Chargé de Qualité

il y a 5 jours

Clichy, France Sinclair Ressources Temps plein

Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 70 collaborateurs située à Clichy, accès Arrêt Paul Vaillant Couturier, un(e) Chargé de qualité H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois pour un accroissement temporaire d'activité.
Rattaché(e) au Responsable clientèle et au sein d'une équipe de 5 personnes
- Accueillir, conseiller et accompagner les chauffeurs affiliés sur les enjeux de qualité : présenter la politique qualité, rappeler les procédures de manière pédagogique, suggérer des axes d'amélioration, et faire un point sur leur activité ;
- Superviser le suivi des flottes de véhicules : gestion des renouvellements, suivi des indicateurs, organisation d'enquêtes mystères, contrôles sur le terrain, etc. ;
- Analyser les remontées des différents services internes et traiter les réclamations clients ou chauffeurs liées à la qualité (examen des courses, évaluation des mesures qualité, etc.) ;
- Étudier les anomalies des courses et prévenir leur occurrence : identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des améliorations en termes de formations, procédures ou outils pour éviter leur réapparition ;
- Exploiter les données statistiques des courses afin de détecter et contrôler d'éventuels abus ou fraudes, tout en assurant un suivi via un reporting : mettre en place des actions correctives ou pédagogiques et signaler les problématiques identifiées ;
- Gérer les dossiers pour le Comité de Suivi Qualité (CSQ) : mener des entretiens avec les chauffeurs affiliés, rassembler les informations nécessaires, présenter les dossiers au CSQ, contribuer à la prise de décision et communiquer les résultats aux chauffeurs concernés. Vous transmettez également les éléments requis pour le suivi administratif des contrats chauffeur.

Pour ce poste, vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans sur un même type de poste.
**Rémunération**: 32 à 33 K€ sur 12 mois
Poste à pourvoir immédiatement

  • Chargé de Qualité H/F

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Sinclair Ressources Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable clientèle et au sein d'une équipe de 5 personnes En tant que Chargé(e) qualité réseau, vous veillez à l'application de la politique qualité du réseau. Vos principales responsabilités incluent : - Accueillir, conseiller et accompagner les chauffeurs affiliés sur les enjeux de qualité : présenter la politique qualité,...

  • Chargé de qualité

    il y a 2 semaines

    Clichy, France GROUPE WILLIAM SINCLAIR Temps plein

    Votre missionRattaché(e) au Responsable clientèle et au sein d'une équipe de 5 personnesEn tant que Chargé(e) qualité réseau, vous veillez à l'application de la politique qualité du réseau. Vos principales responsabilités incluent : - Accueillir, conseiller et accompagner les chauffeurs affiliés sur les enjeux de qualité : présenter la politique...

  • Chargé(E) de Suivi Qualité Chauffeurs

    il y a 14 heures

    Clichy, France Arcade Tertiaire Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos...

  • Assistant(E) Qualité Secteur Agroalimentaire

    il y a 4 jours

    Clichy, France AS DE PIC SERVICES Temps plein

    **Depuis 2001, AS DE PIC apporte la sérénité dans la maîtrise des nuisibles et ce, grâce à une équipe passionnée, efficace et honnête. Vous aussi, devenez l’un de ses acteurs !** Au sein de l’équipe commerciale et sous la responsabilité hiérarchique directe du Responsable d'Agence, vous pilotez l’enregistrement et le suivi des demandes...

  • Chargé(E) de Projets Qualité Cee

    il y a 7 jours

    Clichy, France Hellio Temps plein

    Accompagné(e) par son manager au quotidien, le ou la chargé(e) de Projets Qualité CEE est responsable de nombreuses missions: - Etre le (la) référent(e) technique et réglementaire de l’activité de contrôle des dossiers CEE : cela consistera notamment à assurer la veille règlementaire relative au dispositif des CEE ainsi que la maîtrise de...

  • Chargé(E) de Projets Qualité Cee

    il y a 5 jours

    Clichy, France Hellio Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis sa création en 2008, Hellio est le pionnier du marché des économies d’énergie en France (métropole et Outre-Mer). Le groupe, au soutien de ses bureaux d’études intégrés et de ses antennes au cœur en région, adresse ses services à tous les consommateurs d’énergie : des particuliers aux entreprises, en passant...

  • Chargé(E) de Mission Qualité

    il y a 2 semaines

    Clichy, France GROUPE GINGER Temps plein

    **À propos de nous**: Avec plus de 4300 collaborateurs en France et à l'international, le Groupe Ginger intervient dans les domaines de l’ingénierie de la construction, de l’environnement et de l’aide publique au développement. Depuis plus de 90 ans, Ginger est un groupe d’ingénierie indépendante et engagée, au service du développement...

  • Chargée de Mission évènementiel Et Protocole

    il y a 7 jours

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris. Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de...

  • Responsable de Projet en Qualité Environnementale

    il y a 11 heures

    Clichy, France CET Ingenierie Temps plein

    Présentation de la société: GAYA est un bureau d'études en qualité environnementale des bâtiments, filiale du groupe d'ingénierie tout corps d'état CET Ingénierie. GAYA Développement Durable est présent auprès des maîtres d’œuvre et des maîtres d’ouvrage dans la mise en œuvre de démarches et certifications environnementales. Nous...

  • Chargé de missions

    il y a 9 heures

    Clichy, Île-de-France Ville de Clichy-la-Garenne Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteLa ville de Clichy compte habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris.Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de...