l'Industrie plus proche des enjeux de notre société.Vous avez forcément croisé notre chemin ou aperçu nos réalisations dans le paysage industriel. De l'Industrie...


  • Castries, France Abeille Assurances Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un domaine qui vous permet une carrière évolutive et passionnante? Rejoignez notre équipe en tant que chargé(e) de clientèle d'agence d'assurances sur notre agence de Castries! Nous recherchons une personne motivée, dynamique qui aime le contact client, offrir un service qualitatif et aider à la gestion des polices...