Responsable Fidélisation Client en Restauration

il y a 2 semaines

Châtillon, France COMPASS GROUP Temps plein

**La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe **

Le Responsable Fidélisation client F/H est un acteur central de la relation client après signature du contrat, avec une mission claire : soutenir les équipes opérationnelles dans la fidélisation des comptes existants pour nos marques Lifestyle (Exalt, Millessence, Médiance, Popote). Il agit comme un copilote des équipes en assurant la cohérence, la rigueur et la continuité de la relation client sur le long terme avec une vision d'anticipation et de partenariat.

Ce qu'on vous propose:

- CDI statut cadre
- Poste basé à Châtillon (92) - déplacements réguliers sur l'Ile-de-France et occasionnellement en province
- Salaire brut/annuel sur 13 mois + voiture de fonction + 17 RTT

Vos missions principales:

- Prioriser et suivre votre portefeuille clients selon la criticité des comptes (échéances, enjeux financiers, potentiel, etc.) en lien avec les Directeurs Régionaux, les Chefs de secteur et le Responsable Développement
- Renforcer la fidélisation en accompagnant les équipes opérationnelles (Chefs de secteur, Directeurs de site, Gérants, etc.) sur le terrain et en les aidant à instaurer une relation de confiance durable
- Copiloter la relation client en assurant un reporting structuré, en participant aux revues de compte, aux comités de pilotage et en relayant les signaux faibles
- Valoriser l’expérience client en identifiant des leviers d’amélioration, en déployant les outils d’écoute (enquêtes, CCI, QBD) et en proposant des actions innovantes
- Contribuer à la performance en suivant les plans d’action sur les sites à enjeu, en analysant les succès/échecs, et en soutenant les opérationnels dans les moments clés

**Prêt(e) à faire partie de l'aventure ? Voici les talents et atouts que nous recherchons**:

- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le secteur de la restauration (restauration collective, rapide, gastronomique, hôtelière, etc.)
- Vous possédez une excellente capacité d'écoute, vous êtes dans la recherche de solutions et vous êtes créatif
- Vous êtes orienté innovations et êtes autant capable de challenger vos interlocuteurs externes que ceux en interne
- Enfin, vous prenez soin de faire respecter et d'appliquer les process internes à votre entreprise

Compass Group France, Exhausteur de vous

Rejoignez-nous pour cultiver le meilleur de vous-même Ensemble, nous bâtissons un environnement stimulant où votre passion pour la cuisine et votre créativité s’épanouissent tout en respectant votre équilibre de vie. En plus d’un cadre motivant, nous offrons un éventail d’avantages, selon le poste à pourvoir : 13ème mois, RTT, mutuelle d’entreprise, CSE, primes, repas offertset bien d’autres encore.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Responsable Fidélisation Client en restauration

    il y a 1 semaine

    Châtillon, Île-de-France Compass Group Temps plein

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  • Responsable Fidélisation

    il y a 4 jours

    92320 Châtillon, France Scolarest Temps plein

    Compass Group France recherche un(e) **Responsable Fidélisation (H/F)** pour travailler au sein de la marque **SCOLAREST**. Dans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe vous serez en charge d’évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d’actions sur votre portefeuille clients afin de pérenniser le CA et les...

  • Chef Gérant Restauration Santé – Gestion

    il y a 2 semaines

    Châtillon, France Vitalrest Temps plein

    Une entreprise de restauration collective recrute un Chef Gérant H/F pour gérer le service de restauration dans un EHPAD situé à Châtillon. Vous serez responsable de la production des repas, du management de l'équipe, et de la gestion des stocks, tout en respectant les normes HACCP. Vous devez avoir un diplôme en restauration et une expérience d'au...

  • Responsable Chiffrage Commercial F/H

    il y a 1 semaine

    Châtillon, France groupe_compass Temps plein

    La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe ! Dans le secteur de la restauration collective en entreprise (B&I), les appels d’offres représentent un enjeu stratégique majeur. Pour renforcer la performance financière et accompagner la forte croissance commerciale, nous recherchons un Responsable...

  • Chef Gérant – Restauration Collective CDI 35h

    il y a 2 semaines

    Châtillon, France Convivio Temps plein

    Une entreprise de restauration collective recherche un Chef gérant F / H à Châtillon. Vous serez responsable de la création de repas équilibrés et du management d'une équipe de cuisine. Une expérience d'au moins 10 ans en cuisine ainsi qu'un diplôme type CAP sont requis. Vous profiterez d'un contrat CDI de 35h, bénéficierez de primes et d'un...

  • Chef Gérant

    il y a 2 semaines

    Châtillon, France Groupe Convivio Temps plein

    Un groupe de restauration collective recherche un Chef gérant F/H à Châtillon. Vous aurez l'opportunité de créer des repas équilibrés et de gérer une équipe de 6 collaborateurs dans un environnement de travail stimulant. Avec au moins 10 ans d'expérience en restauration, vous serez responsable de la production et de la qualité de service dans le...

  • Chef Gérant – Restauration Collective, CDI

    il y a 2 semaines

    Châtillon, France Groupe Convivio Temps plein

    Une entreprise de restauration collective à Châtillon recrute un Chef gérant F/H. Vous serez responsable de la création de repas équilibrés, de l'accompagnement de l'équipe et de la gestion des stocks tout en maintenant des relations positives avec les convives. Avec une formation en cuisine et 10 ans d'expérience, vous apporterez votre passion et...

  • Responsable Supply Chain en Restauration F/H

    il y a 2 semaines

    Châtillon, Île-de-France Compass Group Temps plein

    La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe La Supply Chain est un maillon stratégique de notre performance et de notre image de marque. La disponibilité des produits, la qualité de service et la fiabilité de nos partenaires conditionnent directement la satisfaction de nos clients, la pérennité de nos...

  • Responsable Chiffrage Commercial F/H

    il y a 2 semaines

    Châtillon, Île-de-France Compass Group Temps plein

    La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe Dans le secteur de la restauration collective en entreprise (B&I), les appels d'offres représentent un enjeu stratégique majeur. Pour renforcer la performance financière et accompagner la forte croissance commerciale, nous recherchons un Responsable Chiffrage...

  • Responsable de Site

    il y a 2 semaines

    Châtillon, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Rejoignez notre brigade en tant que Responsable ) de restaurant** En intégrant nos équipes, vous aurez la charge de la bonne tenue de la prestation afin d’assurer la satisfaction de nos clients. Vous êtes garant de la bonne tenue du restaurant et de l’ensemble des espaces : espaces d’accueil, des stands, des points de ventes...