Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - AixenProvence - VINCI Energies

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Expert & Manager Temps plein

    EXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un service delivery manager H/F en CDI. **Missions**: - Gérer l'ensemble des opérations projet en s'assurant que les objectifs convenus soient constamment atteints notamment le respect des coûts. - Piloter le budget du projet. - Prendre en charge la gestion du problème management et assurer la...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Deodis Temps plein

    Le Service Delivery Manager est le responsable de la qualité de service pour les contrats. Il pilote les indicateurs qualité des contrats de service dont il a la responsabilité. Il veille à garantir auprès des clients, les niveaux de services définis contractuellement. Le Service Delivery Manager fait le lien entre les clients et les équipes...

  • Technical Project Manager

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Oasis Smart Sim Europe Temps plein

    **JOB DESCRIPTION** **POSITION TITLE **:Technical Project Manager / Service Delivery Manager **LOCATION **:Aix-en-Provence (13) **COMPANY DESCRIPTION** Founded in 2011, Oasis Smart SIM is a France and Singapore-based company that simplifies eSIM adoption by telecom operators, service providers and OEMs by providing a range of infrastructure, platforms...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 heures

    Aix-en-Provence, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Sogeti Temps plein

    Chez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C’est cette passion pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflétée dans notre slogan **« Made In Tech »**. En tant que leader dans le **Testing**, spécialiste de l'**Agile**, du **Cloud & de l'Innovation**, et expert de la **Data et de l'IA**, Sogeti accompagne ses clients dans...

  • Project Manager Data

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France House of ABY Temps plein

    Description du poste : Vous êtes passionné par la gestion de projets et possédez une expertise avérée dans le domaine des données et technologies IT ? Ce poste est une occasion unique pour mettre à profit vos compétences tout en apportant des solutions concrètes et innovantes aux besoins exigés. En tant que "Project manager data - delivery X /...

  • Project Manager Data

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France House of ABY Temps plein

    Description du poste : Vous êtes passionné par la gestion de projets et possédez une expertise avérée dans le domaine des données et technologies IT ? Ce poste est une occasion unique pour mettre à profit vos compétences tout en apportant des solutions concrètes et innovantes aux besoins exigés. En tant que "Project manager data - delivery X /...

  • Global Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Selescope Temps plein

    **Notre Groupe français à dimension internationale, en fort développement, figure dans le TOP 3 du secteur du conseil et des services du numérique (E.S.N.), en France et en Europe.** Notre Groupe est, en particulier, très présent sur le secteur Public, avec une position de leader en France et une croissance continue sur ce secteur très...

  • Delivery Manager IT H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France House of ABY Temps plein

    Embarquez dans une mission passionnante et pleine de défis en tant que Delivery Manager IT X/ F/H. Ce rôle clé offre l'opportunité de piloter la livraison de projets IT, en veillant à ce que chaque étape respecte les objectifs fixés par les clients. La position est idéale pour les professionnels aguerris souhaitant mettre leur expertise au service de...

  • Delivery Lead Software Product

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capgemini Temps plein

    Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie , rassemble des équipes d'ingénieurs , de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel . Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers...

Service Delivery Manager

il y a 2 semaines

AixenProvence, France VINCI Energies Temps plein

**Axians** est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Infrastructures Télécoms, Cloud & Data Center, Réseaux d’entreprises, Digital Workspace, Business Applications & Data Analytics, Cyber Sécurité, Audiovisuel.
Fortement implanté en Europe, Axians est un réseau agile de plus de 230 entreprises présentes dans 25 pays, avec 12 000 collaborateurs pour un CA de 2,6 Mds €.

Nous accompagnons nos clients - entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la transformation de leurs solutions digitales : Réseaux d’entreprises, digital Workspace & Collaboration, Cloud privé et hybride, Cybersécurité sur projets ou en Services Managés.

Notre entreprise Axians Communication & Cloud Aix-en-Provence est spécialisée dans l’intégration d’infrastructure cloud mixte.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons en CDI, un.e:
**Service Delivery Manager (H/F)**

Au sein du Centre de Services, vous serez rattaché(e) au Responsable des Opérations

**VOS MISSIONS**
Votre mission principale sera l’animation de l’exploitation d’un contrat de service managé à taille humaine, auprès du client final, au travers d’une comitologie définie au contrat.

En tant que Service Delivery Manager, vous aurez plusieurs responsabilités clés:
1. **Gestion des services** : vous serez responsable de la gestion et de la livraison des services pour l'entreprise, en vous assurant que les services fournis répondent aux attentes contractuelles et respectent les SLA (Service Level Agreements) définis.

2. **Interface client** : vous agirez comme point de contact unique (SPOC) avec les clients externes pour vérifier le bon déroulement de la prestation des services, interpréter les besoins de développement partagés avec les clients et coordonner les activités de services propres au contrat.

3. **Amélioration continue** : vous serez le garant auprès du client de l'amélioration des services, en mettant en œuvre des processus de rapport et de mesure des indicateurs

4. **Coordination interne** : vous vous coordonnerez avec les équipes internes pour définir, planifier, guider et surveiller les services fournis par le MSP de l'entreprise.

5. **Communication et relation client** : vous serez le garant de la relation client et de la communication technique/fonctionnelle tout au long du cycle de vie des contrats.

Après des expériences similaires d'au moins 5 ans dans le milieu de l'informatique et l'intégration, vous devez avoir des connaissances techniques solides (compute, stockage, réseau, sécurité) pour pouvoir comprendre la nature des incidents et leur résolution afin de communiquer au mieux auprès du client.

Des connaissances méthodologiques (ITIL a mínima) permettant de cadrer l’exploitation et le suivi des engagements (SLA)
De faire preuve d’esprit d’équipe et de favoriser la coopération entre les différents services
De disposer d’une belle expérience dans le domaine
Une capacité à travailler et à gérer plusieurs tâches simultanément

En complément du contrat principal, il peut y avoir le suivi et l’animation de plusieurs autres contrats (quelques comités à animer et monter les tableaux de bord).

Le poste est basé en région Aixoise. Il est compatible avec du télétravail, mais exige une proximité géographique tant pour le client que pour l’entreprise.
**Pourquoi nous rejoindre ?** POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

Nous sommes l’entreprise qu’il vous faut si

Vous êtes prêt à relever de nouveaux défis en rejoignant une entreprise à taille humaine (plus de 60 collaborateurs), bénéficiant de la force d’un grand Groupe:
Un Management de proximité
Des équipes autonomes, dans un environnement collaboratif et dynamique
Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilité au sein d’un Groupe international
Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe)

Si la réponse est oui, alors qu’attendez-vous rejoignez la team Axians

Chez nous, vous aurez aussi

Ø Un parcours de formation adapté à votre métier

Ø Un « espace d’idéation » qui vous permettra de laisser place à votre imagination & à votre créativité

Ø Des équipes, issues du milieu informatique, dynamiques et entreprenantes

Ø Des tickets restaurants & une mutuelle avantageuse