Rqgr-csd Responsable de La Qualité Et de La

Publié le 19/09/2024
L’institut est le seul établissement public médico-social du secteur handicap dans le Val-de-Marne. Composé de 5 pôles regroupant 21 services, il a pour mission d’accueillir environ 900 usagers et de contribuer à leur insertion sociale et/ou professionnelle.
Nous recherchons au sein de la Direction de la qualité, du parcours de l’usager et de l’innovation, un(e) Responsable de la qualité et de la gestion des risques à temps plein.
Missions
**Dans ce contexte, vous aurez pour mission de**:
Participer à la définition, le pilotage, l’animation et le contrôle de la démarche d’amélioration continue de la qualité
Mettre en place et assurer le suivi des plans d’amélioration de la qualité des services de l’Institut en lien avec les directeurs et responsables
**Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs qualité**: élaboration des outils de recueil de données, formalisation et analyse de tableaux de bord, enquêtes, accompagnement des équipes, analyse
Contribuer au déploiement de la culture qualité, animer des groupes de travail et assurer des actions de formation auprès des professionnels y compris par la formalisation de supports de communication
Concevoir, formaliser et adapter des procédures, protocoles, modes opératoires relatifs à son domaine de compétence et en assurer l’évaluation
Préparer les évaluations externes de tous les services et les mener en lien avec l’organisme retenu : auto-évaluation, méthodologie, outils, plan d’actions et accompagnement des équipes à la démarche
Développer la démarche garantissant la gestion des risques par l’accompagnement, la déclinaison et l’analyse de la cartographie des processus pour l’ensemble des risques pouvant survenir à l’Institut
Superviser et coordonner l’actualisation du DUERP et des différents plans de gestion des risques (plan bleu, PSE)
Apporter des conseils techniques aux décideurs en cas de situation de crise
Consolider et piloter la démarche de déclaration, de traitement et de suivi des évènements indésirables et EIG
Préparer et animer les réunions de la cellule qualité et les CREX
Participer aux procédures de certification ainsi qu’au contrôle des démarches qualité spécifiques si besoin (HACCP, Certification ISO 9001, etc)
Définir et utiliser un plan de classement et d’archivage et un système de gestion documentaire
Poursuivre le pilotage du logiciel qualité et gestion des risques (AGEVAL) et coordonner la gestion électronique des documents (GED)
Assurer la veille juridique spécifique à son domaine d’activité, notamment des recommandations de bonnes pratiques de la HAS
Profil
Capacités d’adaptation et de polyvalence, réactivité, autonomie
Méthodologie (management de la qualité, audit, évaluation de pratiques), gestion de projet
Esprit d’analyse et de synthèse, force de proposition
Compétences managériales
**Conscience professionnelle**: devoir de confidentialité, ouverture d’esprit, loyauté
Aisance relationnelle et pédagogie générale
Type de contrat et rémunération
Formations proposées et encouragées (large choix de formations) avec possibilité d’évolution en promotion professionnelle
Parcours d’intégration favorisé à la prise de poste
Expérience prise en compte dans les emplois similaires
25 jours de congés annuels + 1 jour de fractionnement + 2 jours hors saisons
Adhésion au CGOS (prestations sociales, culturelles et de loisirs : prestation garde d’enfants, CESU, chèques vacances, billetterie ) + chèques cadeaux à Noël
Remboursement du titre de transport à hauteur de 75 % ou prime mobilité
Poste de catégorie A, profil attaché d’administration ou ingénieur hospitalier, ouvert aux fonctionnaires (mutation ou détachement) et aux non-fonctionnaires (CDD de 6 à 12 mois renouvelable et évolutif vers une titularisation via concours)
**Rattachement hiérarchique**: Directeur adjoint en charge de la qualité, du parcours de l’usager et de l’innovation
**Diplômes requis**: formation comprenant des enseignements approfondis en qualité - gestion des risques (niveau Master 2 ou équivalent) et expérience vivement souhaitées.
Capacité à rendre compte à sa hiérarchie
Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel) et des outils de formalisation et de suivi qualité
Contact
Contact téléphonique auprès de la Direction des Ressources Humaines au 01.49.57.71.04
Candidature à adresser (CV + LM) à M. le Directeur sous la référence : RQGR-CSD
**Courrier**: 7 rue Mongenot - CS 50029, 94165 ST MANDE CEDEX