Chargé de Service Client

il y a 2 semaines

AixenProvence, France Degriffstock Temps plein

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Degriffstock s’engage à lutter contre toute forme de discrimination et s’inscrit notamment dans une démarche d’égalité hommes-femmes._

Le Groupe DEGRIFFSTOCK est le leader du déstockage de têxtiles, chaussures et accessoires de Grandes Marques. Avec 22 magasins en France et un site de vente en ligne, nous ne cessons de grandir

Rejoindre nos 220 collaborateurs, c'est nous accompagner dans cette croissance et faire vivre nos valeurs : esprit d'équipe, bienveillance et sens de l'engagement.

Nous recherchons actuellement dans le cadre d’un CDD d’une durée de 6 mois minimum, notre futur(e) Chargé(e) de service client H/F.

Rattaché(e) au Responsable E-Commerce et Marketing et en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise, vous contribuez à organiser la gestion du SAV tout en étant l’interface entre les clients et l’entreprise.

**VOS PRINCIPALES MISSIONS**:
Vous serez en charge des missions suivantes:
SERVICE CLIENT:

- Gestion et suivi des commandes (statut, expédition, demandes de retour, paiements)
- Traitement des retours clients (remboursement, échange ou avoir)
- Contrôle des commandes sur les différentes plateformes
- Gestion transporteurs (suivi des problématiques de livraisons, traitement des litiges)
- Suivi du fichier client

CATALOGUE:

- Intégration nouvelles références, rédaction et mises à jour des fiches produits, merchandising
- Création codes promo/réductions, règles de prix
- Vérification de la conformité des articles

STOCK:

- Suivi des transferts de marchandises (livraisons magasins, articles défectueux ou invendables)
- Création de picking.

De formation BAC +2, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine.

Vous avez une appétence pour la mode et un sens inné du contact. A l’aise dans un environnement en constante évolution, votre aisance relationnelle et votre force de propositions feront la différence.

Si vous aimez partager et travailler en équipe, si vous êtes dynamique, humble et passionné(e) par votre métier, rejoignez-nous sans tarder

**COMPETENCES REQUISES**:

- Orthographe et élocution irréprochable
- Rigueur, polyvalence (savoir arbitrer les différentes missions)
- Excellent relationnel
- Pack office
- Première expérience avec un CMS e-commerce type Prestashop, Magento

Type d'emploi : CDD 6 mois - 39h

**NOS AVANTAGES**:

- Réductions tarifaires sur les articles vendus par le groupe
- Participation à la prise en charge des frais de transports en commun
- Mutuelle d'entreprise

**VOS HORAIRES DE TRAVAIL**:

- Travail en journée
- Du lundi au vendredi

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Nutri&Co Temps plein

    **Description de l’entreprise** Fondée en 2017, Nutri&Co est une entreprise française qui s’est donnée pour mission de rendre accessible une Nutraceutique de qualité au plus grand nombre. L’entreprise a connu son essor sur le digital en façonnant la première gamme nutraceutique Direct to Consumer. C’est pour accompagner son hyper croissance...

  • Assistant Responsable Service Client

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Eurofins Laboratoire de Microbiologie Sud Temps plein

    Description du poste Le laboratoire, recherche dans le cadre de son développement un(e) assistant(ne) responsable service client/codage qui sera en charge de: - Management intermédiaire d'une équipe de 5 personnes - Contact client - Réaliser les suivis des échantillons - Réaliser les facturations d'analyses - Réaliser le suivi et recouvrement des...

  • Chargé(E) de Service Client Et SAV

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Netpix Temps plein

    Fondée en 2009, La Caméra Embarquée est le leader sur le marché des caméras GoPro, drones DJI, caméras 360° et FPV, c'est une société e-commerce en pleine expansion distribuant des milliers de produits qui font le bonheur de passionnés d'images, de voyageurs & de sportifs mais aussi de professionnels de l'image. Au sein d'une équipe de 15...

  • Chargé(E) de Service Clients

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France SGS Temps plein

    **Description de l'entreprise** SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie 94 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2000 bureaux et laboratoires à travers le monde. En France, SGS compte aujourd’hui...

  • Responsable Service Clients

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France STILL SAS Temps plein

    L'équipe STILL n'attend plus que vous ! À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Responsable Service Client pour les départements 06, 83 et 13 partiel. Vos missions: Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service: - Vous managez...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Responsable Service Client (H/F) - Aix-en-Provence (13090) - CDI - 30k à 35k euros bruts annuels - Poste à pourvoir asap (préavis respecté) - Opportunité professionnelle, management de proximité, relation client** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants...

  • Stage - Chargé(E) de Projet Service Client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    **Description de l'entreprise** Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2006, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne et le 1er groupe indépendant d’E-Tourisme en Europe. Ce qui nous anime au quotidien ? Faire voyager nos 56 millions de Membres en leur proposant des offres uniques d’évasion à des prix...

  • Responsable Service Clients

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Audiens Conseil Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché à la Direction des Opérations du Groupe, vous supervisez les départements Maintenance, Support Technique et ADV (>60 collaborateurs) avec une partie de l'effectif basée à l'étranger. Garant de la qualité des opérations chez les clients, de la pertinence de l'offre de service et de l'expertise technique, vous animez votre...

  • Directeur/rice du Service Client

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France REEMIND, Digital & Executive search Temps plein

    REEMIND, cabinet de recrutement digital & Executive, recherche pour son client, un éditeur de logiciel SaaS B2B, leader sur son marché et en forte croissance, son/sa: Directeur/rice du Service Client Poste basé à Aix-en-Provence DESCRIPTION DU POSTE À un moment clé de son développement, marqué par une croissance soutenue et l’évolution de son...

  • Directeur/trice Service Clients

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France REEMIND Temps plein

    REEMIND, cabinet de recrutement digital & Executive, recherche pour son client, un éditeur de logiciel SaaS B2B, leader sur son marché et en forte croissance, son/sa :Directeur/trice Service Clients - Poste basé à Aix-en-ProvenceDESCRIPTION DU POSTEÀ un moment clé de son développement, marqué par une croissance soutenue et l'évolution de son...