Chargé(E) de Service Client

il y a 3 jours

AixenProvence, France Nutri&Co Temps plein

**Description de l’entreprise**

Fondée en 2017, Nutri&Co est une entreprise française qui s’est donnée pour mission de rendre accessible une Nutraceutique de qualité au plus grand nombre. L’entreprise a connu son essor sur le digital en façonnant la première gamme nutraceutique Direct to Consumer.
C’est pour accompagner son hyper croissance que Nutri&Co recherche un Chargé de
Service Client.

**Vos missions**:
Premier contact du client avec l’entreprise, vous êtes le représentant de Nutri&Co et garant de la satisfaction de ces derniers. Vos missions sont les suivantes:

- Accueil des clients par téléphone et mails via le SaaS d’assistance.
- Apporter des réponses aux questions posées par les clients à la recherche d’informations et orienter vers les bons interlocuteurs si cela est nécessaire.
- Prendre en charge les réclamations logistiques et techniques des clients et trouver la meilleure solution pour les clients et Nutri&Co.
- Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour garantir la bonne réputation de

Nutri&Co sur les différents outils de notation.
- Détecter les éventuelles anomalies logistiques en amont (dépassement du délai annoncé, endommagement, etc.), alerter proactivement les destinataires et mettre en
œuvre les solutions adaptées.
- Publier les indicateurs clefs de performance du service client.

**Profil recherché**:

- Vous avez une certaine appétence pour le marché des compléments alimentaires.
- Vous justifiez d’une expérience en service clientèle de un à trois ans.
- Vous faites preuve d’une organisation rigoureuse.
- Vous avez le sens de l’écoute pour cerner les problèmes des clients et leur apporter une réponse adaptée.
- Vous faites preuve de patience et de sang froid, particulièrement face aux situations inconfortables et aux clients les plus exigeants.

**Conditions du poste**:

- Statut cadre
- Salaire à définir en fonction du profil
- Tickets restaurant
- Une journée de télétravail par semaine
- Prime annuelle

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- Gestion de la relation client: 1 an (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 10 heures

    Aix-en-Provence, France Nutri&Co Temps plein

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  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Degriffstock Temps plein

    Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Degriffstock s’engage à lutter contre toute forme de discrimination et s’inscrit notamment dans une démarche d’égalité hommes-femmes._ Le Groupe DEGRIFFSTOCK est le leader du déstockage de têxtiles, chaussures et accessoires de Grandes Marques. Avec 22 magasins en France et un site de vente en...

  • Chargé(E) de La Satisfaction Client

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France European Camping Group Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...

  • Assistant Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Eurofins Laboratoire de Microbiologie Sud Temps plein

    Description du poste Le laboratoire, recherche dans le cadre de son développement un(e) assistant(ne) responsable service client/codage qui sera en charge de: - Management intermédiaire d'une équipe de 5 personnes - Contact client - Réaliser les suivis des échantillons - Réaliser les facturations d'analyses - Réaliser le suivi et recouvrement des...

  • Chargé(e) de recouvrement créances clients

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chambre Régionale d'Agriculture PACA Temps plein

    LA CHAMBRE REGIONALE D'AGRICULTURE PACARecruteChargé(e) du recouvrement des créances clients (H/F)- Nature du poste : CDD 12 mois- Emetteur de l'offre : Chambre Régionale d'Agriculture PACA- Date d'entrée en fonction : au plus tôtContexte du posteDans le cadre du renforcement de son service financier, notre établissement public recrute un(e) chargé(e)...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France STILL SAS Temps plein

    L'équipe STILL n'attend plus que vous ! À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Responsable Service Client pour les départements 06, 83 et 13 partiel. Vos missions: Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service: - Vous managez...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Description de l'entreprise Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2004, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne. Ce qui nous anime : faire voyager nos 56 millions de membres en dénichant des produits haut de gamme au meilleur prix. Nous sommes présents sur neuf marchés et ne comptons pas s’arrêter là...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Description de l'entreprise Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2004, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne. Ce qui nous anime : faire voyager nos 56 millions de membres en dénichant des produits haut de gamme au meilleur prix. Nous sommes présents sur neuf marchés et ne comptons pas s’arrêter là...

  • Chargé(E) Du Recouvrement Des Créances Clients

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Chambre Régionale d'Agriculture PACA Temps plein

    LA CHAMBRE REGIONALE D'AGRICULTURE PACA Recrute **Chargé(e) du recouvrement des créances clients (H/F)** **- Nature du poste**: CDD 12 mois **- Emetteur de l'offre**: Chambre Régionale d’Agriculture PACA **- Date d'entrée en fonction**: 1er Septembre 2025 **Contexte du poste** Dans le cadre du renforcement de son service financier, notre...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Humkyz Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'Ange, manager opérationnel, en tant que Chargé(e) relation client à Aix en Provence (13) en CDD de 12 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au quotidien dans...