Chargé(E) de Service Client

il y a 24 heures


Tresses, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDI

**Localisation**
- Nouvelle-Aquitaine
33370 TRESSES

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à **Tresses (33)**.

**Rémunération (selon profil)**:

- **1884,51 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1953,14 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.



  • Tresses, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Occitanie 33370 TRESSES **Statut** - Agent de Maitrise Missions principales DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction...


  • Tresses, France Délice et Création Temps plein

    **RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F** **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients.   Aujourd’hui, nous recherchons...


  • Tresses, France DPD Temps plein

    Expérience : 3 à 5 ans **Missions principales**: DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 3ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette élection met en lumière nos engagements au service de la satisfaction client. En effet, la transformation du parcours client engagée par...


  • Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    **Chargé relation clients Commerce et Logistique - H/F** CDI Tresses **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration...


  • Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    **CHARGE DE RELATIONS CLIENTS COMMERCE ET LOGISTIQUE H/F** **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui,...


  • Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein

    **CHARGE DE RELATIONS CLIENTS COMMERCE ET LOGISTIQUE H/F** **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui,...


  • Tresses, France GENRIES Temps plein

    Genriès conçoit, fabrique et distribue des matériels et des équipements d'accès en hauteur pour différents marchés : professionnels, particuliers, artisans, administrations, ou industries. Genriès accompagne ses clients en France dans des activités variés tels que l'aéronautique, l'automobile, l'alimentaire, la viticulture, et le...

  • Aide Soignant

    il y a 2 semaines


    Tresses, France Mas Les Jonquilles de Biré Temps plein

    Accompagner le personne en situation de handicap dans tous les actes de la vie quotidienne (nursing, aide au repas, aide aux transferts) Établir une relation individuelle et une communication adaptée n s'appuyant sur les outils de communication de la personne mais aussi apporter soutien et réconfort. Participer à la prise en charge médicale et...

  • Aide Soignant

    il y a 1 semaine


    Tresses, France Mas Les Jonquilles de Biré Temps plein

    Accompagner le personne en situation de handicap dans tous les actes de la vie quotidienne (nursing, aide au repas, aide aux transferts) Établir une relation individuelle et une communication adaptée n s'appuyant sur les outils de communication de la personne mais aussi apporter soutien et réconfort. Participer à la prise en charge médicale et...

  • Charge de Communication

    il y a 5 jours


    Tresses, France Communauté de Communes Les Coteaux Bordelais Temps plein

    **Descriptif de l'emploi** Le/la chargé.e de communication aura pour mission de collecter, rédiger et concevoir l'information pour les différents supports papiers et numériques émis par la communauté de communes (magazine communautaire, site internet, page Facebook, affiches, flyers, communiqués de presse...). Il/elle sera en charge de valoriser la...