IT Manager Cmbd

il y a 1 semaine

Courbevoie, France SKILL EXPERT Temps plein

**Objectifs et livrables**:
Rédiger et harmoniser les processus opérationnels pour toutes les régions.
Mettre à disposition l?écosystème nécessaire à la livraison et à la gestion opérationnelle des services.
Proposer et mettre en ?uvre des améliorations de processus.
Définir et suivre des plans d?amélioration à l?aide de KPI pour démontrer la valeur des actions entreprises.
Identifier et déployer des automatisations, en collaboration avec les équipes techniques.
Contribuer à adapter les contrats fournisseurs afin d?intégrer les évolutions souhaitées.
Garantir la qualité des données de la CMDB.
Adapter la CMDB en fonction des besoins de l?équipe.
Développer les processus ITIL (catalogue, demandes, requêtes, etc.) dans ServiceNow.
Assumer le rôle de Change Advisory Board Manager pour les changements d?infrastructure de site.
Compétences
Niveau de compétence
Compétences en automatisation de processus IT (scripting, intégration d?outils, ou pilotage technique avec des équipes spécialisées) : Confirmé
**Anglais courant**: Avancé
Maîtrise de ServiceNow (développement ou gestion de processus ITIL dans l?outil) : Confirmé
Amélioration continue des services (Continuous Service Improvement : Confirmé
**Expérience dans la gestion de prestataires / infogérants IT**: Confirmé
**WAN / LAN / WIFI / IoT / VoIP / Printing**: Confirmé
**Solide expérience en opérations IT (minimum 5 ans)**: Confirmé
Connaissance ou expérience de la CMDB (Configuration Management Database) : Confirmé
Rédiger et harmoniser les processus opérationnels pour toutes les régions.
Mettre à disposition l?écosystème nécessaire à la livraison et à la gestion opérationnelle des services.
Proposer et mettre en ?uvre des améliorations de processus.
Définir et suivre des plans d?amélioration à l?aide de KPI pour démontrer la valeur des actions entreprises.
Identifier et déployer des automatisations, en collaboration avec les équipes techniques.
Contribuer à adapter les contrats fournisseurs afin d?intégrer les évolutions souhaitées.
Garantir la qualité des données de la CMDB.
Adapter la CMDB en fonction des besoins de l?équipe.
Développer les processus ITIL (catalogue, demandes, requêtes, etc.) dans ServiceNow.
Assumer le rôle de Change Advisory Board Manager pour les changements d?infrastructure de site.
Compétences
Niveau de compétence
Compétences en automatisation de processus IT (scripting, intégration d?outils, ou pilotage technique avec des équipes spécialisées) : Confirmé
**Anglais courant**: Avancé
Maîtrise de ServiceNow (développement ou gestion de processus ITIL dans l?outil) : Confirmé
Amélioration continue des services (Continuous Service Improvement : Confirmé
**Expérience dans la gestion de prestataires / infogérants IT**: Confirmé
**WAN / LAN / WIFI / IoT / VoIP / Printing**: Confirmé
**Solide expérience en opérations IT (minimum 5 ans)**: Confirmé
Connaissance ou expérience de la CMDB (Configuration Management Database) : Confirmé

  • Change/incident Manager Informatique

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France IT&M Consulting Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos client grand compte dans le secteur des Assurances située près de Courbevoie un Change / Incident manager D’une manière générale, vous serez amené à effectuer au quotidien les activités suivantes: Gérer les réunions du change advisory board (CAB) pour valider ou refuser les changements Coordonner le...

  • IT Support Bilingue

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Expert & Manager Temps plein

    **Expert & Manager** recrute pour un client final basé à Courbevoie un**:Technicien support proximité h/f**. Rattachée au Responsable Informatique, au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez en charge le support de l’environnement informatique de la société - Gestion des postes de travail - Administration des serveurs - Gestion des...

  • Change / Incident Management (H/F) IT (It)

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France IT&M Consulting Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos client grand compte dans le secteur des Assurances un Change/ Incident Manager H/F Au sein de l’équipe Service Management vous avez pour mission principale: - Gérer les réunions du change Advisory board (CAB) - Coordonné le développement, les tests et la mise en oeuvre des changements - Conserver l’ensemble de...

  • Incident Manager

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France SOFT IT Temps plein

    Dans le cadre du **renforcement de nos équipes, nous recherchons** un **Incident Manager** expérimenté, capable de piloter la gestion des incidents majeurs et de garantir la continuité de service au sein d’environnements techniques exigeants. **Missions principales** - Assurer la **prise en charge et le suivi des incidents majeurs** (Incident...

  • IT Group Procurement Manager

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France Bureau Veritas Temps plein

    **-> Qui sommes-nous ?** Bureau Veritas est un leader mondial de l’inspection, de la certification et des essais en laboratoire, avec une mission puissante : bâtir un monde de confiance en assurant un progrès responsable. Avec la vision d’être le partenaire privilégié des clients dans leur quête d’excellence et de durabilité, Bureau Veritas...

  • It/is Manager

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** As IT/IS Manager, your key objectives will be: - Be responsible for coordinating the implementation and maintenance of digital systems, such as CRM, Apps, e-Commerce, EDI, BI, Digital Manafucture. - Help to define the architecture, development and security of systems. - Identify and carry out new projects seeking the digital...

  • IT HR

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Nexans Temps plein

    **Location**:Courbevoie, 92, FR, 92400 **Function**:Information Systems **Employment type**:Full Time **Required experience**:Experienced - over 5 years **Reference ID**:76699 IT HR & Legal Domain Manager **Purpose**: - She/He promotes rationalization, standardization and Cost Reduction whenever it is possible - She/He promotes rationalization,...

  • Contract Manager IT Confirmé-

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** COURBEVOIE-BNPE(FRA) **Domaine** Achats **Type de contrat** CDI **Expérience** Minimum 10 ans Titulaire d’un diplôme bac+ 5 (école d’ingénieur, de commerce ou université), vous disposez de minimum 10 ans d’expérience dont 5 ans dans le contract management IT. Vous avez...

  • Service Delivery Manager Docusign

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France GBS BS - IT Temps plein

    Identifiant de la demande: 26511- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes. Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique...

  • Internship - Project Management Office IT Europe

    il y a 2 heures

    Courbevoie, France Air Liquide Temps plein

    **Entity description**: At Digital & IT, we harness the power of the latest technological advances and our history of industrial excellence to foster innovation and enable Air Liquide’s talents to thrive. **How will you CONTRIBUTE and GROW at Air Liquide?** Air Liquide s'est doté d'une organisation IT mondiale avec l'objectif de piloter et de livrer...